「交換用カートリッジ」模倣品に関するご注意

平素は、弊社製品をご愛用いただき、厚くお礼申し上げます。

この度、お客様から寄せられたお問い合わせを元に弊社にて調査を進めた結果、弊社ブランドを騙った交換用カートリッジの模倣品が、インターネットショッピングサイト等に流通していることが確認されました。現在までに模倣品が確認された品番は下記のとおりです。外観は弊社製品と酷似しておりますが、内部に使用している部品・ろ材等が正規品と異なり、正規品と同等の浄水能力がない可能性があります。破損、水漏れおよび、異臭や異味などが発生しており、お客様の健康被害にもつながりかねませんので、ご連絡申し上げます。

ご購入された製品に不審な点がある場合は、ご使用を中止していただき、ご購入店舗または、消費生活センターへご相談いただきますようお願いいたします。弊社といたしましては、模倣品による不具合および、お客様の健康被害等に関しての補償は対応致しかねます。下記に記載のない品番の模倣品についても同様です。また、模倣品と発覚した場合の返品・返金対応につきましては、ご購入店舗へご相談いただきますようお願いいたします。

なお、交換用カートリッジをご用命の際には、お近くの「パナソニック家電製品正規取扱店」やパナソニック公式通販サイト「Panasonic Store Plus」から購入可能です。

• パナソニック家電製品正規取扱店
• パナソニック公式通販サイト「Panasonic Store Plus」

• 蛇口直結浄水器用：TK-CJ21C1 / TK-CJ22C1 / TK-CJ23C1 / TK-CJ23C2
• アルカリイオン整水器用（カートリッジ寿命：6,000 L）：TK-AS30C1
• 還元水素水生成器/アルカリイオン整水器用（カートリッジ寿命：12,000 L）：TK-HS92C1 / TK-HS90C1

模倣品の正規品と相違点は、以下リンクよりご確認いただけます。

• ご購入された製品に不審な点がございましたら、ご使用を中止していただき、ご購入店または、消費生活センターにご相談ください。
• 消費生活センター等（独立行政法人 国民生活センター）
• なお、上記のほか、製品についてのお問い合わせにつきましては、弊社ご相談窓口で承ります。
• その他の水栓一体型浄水器のカートリッジの模倣品情報は、以下リンクよりご確認いただけます。
• 「（水栓一体型）浄水器交換用カートリッジ」模倣品に関するご注意

• 消費者庁「取引デジタルプラットフォーム上で販売されている浄水カートリッジの模倣品に関する注意喚起」
  https://www.caa.go.jp/notice/entry/032005/
• 一般社団法人 浄水器協会「カートリッジの偽物にご注意ください！」
  http://www.jwpa.or.jp/fakecartridges.html
• 一般社団法人 浄水器協会「浄水カートリッジ模倣品対策強化宣言」
  https://www.jwpa.or.jp/2024-9-26.pdf