カートリッジの互換品・模倣品に注意！正規品との違いは？

※互換品とは、パナソニックとは無関係に製造販売されている製品です。模倣品とは、パナソニック製品を偽ってパナソニックブランドで偽物を販売されている製品です。
◯写真、イラストはすべてイメージです。

近年、インターネット通販などを中心に、「互換品」「模倣品」といったような非正規品が数多く流通しています。これらの製品の中には、外観が正規品と非常によく似ているものもあり、一見して見分けがつきにくい場合があります。当社では近年、非正規品をご使用になったお客様から、以下のようなお問い合わせをいただくケースが増えております。

「水がおいしくない」
「黒い粉が出てくる」
「使用中に水漏れが起きた」
「カートリッジが破裂した」

このような事例が報告されていることからも、非正規品の使用には注意が必要です。このページでは、正規品と非正規品の違いや、実際の性能評価結果をもとに、安心して浄水器をご使用いただくための情報をご紹介いたします。

非正規品（互換品・模倣品）とは？

互換品：当社とは無関係に製造販売されている製品です。正規メーカー以外が製造した、形状やサイズが正規品に似ており、浄水器に取り付け可能な製品。
模倣品：弊社製品を偽ってPanasonicブランドで偽物を販売されている製品です。外観やパッケージ、ロゴなどを正規品に似せて作られた製品。中には偽装された表示があるものも存在します。

これらの製品は、見た目は正規品と似ていても、浄水性能・安全性・品質管理の面で大きな差がある場合があります。

正規品と互換品の性能比較（社内試験結果より）

当社では、互換品について、浄水性能の比較試験を実施しました。以下はその一部の結果です。

（用語及び定義）　JIS S 3201より引用

ろ過能力…一定の条件で通水したときに、除去対象物質の除去率が一定の値に低下するまでに得られた総ろ過水量。ただし、除去対象物質が濁りなどの目詰まり物質であり、それ自体がろ過流量を低下させるものにおいては、規定の除去性能を維持したまま、ろ過流量が表示のろ過流量の1/2に低下するまでの総ろ過水量
除去性能…一定の条件で通水したときの除去対象物質に関する除去率で表すことのできる浄水器の性能
ろ過流量…浄水器から流出する単位時間当たりのろ過水の量

	遊離残留塩素ろ過能力（総ろ過水量）	濁りろ過能力（総ろ過水量）
互換品の性能表示	4,000 L	4,000 L
互換品の性能評価結果	約 874 L	約 1,052 L

試験結果からわかること

互換品の中にはこのような浄水性能を示すものも一部存在することを確認しました。汚れや有害物質の除去性能が劣る場合がございます。正規品は、厳格な品質管理のもとで製造されており、安心してお使いいただける性能を保証しています。

非正規品を見分けるポイント

国内で販売している弊社の浄水器交換用カートリッジはすべて国内で生産しています。海外からの輸入品であることを疑わせる商品については、特にご注意ください。

互換品の見分け方

互換品に関しては、商品には「Panasonicロゴ」が入っておらず、正規品の個装箱には「Panasonicロゴ」が入っておりますので、確認いただき、見分けていただくようにお願いいたします。

よくあるご質問（Q&A）

Q1：非正規品でも見た目が同じで使用できるのであれば、安くてお得では？

A：価格だけで選ぶのはおすすめできません。見た目が似ていても、非正規品の中には、表示されている浄水能力と実際の性能が一致しないものや、正常に機能しない製品も確認されています。

Q2：非正規品を使うと、浄水器本体に影響はありますか？

A：影響がある場合がございます。サイズや構造が微妙に異なる非正規品を使用すると、水漏れや破損の原因になることがあります。また、使用に起因して生じた本体の損傷、故障・誤動作等の不具合および、その他の一切の損害等に関しての補償は対応いたしかねます。

Q3：正規品はどこで購入すれば安心ですか？

A：お近くの「パナソニック家電製品正規取扱店」やパナソニック公式通販サイト「Panasonic Store Plus」から購入可能です。

パナソニック公式通販サイト
「Panasonic Store Plus」

Q4：非正規品を使ってしまった場合、どうすればいいですか？

A：正規品と同じ性能と謳いつつ、水に違和感など感じた際は念のため、ご使用を中止いただくことをおすすめします。

※弊社といたしましては、非正規品による不具合および、お客様の健康被害等に関しての補償は対応致しかねます。

浄水器は、私たちの体に直接取り込まれる「水」に関わる重要な製品です。水は、毎日の飲み水や料理、赤ちゃんのミルクづくりなど、家族の健康に直結する存在です。だからこそ、正規品を選ぶことをおすすめします。国内で販売している弊社の浄水器交換用カートリッジはすべて国内で生産しており、厳格な検査・品質管理のもとで製造されています。

パナソニック公式通販サイト
「Panasonic Store Plus」