Panasonic Privacy Policy

1. 当社について
2. 個人情報とは？
3. パナソニックが取扱うお客様の個人情報とは？
   • お客様が直接提供する個人情報
   • お客様のサービスの利用に関する情報
4. 個人情報を取扱う法的根拠は？
5. 個人情報を利用する目的は？
6. お客様の個人情報を開示している相手先と国は？
7. お客様の個人情報を安全に保つための対策とは？
8. お客様の個人情報の保管期間は？
9. クッキー
10. 本プライバシー通知の変更

1. 当社について

   パナソニック株式会社 （「パナソニック」）（住所：大阪府門真市大字門真1006番地）は、管理者として、お客様の個人情報の取扱いについて責任を負っています。

   パナソニックの関係会社（「パナソニック関係会社」）については、こちらをご覧ください。
   https://www.panasonic.com/jp/corporate/profile/group-companies.html

   パナソニックは、日本法に基づき、分割会社として、会社分割（「本会社分割」）を行い、複数の事業会社に事業を承継させることを予定しています。本会社分割の効力発生予定日は、2022年4月1日です。

   本会社分割の効力発生日以後、お客様の個人情報の取扱いに責任を負う管理者は、パナソニックから、パナソニック関係会社となる予定の パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション株式会社（住所：大阪府守口市八雲東町一丁目10番12号）（「承継会社」）に変更される可能性があります。

   ただし、何らかの理由により本会社分割が行われなかった場合は、パナソニックが引き続き管理者としてお客様の個人情報の取扱いに責任を負います。

   本会社分割の効力発生日以後、承継会社はお客様の個人情報の管理者となり、承継会社が、お客様に対して通知する承継会社の[プライバシーノーティス]（本会社分割の効力発生日以後に適用されます。）に従い、お客様の個人情報を取り扱います。

   本会社分割の概要については、こちらをご覧ください。

   https://www.panasonic.com/jp/corporate/ir/pdf/jn201113-1.pdf

   また、本会社分割に関する最新の情報については、こちらをご確認ください。
   https://www.panasonic.com/jp/corporate/ir/relevant.html

2. 個人情報とは？

   このプライバシー通知では、「個人情報」は、特定の個人（お客様など）を識別された、または識別可能な個人に関するすべての情報を含みます。例えば、お客様の氏名、住所、電話番号、写真、お支払い明細、購入した特定のパナソニック製品／デバイスの識別番号、位置情報、オンライン識別子（例えば、クッキーとIPアドレス）などが含まれます。単独ではお客様自身を識別できない場合でも、当社がお客様へリンクできる情報もまた個人情報と見なされます。

3. パナソニックが取扱うお客様の個人情報とは？
   • お客様が直接提供する個人情報

     当社が提供する一部のサービスでは、お客様の個人情報をお客様から直接提供いただきます。

     1. 製品またはデバイスをパナソニックに登録する場合

        特定の機能（製品／デバイスの保証など）を利用するために、関連する製品またはデバイスを当社に登録することを選択した場合、お客様の氏名および住所、電話番号、電子メールアドレス、 シリアルナンバー（または製品／デバイスのその他の識別子）や購入日など、購入したパナソニック製品またはデバイスの情報を収集することがあります。

     2. お客様がパナソニックと連絡をとる場合

        電子メール、電話または直接当社にご連絡いただく、または当社のカスタマーサポート担当者とやりとりいただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、お問い合わせ先などの個人情報ならびに、シリアルナンバーや購入日などのお客様が購入したパナソニック製品またはデバイスに関する情報を収集する場合があります。さらに、製品またはアプリケーションのパフォーマンスに関連する情報を収集するため、かかるパフォーマンスに関連する問題を診断するのに役立つログ／レポートを作成することもあります。当社は、お客様の「My Panasonic」プロフィールまたは他の関連するパナソニックプロフィール／アカウントにアクセスすることがあります。また、お客様のサポート担当者（電話で当社にご連絡の場合など）との会話を記録・確認したり、任意のお客様アンケートに応じて提供いただいた情報を確認したりする場合があります。当社は、準拠法によって許可されている場合にのみ、お客様との会話を録音および／または確認します。その場合は、遅くとも会話の開始時に、お客様にその旨をお伝えします。

