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お客様サポート

ドコモ商品について

Q&A商品に関するよくあるご質問

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使い方・ご購入など商品に関するご相談 ●メールでのお問い合わせ お問い合わせ

※問い合わせメールを受信するとお客様メールに 「お問い合わせ承りました」というタイトルのメールが自動的に届きます。届かない場合は、迷惑メール対策などの設定にドメイン名:「gg.jp.panasonic.com」を追加願います。

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(受付時間:平日9時〜17時、当社所定の休日を除く)

一般電話からの場合0120-15-8729

携帯電話からの場合045-938-4023(有料)

使い方取り扱い説明書 取扱説明書(ドコモホームページへ)
お客様へ大切なお知らせ
安全にお使いいただくためのお願い
ソフトバンク商品/au商品について

※当商品に関するご相談は、通信事業者様にて対応されておりますので、各通信事業者にお問い合わせ願います。

ソフトバンク商品
ソフトバンクお客様サポートサイトへ
au商品
auお客様サポートサイトへ

発売日・価格・故障・修理・技術的なお問い合わせは、通信事業者様(ドコモ・ソフトバンク・au)にて対応されておりますので、各通信事業者にお問い合わせ願います。

  • 携帯電話の非吸収率(SAR)
  • SDメモリーカード関連情報
  • ダウンロード
  • ELUGA機器連携特設サイト
    Declaration of Conformity
    ※機種情報については、発売後約5年間掲載しています。

携帯電話の非吸収率(SAR)について

すべてのPanasonicのスマートフォン/携帯電話機は、発売開始前に電波法に基づき国が定めた電波の人体吸収に関する技術基準に適合していることの確認を受ける必要があります。SARについて、さらに詳しい情報をお知りになりたい方は、下記のメニューより該当機種を選択してご確認ください。

ドコモ ソフトバンク

SDメモリーカード関連情報

Panasonic製スマートフォン/携帯電話機のminiSDカード及びmicroSD/microSDHCカードの対応状況についてのご案内。

ドコモ ソフトバンク
スマートフォン 携帯電話 スマートフォン 携帯電話
au

ダウンロード

Panasonic製スマートフォン/携帯電話機で利用できる各種ドライバやユーティリティソフトのご案内。

※ドコモ向け データリンクソフトのサポートは終了いたしました。
au向け USBドライバのサポートは終了いたしました。

■OS OSは最新のバージョンで提供される各種機能のアップデート用ファイルです。

■USBドライバ USBドライバは、スマートフォンとパソコンをUSBケーブル(別売)を使用して接続し、インターネット通信を行うためのドライバです。

■取扱説明書ドコモ商品の取扱説明書がダウンロードできます。

ドコモホームページ
(取扱説明書ダウンロード)へ

ソフトバンク

■OS OSは最新のバージョンで提供される各種機能のアップデート用ファイルです。

※現在、ご提供している情報はございません。

■USBドライバ USBドライバは、スマートフォンとパソコンをUSBケーブル(別売)を使用して接続し、インターネット通信を行うためのドライバです。

■ユーティリティーソフトユーティリティーソフトウェアを使うと、携帯電話とパソコンをUSB接続ケーブル(別売)、赤外線通信、Bluetooth®で接続して、さまざまなデータを双方向に転送することができます。