パナソニック 家電延長保証 商品登録タイプ
- お申込みには、CLUB Panasonic会員登録(無料)、及びログインが必須となります。
保証概要
ご購入後の対象商品をCLUB Panasonic上のマイ家電リストに商品登録し、当社の指定するメールマガジン「CLUB Panasonicニュース」の登録及びお申込みをいただくことで、メーカー保証期間1年に加えて、無料で2年間、保証期間を延長。
- 本保証は予告なく中止または内容を変更する場合があります。
- 当保証期間内の修理お申込みは、購入者ご本人様からパナソニック 家電延長保証専用窓口へのご連絡が必要です。
- 保証書の内容に準じて修理対応を行いますので保証期間内でも無償修理の対象外になる場合がございます。
お申込み条件
はじめに
お申込みには、CLUB Panasonic会員登録(無料)、及びログインが必須となります。
条件 1.対象商品が日本国内の販売店で直接購入された新品であること
条件 2.CLUB Panasonicに会員登録し、当社の指定するメールマガジン「CLUB Panasonicニュース」を登録いただくこと
条件 3.対象商品をマイ家電リスト(商品登録)に登録いただくこと
条件 4.商品購入日から10か月以内にお申込みいただくこと
商品購入日を起算日として10か月後の起算日に応当する日の前日までお申込み可能です。10か月後に応当する日がない場合は、その月の末日までです。なお、お申込み手続きの際、保証書・購入証明書(レシート・納品書等)が必要となります。
条件 5.対象商品を家庭用に利用される個人であること
法人、任意団体(法人格のない団体)又は本商品を業務用に利用される個人の方は対象外となります。
対象商品
お申込み方法
STEP1
CLUB Panasonicにログインし、対象商品をマイ家電登録(商品登録)する
※ログイン後、商品登録の検索ページに遷移します。
※会員登録・ログインがお済みの方は、こちらからお進みください。
- CLUB Panasonicの会員登録をされていない方は、会員登録(無料)をおこなってください。会員登録・マイ家電登録(商品登録)が完了されていない方はお申込みいただけません。
STEP2
「パナソニック 家電延長保証のご案内メール」からお申込み
ご案内メールのお申込みURLから規約に同意し、メールマガジン「CLUB Panasonicニュース」登録をご確認ください。
画面の表示に沿って、保証書と購入証明書(レシート・納品書等)のアップロードをお願いします。
- メールは、STEP1完了翌日から3日以内にCLUB Panasonicご登録のメールアドレス宛にお届けします。
- お申込みの際に、ご登録済みの内容により会員情報の追加登録が必要な場合があります。ご登録情報の追加画面が表示された場合は、該当項目の追加登録をしてください。
お申込みに必要な書類(写真)
① 保証書
② 購入証明書
③ 商品登録のご案内用紙(商品パッケージに貼付、または同梱されているもの)
購入日の記載および購入店印を押印されていない保証書の場合は、購入証明書が必要です。
<スキンアクト スチーマーでお申込みの方へ>
ご案内用紙の同梱がないため、本体底面に印字されている品番/製造番号(11桁)をご確認ください。
保証書
商品パッケージに貼付または同梱されています。
品番/製造番号が印字された対象商品の保証書をご用意ください。
保証書は商品によりレイアウトや記載内容が異なる場合があります。
購入証明書
レシート、領収書、納品書 等対象商品の購入店名/品番/購入日の記載がある購入店発行のものが必要です。
なお、ECサイトでの購入等、レシートが手元にない場合は、購入が確認できる販売店発行のもの(購入履歴画面やメール本文)をご準備ください。
必要書類の撮影・アップロード方法
撮影
購入商品の「品番」「製造番号」「購入日付」が読み取れるように、スマートフォンやデジタルカメラなどで撮影してください。
<スキンアクト スチーマーでお申込みの方へ>
本体底面に印字されている品番と製造番号(11桁)を二次元コードとあわせて撮影してください。
- スチーム使用中や使用後10分間は本体を動かさないでください。やけどの原因になります。
- 本体に水が入っていないことを確認してから撮影してください。
STEP3
「保証書のご案内メール」が届いたら、ご契約完了
