お客様サポート > 商品別サポート(AV機器・カメラ) >TV Remote2に関する重要なお知らせ
ここから本文です。
TV Remote2に関する重要なお知らせ
2018年8月23日 更新
平素は、Panasonic製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
スマートフォンやタブレットの「iOS」「Android OS」のバージョンにより「TV Remote2」アプリがご利用いただけなくなります。
TV Remote2 動作確認情報
iOS |
Android OS |
TV Remote2の利用 |
iOS8.0〜iOS11 |
Android4.0〜8.1 |
○（利用可） |
iOS12以降 |
Android9.0以降 |
×（利用不可） |
※2018年8月23日現在の情報に基づき作成しています。
よくあるご質問（FAQ）
-
Q01.新OSにバージョンアップしても、TV Remote2は利用できますか？
-
A01.
- Panasonicとして動作保証ができないためご利用いただけません。
-
Q02.TV Remote2はいつから利用できなくなりますか？
-
A02.
- お客様が最新のOSにバージョンアップされるとご利用できなくなります。
-
Q03.TV Remote2が利用できない、というのはどのようにしてわかりますか？
-
A03.
- アプリの動作が不安定になり、アプリを正常にご利用できなくなります。
-
Q04.最新のOSにバージョンアップしない場合は、TV Remote2を利用し続けられますか？
-
A04.
- 引き続きご利用いただけます。
-
Q05.TV Remote2に代わるアプリはありますか？
-
A05.
- 新アプリ「TVシェア」をインストールしてご利用ください。
-
Q06.TVシェアは、TV Remote2と同じ機能はありますか？
-
A06.
- お客様のご利用実態に合わせ機能の見直しを行いました。一部の機能はご利用できません。「TVシェア」の機能について詳しくはTVシェアのサポートページをご確認ください。
-
Q07.TV Remote2は今後どうなりますか？
-
A07.
- ストアからインストールできなくなる予定です。