   • お客様のサービスの利用に関する情報

     当社は、お客様のパナソニック製品/デバイス上のソフトウェアおよびその他の手段を通じて、お客様による当社のサービスの利用情報、またはオンラインアプリケーションの使用に関する情報を収集します。例えば、次の情報を収集します：

     1. 製品/デバイス情報 - ハードウェアモデルおよび製品/デバイスのIMEI番号、デバイスのワイヤレスネットワークインターフェイスのMACアドレスおよびそのデバイスで使用される携帯電話番号、モバイルネットワーク情報、モバイルオペレーティングシステム、使用しているモバイルブラウザの種類、タイムゾーン設定、サービスにアクセスするために使うデバイスのその他のユニークなデバイス識別子、IPアドレス、オペレーティングシステムの詳細、設定が含まれます。
     2. ログ情報 - サービス利用の時間と期間、サービスを通じて入力した検索クエリ条件、お客様の製品／デバイスまたは当社のアプリケーションで設定したクッキーに保存されている情報などが含まれます。
     3. 位置情報 - 特定のサービスを使用する際に、お客様の製品やデバイスのGPS信号や、近くにあるWiFiアクセスポイントや携帯電話の基地局など、当社に送信される情報が含まれます。当社の位置情報サービスの中には、機能を動作するために個人情報が必要なものがあります。
4. 個人情報を取扱う法的根拠は？

   有効な法的根拠がない場合、当社は個人情報を取扱うことができません。当社は次の場合にのみ、お客様の個人情報を取扱います：

   1. 事前にお客様の明確な同意を得ている場合
   2. お客様に対する契約上の義務を履行するため、またはお客様の要請に応じて事前契約上の措置を取るために取扱いが必要な場合
   3. 当社が法的または規制上の義務を遵守するために、取扱いが必要な場合
5. 個人情報を利用する目的は？

   当社は、収集した個人情報を次の目的のために使用することがあります：

   1. サービス向上のための分析目的 - 新規および既存のパナソニック製品およびサービスを開発・改良するために、市場および顧客、製品、デバイス、その他のサービスの評価、分析を行うため
   2. 統計情報 - 当社のサービスの利用に関する匿名の集計された統計を作成するため。この匿名化されたデータは、第三者と共有することがあります
   3. 法的義務 - ＥＵ加盟国の法律またはＥＵ法に基づく当社の法的義務を遵守するため
6. お客様の個人情報を開示している相手先と国は？
   • 個人情報の第三者受領者

     当社は、お客様の情報を次の会社に開示することがあります：

     1. パナソニック関係会社

        お客様が必要とするサービスやその他のサービス／支援を提供するために、お客様の個人情報を他のパナソニック関係会社に提供する場合があります。すべてのパナソニック関係会社は、本プライバシー通知に記載されている取扱いに従う必要があります。

     2. サービスプロバイダー

        当社は、お客様の購入や商品の配送、クレジットカード決済の取扱い、郵便および電子メールの送信、テキストメッセージ（SMSなど）の送信、宣伝の提供、 サービスの利用状況の分析、マーケティングキャンペーンの有効性の追跡、ユーザのソーシャルネットワークへの接続、カスタマーサポートサービスの提供など、特定の活動やサービスを当社に代わって管理する第三者のサービスプロバイダーを使用します。当社は、当社に代わってサービスを実行する目的でのみ、かかる第三者のサービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有し、かかる第三者のサービスプロバイダーは当社の指示に従ってのみ行動します。当社が利用する第三者のサービスプロバイダーの例を次に示します：

        • 分析サービスプロバイダー：当社のサービスを改善し、当社の製品／デバイスおよびその他のサービスの使用方法の理解を助けるため、分析サービスプロバイダーを使用します。現在使用している分析プロバイダーは、Googleアナリティクスです。詳細については、本プライバシー通知 クッキーのセクションを参照してください。
     3. 企業取引に関連する他の関係者

        当社は、破産または類似の手続きとの関連を含み、かつそれだけに制限されることなく、パナソニックの事業、資産または株式の全部または一部を再編成、合併、移転、販売、合弁、譲渡、その他の処分を行う一環として、第三者（または他のパナソニック関係会社）に、お客様の個人情報を開示する場合があります。