お申込み内容をもとに、加入審査をいたします。審査結果をメールにてお送りしますので、必ずご確認ください。
(加入審査の結果、ご加入いただけない場合がございますので予めご了承ください)
延長保証期間中の修理対応にあたり必要になりますので、以下を保管ください。
① 保証書のご案内メール
② 保証書(商品パッケージに貼付、または同梱されているもの)
③ 購入証明書(レシート、納品書等)
④ 商品登録のご案内用紙(商品パッケージに貼付、または同梱されているもの)
- スキンアクト スチーマーには④が同梱されていないため、①から③を保管ください。
- お申込み手続きが完了したお客様に、本保証へのお申込みが完了したことをお示しする「お申込み受付のお知らせメール」をお届けします。
- 審査結果は、お申込み受付から5営業日以内にメールにてお送りいたしますのでお待ちください。
- お申込みに必要な事項や書類に不備がある場合、メール又はお電話にてご連絡させていただく場合がございます。2週間以内にご返答いただけない、又は不備が改善されないときは、本保証の申込みがなかったものとみなす場合があります。
注意事項
- 商品購入日を起算日として10か月後の起算日に応当する日の前日までお申込み可能です。10か月後に応当する日がない場合は、その月の末日までです。
- 本保証は、日本国内の販売店で直接ご購入された新品のみが対象となります。フリーマーケット、オークション等からのご購入をはじめ、第三者から有償無償を問わず譲渡を受けた中古品等は延長保証の対象外となります。CLUB Panasonic会員を退会した場合も保証対象外となります。
- 未成年の方のお申込みは、親権者の同意が必要です。
- 保証の必要事項や書類に不備がある場合、CLUB Panasonic会員の登録メールアドレスにご連絡させていただく場合がございますが、2週間以内にご返答いただけない、または不備が改善されないときは、本保証の申込みがなかったものとみなす場合があります。
- 以下の場合は、『お申込みいただいた方に連絡することなく登録を取り消し』にさせていただく場合があります。
- 対象品番以外の場合
- 日本国内の販売店以外でご購入の場合
- 購入日から10か月を超えてお申込みされた場合(商品購入日を起算日として10か月後の起算日に応当する日の前日までお申込み可能です。10か月後に応当する日がない場合は、その月の末日までとなります)
- 本保証のお申込み時点において、CLUB Panasonic上の当社が指定するメールマガジンを登録いただいていなかった場合
- CLUB Panasonicにご登録いただいたお名前、メールアドレス、住所、電話番号にてご連絡が取れない場合
- 販売店など法人からのお申込みや、ご購入いただいたお客さま以外の代行のお申込みの場合
- その他当社が不正なお申込みと判断した場合(不正が発覚した場合、今後当社のサービス、キャンペーンにお申込みできなくなる場合があります)
- 本保証のお申込みは商品1台につき、1回のみ可能です。同一の商品をご家族等複数の方が商品登録されている場合は、一番最初に商品登録をされた方が対象となります。
- 保証期間中の修理対応にあたり保証書のご案内メールを提示いただく場合がありますので該当のメールは削除せず保存してください。
- 保証対象は本商品の本体とし、付属品他は本保証の保証対象ではありません。
- 本保証のお申込み、保証の権利を他人に譲渡、あるいは金銭等と交換することはできません。
- 本保証は予告なく中止または内容変更する場合があります。
*お申込みには以下リンク先のパナソニック 家電延長保証規約にも同意いただく必要があります。
〈個人情報の取扱いについて〉
本保証の提供の過程でお預かりした個人情報(氏名、住所、修理履歴情報等を指します)については、パナソニック マーケティング ジャパン株式会社 個人情報保護方針及び「個人情報保護法」に基づく公表事項、CLUB Panasonic会員利用規約及びCLUB Panasonic プライバシーポリシーに準拠して利用させていただきます。
【個人情報管理責任者】
大阪府大阪市中央区城見2-1-61 JYOタワー
東京都品川区西五反田3-5-20 パナソニック目黒ビル
パナソニック マーケティング ジャパン株式会社
代表者 堤 篤樹
〈よくあるご質問、お問い合わせ窓口について〉
パナソニック 家電延長保証のよくあるご質問、お問い合わせ窓口についてはサポートサイトをご覧ください。