Q&A

スマート家電について、よくある質問をまとめました。

Q）「あなたが登録していない家電にタッチしました。あなたの家電かを確認し、もう一度やり直してください。」というメッセージが表示されました。

【体組成計の場合】
ユーザ情報登録中に、別の体組成計にタッチしていませんか？
ユーザ情報登録が完了するまで、別の体組成計にスマートフォンをタッチしないようにしてください。

それでも、同じエラーメッセージが表示される場合は、以下をご確認ください。

体組成計本体の「切／入」ボタンを押して電源オフにします。
再び、体組成計本体の「切／入」ボタンを押して、電源オンにし、
「通信」ボタンを3秒以上押して、通信マークが点灯している状態で、もう一度タッチしてください。

【活動量計の場合】
ユーザ情報登録中に、別の活動量計にタッチしていませんか？
ユーザ情報登録が完了するまで、別の活動量計にスマートフォンをタッチしないようにしてください。

それでも、同じエラーメッセージが表示される場合は、以下をご確認ください。

約30秒待ち、活動量計本体の通信画面を消します。
活動量計本体の「通信」ボタンを3秒以上押して、通信画面が表示されている状態で、もう一度タッチしてください。