Q&A テレビ ビエラに関するよくあるご質問
Q）サービスを使用するには、どんな準備が必要ですか？【無線アクセス対応家電をお使いの場合】
Q）Androidスマートフォン用の｢パナソニック スマート アプリ｣は、Google Play以外からダウンロードできますか？
Q）家電製品を購入した本人以外でも、サービスを利用できますか？
Q）新規会員登録時に空メールを送信しましたが、メールが届きません。
Q）新規会員登録時に空メールを送信しました。まだ会員本登録が完了していませんが、もう一度空メールを送ってもよいですか。
Q）新規会員登録時に空メール送信や空メールの受信がうまく動作しません。別の方法で会員登録できませんか。
Q）メールアドレスを直接入力する方法で、新規会員登録時に「スマートフォンで受信いただけるアドレスをご記入ください。」と記載されていますが、使えるメールアドレスに制限はありますか？
Q）メールアドレスを直接入力する方法で、新規会員登録の仮登録中に仮登録の内容を変更することは、可能でしょうか？
Q）パソコンからクラブパナソニックの会員登録を行いましたが、登録したログインIDで「パナソニック スマート アプリ」のログインができません。
Q）なぜ、クラブパナソニックに会員登録する必要がありますか？
Q）会員情報変更時に入力する「携帯電話用メールアドレス（スマートフォン以外）」（任意入力）は何に使用されるのでしょうか？
Q）スマートアプリにログインしないと、各種機能を使えないのですか？
Q）無線アクセス機能（「機器を検出」で登録）に対応している家電はどのようなものがありますか？
Q）「パナソニック スマート アプリ」を立ち上げたとき、画面左下に「機器検出数：0」と表示されます。これはどういう意味ですか？
Q）登録したい無線アクセス機器があるのですが「機器検出数：0」のままです。どうすれば検出されますか？
Q）機器を登録する画面で「機器を検出」とありますが、どういう意味ですか？
Q）My家電登録したくない無線アクセス機器のアイコンと「○○を登録」という表示が出ます。表示されないようにできますか？
Q）手順通りに操作していますが、「パナソニック スマート アプリ」のトップ画面左下に「機器検出数：」といった表示が出ません。【無線アクセス機能（「機器を検出」で登録）に対応している家電】
Q）「ページの取得に失敗しました。申し訳ございませんが、しばらくたってからやり直してください。」というメッセージが表示されました。
Q）「サーバーが大変混み合っています。申し訳ございませんが、しばらくたってからやり直してください。」というメッセージが表示されました。
Q）「ただいまシステムメンテナンス中です。メンテナンスが終了次第、再開致します。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。」というメッセージが表示されました。
Q）「ネットワーク通信が必要です。通信が可能な場所で、もう一度やり直してください。」というメッセージが表示されました。
Q）「サーバー接続に失敗しました。申し訳ございませんが、もう一度やり直してください。」というメッセージが表示されましたが、どうすればよいですか？
Q）「システムエラーが発生しました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません」というメッセージが表示されました。
Q）「長時間使用されなかったため ログアウトされました。 もう一度ログインしてください」というメッセージが表示されました。
Q）「機器名称の入力文字数エラーです」というメッセージが表示されました。
Q）「名称が他の家電と重複しています」というメッセージが表示されました。
Q）アプリを起動すると、「前回起動中に予期せずアプリケーションが終了しました。」というメッセージが表示されました。
Q）スマートフォンがWi-Fi（ワイファイ）接続の時も使えますか？
Q）圏外だとスマートフォンを利用したサービスは利用できないのですか？
Q）「パナソニック スマート アプリ」に表示される画面の向きは変更できますか？
Q）「パナソニック スマート アプリ」画面の文字の大きさを変更することはできますか？
Q）ダウンロードした「パナソニック スマート アプリ」を消してしまいました。もう一度ダウンロードすれば、よいですか？ My家電登録した家電の情報は残っていますか？
Q）スマートフォンを機種変更した後も引き続きサービスを利用できますか？
Q）スマートフォンを機種変更した場合、再度家電の登録は必要ですか？
Q）「パナソニック スマート アプリ」を利用して、テレビ「ビエラ」でどのようなサービスが使えますか？ 【プライベート・ビエラは含みません】
Q）「Panasonic TV Remote 2」を利用して、ビエラでどのようなサービスが使えますか？ 【ハードディスクレコーダー付ポータブルテレビ「プライベート・ビエラ」は含みません】
Q）「パナソニック スマート アプリ」を利用せずに、「Panasonic TV Remote 2」もしくは「Panasonic TV Remote」を利用できますか？利用手順を教えてください。