お客様サポート

2006年12月29日

平素よりパナソニック製品をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。

2006年12月26日台湾で発生した地震の影響により海底ケーブルが損傷を受け、ジェムスターマルチメディア株式会社が提供しているGガイドサービスのデータ送出に障害が発生しております。

弊社製テレビおよびＤＶＤレコーダー、ブルーレイディスクレコーダーの一部機種にＧガイド方式テレビ番組ガイド（ＥＰＧ）機能を搭載しております。上記の影響により、Ｇガイドサービスのデータ送出が遅れた場合、下記の症状が発生する可能性があります。

データ送出側のサービス復旧に関しましては、多少時間を要すると予想されますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

※これらの内容については、ジェムスターマルチメディア株式会社より、番組表のパネル広告部分（左側）に『お知らせ』として表示される予定です。

なお、Ｇガイドのデータ復旧状況につきましては、ジェムスターマルチメディア株式会社のサポート情報をご覧ください。