エアコン サポート

• 掲載の商品は国内一般家庭用です。海外では使用できません。また、船舶などでの使用はできません。
• エアコンには専用の電気回路とアース工事等が必要です。また漏電しゃ断器を設置しなければならない場合があります。お買い上げの販売店または専門業者にご相談ください。工事に不備があると、感電や火災の原因になることがあります。お客様ご自身でエアコンに係る諸工事（取り外し・据え付け等）を行わないでください。作業中に機器の落下、破裂等により重大なけがをもたらすおそれがあります。
• 封入冷媒の種類については、機器付属の取扱説明書あるいは機器本体の銘板に記載されています。指定の冷媒以外は絶対に使用（追加補充・入れ替え）しないでください。指定の冷媒以外を使用された場合、機器の故障や安全性の確保に重大な障害をもたらすおそれがあります。 
• 食品・動植物・精密機器・美術品の保存等特殊用途には使用しないでください。食品の品質低下等の原因になることがあります。
• 海浜地区で潮風が直接あたる場所や温泉地帯など周囲環境が特殊な場所でのご使用の際は、販売店とよくご相談ください。また調理場や機械工場など、油煙の多い場所での設置は避けてください。
• 電子瞬時点灯方式の蛍光灯（インバーター・ラピッドスタート式など）の近くにエアコンを設置する場合は、リモコンの信号を受けつけないことがありますので販売店にご相談ください。
• 引越しや別室へ移設する場合は、販売店にご相談ください。
  （これらの事項に反した場合、弊社は一切その責任を負いません。）

• 室内機から霧が出たようになることがあります。これは、吹き出した冷たい空気で、お部屋の空気が冷やされて霧状に見えるためで、故障ではありません。
• 室内機からにおいが発生することがあります。これは、建物からのにおい、化粧品、汗、タバコのにおいなどがフィルター等に付着しているためで、機械の異常ではありません。
• 暖房時は、霜取りにより溶けた水が、室外機から滴下することがありますが、機械の異常ではありません。
• 強風が吹いているときや換気扇を回したときなどに、屋外の空気がドレンホースより室内に逆流し、同時にホース内の水が吸い上げられるときに音がする場合があります。特に気密性の高いお部屋で発生します。お買い上げの販売店で対応部材をお買い求めください。
• ご使用状態によってもかわりますが、エアコンを数シーズンご使用になりますと、内部が汚れ性能が低下してきます。普段のお手入れとは別に点検整備・クリーニングをおすすめします。お買い上げの販売店（またはパナソニック 修理ご相談窓口）にご相談ください。
  

冷媒回路とは圧縮機、冷却器、凝縮器、本体配管などを示します。
冷媒回路：保証期間５年
その他：保証期間１年

• 据付工事説明書に従わない施工工事、および屋内でも人が生活する空間以外（天井裏、小屋裏、壁内、床下など）へ設置した場合や、改造品については、保証の対象外であると同時に、製品の品質を維持できないことから修理をお断りする場合があります。
• 一般家庭用以外、例えば業務用（工場や飲食店など、油が飛散するような環境下等）に使用された場合、保証の対象外となります。

エアコンのクリーニングは、高い専門知識が必要です。お客様ご自身でエアコン内部の洗浄をしないでください。
誤った方法でクリーニングを行うと、洗浄剤の影響で、熱交換器などの金属部分に腐食が発生したり、樹脂部品の破損・電気部品の絶縁不良などが発生し、最悪の場合は、発煙・発火に至る恐れがあります。過去にエアコンクリーニングを行い、下記の症状が出ている場合は、電源プラグを抜いて、必ず販売店に点検をご依頼ください。
（風量が調節できない/停止しても風が止まらない/異常な音やガタガタと振動がする/運転してもすぐに停止する/こげ臭いにおいがする）

• エアコンは長期使用製品安全表示制度の対象商品です。
• 機器本体には「製造年」「設計上の標準使用期間」「経年劣化についての注意喚起」の表示をしております。
• 長期にわたりお使いいただくと発火・けが等の事故に至るおそれがありますので、音やにおいなど製品の変化にご注意ください。