アンケートでは、過去3年以内に個人で購入したパソコンについて、どんな点に満足や不満足を感じているのかを複数の側面から分析する評価項目が設定されています。

パナソニックは、ノートパソコンの総合満足度において3年連続で1位を獲得。
ポイントでは10社平均の5.31を大きく上回る6.14という高い評価となりました。
項目別では「性能・機能」「操作性・使い勝手」で1位、「サポート」では2位、特に頑丈・軽量・バッテリー駆動時間が評価されました。
また、ノートパソコンならではのモバイル性を重視するユーザーからは、バッテリー駆動時間が5.88（10社平均1.26）、本体重量が5.53（10社平均2.60）といずれも平均値を大きく上回る満足度となりました。
そして、購入者の約77.9％が「頑丈で壊れにくい」を理由にしています。