【お詫び】一部メールのリンク不具合について
掲載日:2026年1月27日
平素は、当社商品ならびにCLUB Panasonic、Panasonic Store Plusをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、CLUB Panasonic、及び Panasonic Store Plusより送信したメールの一部において、メール本文中のリンクが正しく動作しないことが判明しました。
調査の結果、弊社が利用しておりますメール配信システムのセキュリティ強化に伴う仕様変更による影響であることがわかりました。お客様にご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
なお、本件に起因するお客様の個人情報の漏洩や不正利用は一切ございませんので、ご安心ください。
■発生事象
メールに記載のボタン・リンクを押下しても、ページにアクセスできない状況
■影響範囲
2025年8月26日(火) 11:00 ~ 2026年1月22日(木)08:00に配信したメールの一部
■今後の対応
サービスやキャンペーンのお申込み・ご利用期限に関わるメールについては、順次再配信を行う準備を進めております。
・パナソニック家電延長保証サービス
・【縦型】「スマホで洗濯」はじめようキャンペーンのお申込みに必要なメール : 申込期限が有効な方へ再配信予定
※順次このページにて追加掲載してまいります。
■お問い合わせ一覧
大変お手数をお掛けいたしますが本件に関するお問合わせは、下記よりご連絡賜りますようお願いいたします。
なお、再配信のご希望を承ることが出来ない場合もございます。ご了承ください。
▼パナソニック家電延長保証に関するメールのお問い合わせ
・ネット接続タイプ:https://panasonic.jp/support/service/iot-ext-warranty.html
・商品登録タイプ: https://panasonic.jp/support/service/iot-ext-warranty.html#iot_slct-item-register-tab
▼CLUB Panasonic会員サービス、洗濯機キャンペーンに関するメールのお問い合わせ
https://panasonic.jp/membership/inquiry/register/input?twsSybtKnkId=OWS01
お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに今後の再発防止に努めてまいります。