【復旧】よくあるご質問、修理診断ナビへアクセスしづらい不具合について

＜2026年1月8日 12:00更新＞

アクセスしづらい不具合について、現在は復旧し、正常にご利用できるようになりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。

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＜2026年1月7日10:30更新＞

このたびのアクセス不具合に関し、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
ほぼ原因が特定されたため、対策を進めておりますが、完全復旧には今しばらく時間を要する見込みです。
引き続きご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

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日頃はパナソニック商品サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、よくあるご質問ページ、修理診断ナビ（修理料金の目安）ページへアクセスしづらい不具合が発生していることが判明いたしました。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■発生日時
2026年1月5日(月)9:00頃から

■影響範囲
よくある質問（FAQ）ページへアクセスしづらい状態
修理診断ナビ（修理料金の目安）ページへアクセスしづらい状態

現在、原因の特定と復旧作業を急ぎ進めております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。