治療器 サポート

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修理サービス

修理料金について

品番と症状から、修理金額の目安が確認できます。

修理のお申込み

商品名、品番、購入日、故障状況および住所、氏名、電話番号などをご購入店に連絡してください。その際、ご購入店の受付担当者名も確認してください。修理品の周囲に置いてあるものなどは事前に片付けておいてください。
※ご購入店独自の延長保証を利用される場合は、必ずご購入店へご連絡ください。

ご購入店へ行けない方や不明な方は、以下のパナソニックによる修理サービスをご利用ください。
※IoT延長保証サービスの延長保証期間中の故障や修理については、必ずIoT延長保証サービス専用窓口へご連絡ください。

修理に関するお問い合わせ

※携帯電話からもご利用いただけます

【受付時間】 月 – 土 9:00 – 19:00
日・祝日及び当社指定の休業日
9:00 – 17:30

2025/1/6より受付時間が18:00までとなります

フリーダイヤルに接続できない場合：
03-6633-6700(有料)

  • 販売店が独自に定める延長保証（長期保証）サービスをご利用の場合は、お買い求めの販売店へご相談ください。
  • 予期せぬ障害などでお客様とのお電話が途中切断してしまった時に、折り返しかけ直しをさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルして186-0120-878-554のように発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。
  • 商品名と品番をご確認の上お電話いただきますとスムーズにご相談いただけます。
  • 修理に関するご連絡や各種サイト・サービスなどをご案内するため、SMSをお送りすることがあります。

補修用性能部品保有期間

家電製品が故障したとき、その製品の機能を維持するために必要な性能部品の最低保有期間を定めています。

お問い合わせ

商品について
（お買物・取扱い方法・故障など）

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よく見られているご質問

間違い電話が多くなっております。お電話の際には、番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにお願いします。

商品に関するお問い合わせ

※携帯電話からもご利用いただけます

受付時間：9:00 – 18:00（月 – 土）
＊日・祝日・1月1日 – 1月3日を除く

フリーダイヤルをご利用になれない場合：06-6907-1187（有料）総合受付にてご案内いたします。

  • 予期せぬ障害などでお客様とのお電話が途中切断してしまった時に、折り返しかけ直しをさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルして186-0120-878-697のように発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。
  • 尚、有料ダイヤルは非通知設定でも着信を承っておりますが、原則として、一旦、総合受付にてお電話をお受けした後、商品担当窓口より折り返しお電話させていただきます。
  • 商品名と品番をご確認のうえお電話いただきますとスムーズにご相談いただけます。
CLUB Panasonic会員専用お問い合わせ窓口
インターネット電話

CLUB Panasonicのマイ家電リストに登録いただけますと、マイ家電からインターネット電話で、商品選択することなく、直接お問い合わせできるようになりました。
是非、ご活用ください。

FAXでお問い合わせ

「氏名」「電話番号」「FAX番号」「商品名」「品番」「ご相談内容」を明記の上、送信をお願いします。

電話で回答させていただく場合があります。

お問い合わせしたい商品について、ご意見・ご質問（3000文字まで）をメールで受付いたします。

高周波治療器 コリコラン

公式通販サイトについて
（Panasonic Store Plus）

公式通販サイトでの
お買物に関するお問い合わせ
（ご注文・お届け・お支払いなど）

※携帯電話からもご利用いただけます

受付時間：平日10:00 – 18:00

  • Panasonic Store Plusの商品をご紹介することがあります。

会員サービスについて
（CLUB Panasonic、コインなど）

  • 土曜、日曜、祝日、年末年始休暇、夏季休暇期間にお寄せいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となる場合がございます。
  • たいへん申し訳ございませんが、CLUB Panasonicでは、電話でのお問い合わせを受け付けておりません。

安全に関するご注意

  • 掲載の商品は国内一般家庭用です。
    一般家庭以外（業務用など）に使用された場合の故障及び損傷は保証期間内でも有料にさせていただきます。
  • 下記のような医用電気機器との併用は絶対にしないでください。
    1. ペースメーカーなどの体内植込み型医用電気機器
    2. 心電計などの装着形医用電気機器（事故や身体へ著しい障害をまねくおそれがあります。）
  • 肩・腰以外の部位には巻き付けないでください。（コリコランワイド）
  • 心臓の近く、頭部、顔、口中や陰部、皮膚疾患のある部位には使用しないでください。（コリコラン）
  • 自分で意思表示ができない人、または操作できない人には使用させないでください。また、安全に責任を負う人の監視または指示がない限り、補助を必要とする人に単独で使用させないでください。（事故・けが・体調不良の原因となることがあります。）
  • 子供には使用させないでください。また、本体の上で遊ばせたり、上にのせないでください。
  • 医師の治療を受けているときや、次の人（とき・場合）は必ず医師と相談のうえ、ご使用ください。　
    1. 急性疾患の人
    2. 悪性腫瘍のある人
    3. 心臓に障害のある人
    4. 生理中や妊娠中、出産直後の人
    5. 糖尿病などによる高度な末梢循環障害による知覚障害のある人
    6. 感染症疾患のある人
    7. 貧血ぎみの人
    8. 皮膚知覚障害または皮膚に異常のある人
    9. 血圧に異常のあるとき（180 mmHg以上）
    10. 脊椎の骨折、捻挫、肉離れなど、急性［疼痛症］疾患の人
    11. 体温38 ℃以上（有熱期）の場合（例：急性炎症症状[けん怠感・悪寒・血圧変動などの強い時期・衰弱しているとき）
    12. 安静を必要とする人や著しく体調がすぐれない人
    13. 上記以外に特に身体に異常を感じているとき（事故や体調不良をおこすおそれがあります。）

長年ご使用の高周波治療器の点検を！

愛情点検 愛情点検

こんな症状はありませんか

  • 電源コードや電源プラグ・USB電源アダプター・USB専用ケーブルが異常に熱い
  • 動作中に異常な音、振動がある
  • 本体・ USB電源アダプター・USB専用ケーブルが変形したり、こげ臭いにおいがする
  • 電源プラグ・USBプラグの差し込みがゆるい
  • その他の異常、故障がある
ご使用中止 ご使用中止

事故防止のため、コンセントからACアダプターやUSB電源アダプターを抜き、販売店に点検をご依頼ください。