対象者専用ダイヤル（商品お問い合わせ）
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※専用ダイヤルご利用開始までには、2～3日かかる場合がございます。
本サービスをご利用いただけます。
※マイ家電への商品登録（5件以上に到達）、または会員情報を追加登録いただいた場合、ご利用対象者として反映されるまでに2日程かかります。
ご不便をお掛けいたしますが、お電話が繋がらない場合には時間を空けてご利用くださいますようお願い申し上げます。
CLUB Panasonic会員でご利用条件を満たされたかたがご利用いただける、商品に関する電話お問い合わせ窓口（無料）です。
専用の電話番号にてお問い合わせ内容と対象の品番をお聞きした後、業務経験豊富なオペレーターへおつなぎいたします。
受付時間 ： 月～土曜日 9時～18時 （日曜、祝日、1月1日～3日を 除く）
お問い合わせいただける内容
「使い方相談」、「新規購入・買い替え相談」、「修理相談・修理依頼」に関して、お問い合わせいただけます。
ご利用対象者（ご利用条件）
過去6年間（＋当年度）における商品登録数が5件以上で、「氏名」「生年月日」「電話番号」を会員情報としてご登録いただいているかたがご利用いただけます。
ご利用対象者のかたには、『対象者専用ダイヤル（商品お問い合わせ）バッジ』を進呈させていただきます。
※毎年4月1日に商品登録対象期間が更新となります。
※マイ家電への商品登録（5件以上に到達）、または会員情報を追加登録いただいた場合、ご利用対象者として反映されるまでに2日程かかります。ご不便をお掛けいたしますが、お電話が繋がらない場合には時間を空けてご利用くださいますようお願い申し上げます。
商品登録対象期間の更新
毎年4月1日に商品登録対象期間が更新となります。
期間の更新により、商品登録対象期間内にご登録いただいた商品数が5件未満になった場合は、対象者専用ダイヤル（商品お問い合わせ）をご利用いただけなくなりますのであらかじめご了承ください。
※商品登録対象期間内に商品を新たにご登録いただき商品登録数が5件以上になった場合、毎年4月1日の更新に関係なくご利用対象者としてご利用いただけます。なお、ご利用対象者として反映されるまでに2日程掛かります。
※商品登録対象期間内に商品を削除され商品登録数が5件未満になった場合、毎年4月1日の更新に関係なくご利用対象外となります。
お問い合わせいただける内容
※修理費用等の割引サービスはございません。
商品カテゴリー
| TV・レコーダー | ブルーレイ・DVD レコーダー・プラズマテレビ・液晶テレビ・有機ELテレビ・4Kチューナー ・プライベートビエラ・ポータブルTV |
|---|---|
| カメラ | デジタルビデオカメラ・デジタルカメラ |
| オーディオ | ミニコンポ・スピーカーシステム・Hi-Fiオーディオ |
| 電話・ファックス・ドアホン | テレビドアホン・ホームネットワークシステム |
| 調理 | 冷蔵庫・オーブンレンジ・200VIHクッキングヒーター・炊飯器・ホームベーカリー |
| 空調・季節 | エアコン・空気清浄機・温水洗浄便座・次亜塩素酸 空間除菌脱臭機 |
| 家事 | 洗濯機・衣類乾燥機・掃除機・食器洗い乾燥機・アイロン・衣類スチーマー |
| 美容家電 | ヘアーケア・フェイスケア・メンズグルーミング・オーラルケア・ボディケア・メンズシェーバー |
| 健康家電 | マッサージチェア・エアーマッサージャー・還元水素水・アルカリイオン整水器・浄水器 |
| その他 | エコキュート・アラウーノ・その他の家電商品 |
| TV・レコーダー | ブルーレイ・DVD レコーダー・プラズマテレビ・液晶テレビ・有機ELテレビ・4Kチューナー ・プライベートビエラ・ポータブルTV |
|---|---|
| カメラ | デジタルビデオカメラ・デジタルカメラ |
| オーディオ | ミニコンポ・スピーカーシステム・Hi-Fiオーディオ |
| 電話・ファックス・ドアホン | テレビドアホン・ホームネットワークシステム |
| 調理 | 冷蔵庫・オーブンレンジ・200VIHクッキングヒーター・炊飯器・ホームベーカリー |
| 空調・季節 | エアコン・空気清浄機・温水洗浄便座・次亜塩素酸 空間除菌脱臭機 |
| 家事 | 洗濯機・衣類乾燥機・掃除機・食器洗い乾燥機・アイロン・衣類スチーマー |
| 美容家電 | ヘアーケア・フェイスケア・メンズグルーミング・オーラルケア・ボディケア・メンズシェーバー |
| 健康家電 | マッサージチェア・エアーマッサージャー・還元水素水・アルカリイオン整水器・浄水器 |
| その他 | エコキュート・アラウーノ・その他の家電商品 |
| TV・レコーダー |
|---|
| ブルーレイ・DVD レコーダー・プラズマテレビ・液晶テレビ・有機ELテレビ・4Kチューナー ・プライベートビエラ・ポータブルTV |
| カメラ |
| デジタルビデオカメラ・デジタルカメラ |
| オーディオ |
| ミニコンポ・スピーカーシステム・Hi-Fiオーディオ |
| 電話・ファックス・ドアホン |
| テレビドアホン・ホームネットワークシステム |
