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よくあるご質問

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放送ダウンロード よくあるご質問 - 回答一覧

放送ダウンロードに関するよくあるご質問

Q01.

なぜ放送ダウンロードを行うのですか?

A01.

デジタル放送では、新しいサービスが開始されたり、サービスの高度化が逐次進むことが想定され、その際に受信機を対応させるために、放送電波を使用して受信機のソフトウェアを更新します。さまざまな新しいサービスをより快適にお楽しみいただくため、就寝時や外出時に、月に一回程度、約6時間リモコンで電源を切ることをおすすめします。

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Q02.

バージョンアップの内容は何ですか?

A02.

デジタル放送の新しいサービスに対応したり、デジタル受信機をより快適にお使い いただくためのソフトウェアの更新です。

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Q03.

なぜリモコンで電源を切らないと放送ダウンロードができないのですか?

A03.

受信機を使用している状態では、ソフトウェアの更新ができないため、リモコンで電源を切った状態でソフトウェアの更新を行います。テレビ本体の電源を切った場合や電源プラグをコンセントから抜いた場合は、受信機の電源が完全に切れてしまうため、ダウンロードができなくなりますのでご注意ください。

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Q04.

BSアンテナを接続していないが、放送ダウンロードできますか?

A04.

地上デジタル放送を受信していればダウンロードできます。ただし、必ずリモコンで電源をお切りください。

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Q05.

放送ダウンロード中にリモコンで電源を入れたり、テレビ本体の電源を切るとどうなりますか?

A05.

リモコンで電源を入れた場合、お客様の操作を優先するため、ダウンロードを中断します。また、テレビ本体の電源を切った場合もダウンロードを中断します。この場合、ダウンロードは完了していないため、再度、リモコンで電源をお切りください。次回のタイミングで自動的にダウンロードされます。

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Q06.

ダウンロードは定期的に行うのですか?

A06.

必要に応じて実施します。

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