   • 個人情報の国際移転

     お客様から収集した個人情報は、お客様の地域で保管・取扱われたり、ヨーロッパ経済圏（「EEA」）以外の場所に移転、保管または取扱われることがあります。これらの国には日本を含みますが、これらに限定されることなく、欧州委員会が認める適切なレベルの保護が提供されていない国々、パナソニックまたはその関係会社、子会社またはサービスプロバイダーが施設を維持している国も含まれます。

     当社は、EEA域外に個人情報を移転する場合、第三者のサービスプロバイダーがお客様の個人情報を適切なレベルで保護することを確実にするため、移転契約（EU標準契約条項）などの適切な保護措置を講じることを確実にします。お客様は、下記のセクション8に記載された連絡先にこれに関する追加情報を要請し、関連する保護措置のコピーを入手することができます。

7. お客様の個人情報を安全に保つための対策とは？
   • 一般事項

     パナソニックは、当社のサービスに関連して収集する個人情報を保護するため、技術的・組織的に適切な保護措置を講じています。これらの措置は以下を考慮しています：

     1. 技術水準
     2. 実施のコスト
     3. データの性質
     4. 取扱いのリスク

     その目的は、偶発的または不法な破壊または改ざん、偶発的損失、許可されていない開示またはアクセス、その他の違法な取扱いに対して保護することです。

     当社は、お客様の個人情報を保護するために適切な措置を講じていますが、いかなるウェブサイト、製品、デバイス、オンラインアプリケーションまたはデータ送信、コンピュータシステムまたはワイヤレス接続も完全に安全ではないため、お客様の個人情報のセキュリティを保証できないことにご留意ください。

   • その他のセキュリティ対策

     個人情報の保護を含む情報セキュリティは、「情報セキュリティマネジメント（ISM）」と呼ばれるパナソニックのプログラムでグローバルに対応しています。その目的、基準および実施対策は、グローバルに適用される方針、規程、ガイドラインにまとめられています。すべてのEUのITシステムは、外部審査を受け、ISO27001認証に基づく情報セキュリティマネジメントルールに該当しています。このプログラムは、あなたの個人情報を含むすべての情報を収集から廃棄までの情報のライフサイクル全体において機密性、完全性、可用性の観点で保護するため、年間のPDCA（Plan-Do-Check-Act）アプローチに従います。

8. 個人情報の保管期間

   当社は、本アプリケーション提供終了後2年間個人情報を保管します。

9. クッキー
   • クッキーとは

     パナソニックは、当社のサービス上のコンテンツや広告、その他の機能を提供する他の第三者と同様に、当社サービスの特定の分野においてクッキーなどの技術を使用することがあります。クッキーは、当社のウェブサイトにアクセスした際にお客様のデバイスに置かれる小さなテキストファイルです。そのテキストファイルは、お客様のハードドライブにクッキーを置くウェブサーバが読み取ることが可能です。当社は、お客様のプレファレンスや設定を保存したり、お客様のサインインを補助したり、ターゲット広告を提供したり、当社のウェブサイト上でのお客様のブラウジング体験を分析したりするために、クッキーを用いることがあります。

     お客様は、クッキーが送信されたときに通知するように、ブラウザを変更できることに注意してください。クッキーを受信したくない場合は、関連する設定をブラウザで有効にすることによって、クッキーを完全に拒否できます。クッキーをすべて拒否することを選ぶと、サービスの一部の機能がご利用できない場合や、正しく機能しない場合があります。最後に、既に送信されたクッキーを削除することもできます。

   • クッキーに関する詳細情報

     クッキーに関する詳細情報、パナソニックおよび第三者がどのようにクッキーを利用するか、クッキーを無効化する方法の詳細については、本アプリケーションのクッキーポリシーをご覧ください。

10. 本プライバシー通知の変更

    パナソニックは、このプライバシー通知を随時変更することがあります。このページの最後に記載されている「最終更新日」には、プライバシー通知の最終更新日時が記載されており、改訂されたプライバシー通知が掲載された時点で変更が有効になります。

    準拠法により要求される場合、当社はかかる変更にお客様の同意を求めるものとします。当社は、この通知を電子メールで通知するか、または変更の通知をパナソニックのウェブサイトまたは関連するサービスを通じて通知します。