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スマートフォンをご利用の方
スマートフォンをご利用の方は通話料のかからないインターネット電話がおすすめです。
電話と同じオペレーターが対応します。
＊インターネット通信にかかる通信料金はお客様のご負担となります
スマートフォン・携帯電話をご利用の方
0570-087-697（有料）
固定電話をご利用の方
【受付時間】9:00 – 18:00（月 – 土）
＊日・祝日・1月1日 – 1月3日を除く
フリーダイヤルをご利用になれない場合：ナビダイヤル0570-087-697（有料）へおかけください。
ご相談対応のアンケートについて
スマートフォン・携帯電話でお問合せいただきましたお客様に、ご相談終了後ショートメッセージ(SMS)にてアンケートを実施させていただく場合がございます。
お客様対応の向上と業務改善に役立ててまいりますので、ご協力をお願いいたします。
- 送信対象者：お客様ご相談センターにお問い合わせいただいたお客様
- アンケート送信元番号：0032068787 (docomo、au、楽天) / 0032069000 (softbank)
*softbankの場合、仕様により他社のSMSも同じ番号から配信されることがございます。
*SMSの受信は無料です。 また送信するSMSに返信はできません。 - 表示される “https://kps.ms/****” は、アンケートURLです。
*インターネット利用にかかる通信料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
- 予期せぬ障害などでお客様とのお電話が途中切断してしまった時に、折り返しかけ直しをさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルして186-0120-878-697のように発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。
- 商品名と品番をご確認のうえお電話いただきますとスムーズにご相談いただけます。