| 調理 |
| 冷蔵庫・オーブンレンジ・200VIHクッキングヒーター・炊飯器・ホームベーカリー |
| 空調・季節 |
| エアコン・空気清浄機・温水洗浄便座・次亜塩素酸 空間除菌脱臭機 |
| 家事 |
| 洗濯機・衣類乾燥機・掃除機・食器洗い乾燥機・アイロン・衣類スチーマー |
| 美容家電 |
| ヘアーケア・フェイスケア・メンズグルーミング・オーラルケア・ボディケア・メンズシェーバー |
| 健康家電 |
| マッサージチェア・エアーマッサージャー・還元水素水・アルカリイオン整水器・浄水器 |
| その他 |
| エコキュート・アラウーノ・その他の家電商品 |
※三洋電機商品は除きます。
お問い合わせいただけない内容（上記以外のお問い合わせ先）
ご利用方法
ご利用方法と電話番号は、ログイン後にご確認いただけます。
受付時間 ： 月～土曜日 9時～18時 （日曜、祝日、1月1日～3日を除く）
お問い合わせいただける内容：「使い方相談」 「新規購入・買い替え相談」 「修理相談・修理依頼」
※ご利用には、CLUB Panasonicへの会員情報の追加登録が必要な場合がございます。ログイン後、ご登録情報の追加案内が表示された場合には該当項目の追加登録をお願いいたします。
ご利用方法と電話番号は、ご利用対象者のかたにのみご案内しております。
ご利用方法と電話番号は、不足しています会員情報を追加登録いただいた後にご確認いただけます。
受付時間 ： 月～土曜日 9時～18時 （日曜、祝日、1月1日～3日を除く）
お問い合わせいただける内容：「使い方相談」 「新規購入・買い替え相談」 「修理相談・修理依頼」
ご利用可能になりましたら、ご利用方法と電話番号をご案内いたします。
本サービスをご利用いただくにあたり事前に以下2点をご確認ください。
・会員番号（10桁）
・生年月日（月日4桁）
※商品名と品番をご確認のうえお電話いただきますとスムーズにご相談いただけます。
STEP1
本ページ下部に記載の電話番号（フリーダイヤル）へお掛けください。
※商品名と品番をご確認のうえお電話いただきますとスムーズにご相談いただけます。
STEP2
通話が開始されると自動音声ガイダンスが流れます。自動音声ガイダンスに伴い、10桁の「会員番号」と生年月日の4桁の「月日」を入力してください。
（例）生年月日が1980年1月2日の方は、「0102」
※会員情報の生年月日を変更された場合、変更当日は変更前の生年月日でご利用ください。
STEP3
つながりましたら、ご相談の商品名と品番をお伝えください。
会員番号と電話番号
お客様の会員番号
0000-000-000
-
-
0120-007-414
受付時間 ： 月～土曜日 9時～18時 （日曜、祝日、1月1日～3日を除く）
お問い合わせいただける内容：「使い方相談」 「新規購入・買い替え相談」 「修理相談・修理依頼」
※ ご利用には、お客様の発信電話番号通知の設定が必要です。
※「050」で始まるIP電話番号からは、ご利用いただけません。
※マイ家電への商品登録（5件以上に到達）、または会員情報を追加登録いただいた場合、ご利用対象者として反映されるまでに2日程かかります。ご不便をお掛けいたしますが、お電話が繋がらない場合には時間を空けてご利用くださいますようお願い申し上げます。
発信電話番号通知とは
お電話をかけた際に、ご自身の電話番号を相手の電話機本体のディスプレイに表示させることです。
本サービスでは、予期せぬ障害などでお客様とのお電話が途中切断してしまった時に、折り返しかけ直しをさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。
発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに 186 をつけて、186-0120-007-414のように発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。
ご注意事項
ご利用いただけない場合について
ご利用条件を満たしていても、下記と判断された方は、本サービスはご利用いただけません。
なお、ご利用いただけない理由につきましては開示しておりませんので、あらかじめご了承ください。
・登録されているご本人、ご家族以外でご利用があった場合
・登録されている会員情報の名義が、法人名、団体名等、個人でない場合
・登録されている会員情報、愛用者登録情報に虚偽や不備があると判断された場合
・これまでに、当社の「お客様ご相談窓口」を利用いただいた際、窓口の業務運営に支障をきたす行為、その他不適切であると判断する行為を行った場合
・本サービスおよびそれに付随するサービスの運営に支障をきたす行為、その他不適切であると判断する行為を行った場合
・その他、当社が相当の理由があると判断した場合
会員登録情報、ご愛用者登録情報に不備等が認められた場合、CLUB Panasonic 会員サービスを利用いただけなくなる場合がございます。登録情報の確認と変更は下記より承ります。
その他
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