CN-R500D/WD「DVD画面歪み」に関するお詫びとお知らせ

2013年7月17日
パナソニック株式会社
オートモーティブ&インダストリアルシステムズ社

平素は当社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

当社より発売いたしました SDカーナビステーション CN-R500D/WD、CN-R500D-D/WD-Dにおいて、以下の通り、特定のDVD再生時に画面が正常に表示されない場合がある事が判明いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
対象商品をお使いのお客様は、改善プログラムをお使いいただきますようお願いいたします。

■現象特定のDVD再生時、稀に画面上部に歪みが発生します。
■対象

■ナビゲーション品番: CN-R500D、CN-R500WD、CN-R500D-D、CN-R500WD-D

■下記製造番号とソフトバージョンの両方にあてはまるお客様

製造番号
CN-R500D

500001D01 から 508119D01 まで

CN-R500WD

500001D02 から 510330D02 まで

■製造番号の確認方法
外装箱、保証書、およびナビ本体天面に記載されている、9桁の英数字をご確認ください。

※CN-R500D-D、CN-R500WD-Dは、同梱のナビ本体に記載されている製造番号をご確認ください。

ソフトバージョン

1000

■ソフトバージョンの確認方法
1)ツートップメニューから[情報]を表示させる
2)[拡張ユニット]を選択
3)拡張ユニット画面で画面右下に表示されている英数字がプログラムバージョンです。

プログラムバージョン確認画面

赤丸部が上記の1000と一致していた場合、改善プログラムを適用してください。

製造番号とソフトバージョンのどちらかが当てはまらない場合は改善済みですので、下記改善プログラム適用の必要はございません。

■改善プログラム

当社データダウンロードサイトより、改善プログラムをご利用いただけます。

CN-R500D
CN-R500WD