本ウェブサイトによる取扱説明書※をご覧になる前に、以下の「ご利用の条件」にご同意いただいた上で、ご利用ください。
(※PDFファイルです。比較的ファイル容量が大きいのでご注意ください。)
以上の内容にご同意いただいた上で取扱説明書をご利用ください
掲載日 |
ファイル名 |
操作説明書 |
バージョン |
ファイルサイズ |
|
|
|
|
|
ドアホン親機(505シリーズ) MWD505_SW0130,0.fmw
以下の内容にご同意いただいた上でダウンロードください
ソフトウェア エンドユーザライセンス契約書
本契約書は、お客様とパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社との契約書です。
ドアホン親機ソフト(本ソフトウェアといいます)のダウンロードを開始する前に、この契約の条件を十分にご確認下さい。
本ソフトウェアは、パソコンなどを使ってドアホン親機で使用可能なSDカードにダウンロード後、ドアホン親機にSDカードを装着することで、ドアホン親機に取込まれ、ドアホン親機のソフトウェア更新を行うことができます。
下の「同意する」ボタンを押して、ファイルのダウンロードを開始されますと、お客様はこの契約に同意したことになります。
お客様がこの契約の条件に同意できない場合には、本ソフトウェアをダウンロードすることはできません。
-
著作権
弊社は、弊社あるいはその許諾者(許諾者といいます)が開発し著作権を有する本ソフトウェア(将来的な更新版のソフトウェアを含む)に関し、お客様へのライセンスに必要な権限を有し、もしくは許諾を受けております。
お客様には、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントを使用する限定的なライセンスのみが与えられます。お客様には本契約中で許諾される以外は、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントに関するいかなる権利も発生せず、それらの権利の全ては許諾者あるいは弊社に帰属します。
-
使用条件
お客様は、当社の規定のドアホン親機でのみ本ソフトウェアを使用することができる非独占的な権利を有します。
お客様は、次のことを行うことはできません。
-
バックアップ目的で合理的に必要な場合を除いて、本ソフトウェアをコピーすること。
-
本ソフトウェアを本製品と切り離して使用、または第三者に譲渡すること。
-
本ソフトウェアを改変すること。
-
本ソフトウェアをリバースエンジニア、逆コンパイル、または逆アセンブルすること。
-
米国、日本その他の国の輸出管理法令・規則等に違反して本ソフトウェアを輸出すること。
-
本ソフトウェアを、大量破壊兵器又は、通常兵器の開発・製造・使用若しくは貯蔵の為に流用すること。
-
契約期間
本ライセンスは、本契約が終了されるまで有効です。
お客様は、いつでも本ソフトウェア、関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄することで、本契約を終了することができます。
また、お客様が本契約の条件に違反した場合にも、本契約は終了します。
この場合、お客様は本ソフトウェア、それに関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄していただくものとします。
-
非保証
弊社は、本ソフトウェアのご使用によりお客様が失った利益やデータに対する損害等、いかなる損害についても責任を負いません。
-
責任の権限
本契約に基づく弊社、許諾者及びパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社の責任は、通常生ずべき損害に限られ、かつ本製品の購入金額を上限とします。但し、故意または重大な過失による場合は、この限りでないものとします。
|
|
|
|
|
ドアホン親機(505シリーズ) MWD505_SW0200,0.fmw
以下の内容にご同意いただいた上でダウンロードください
ソフトウェア エンドユーザライセンス契約書
本契約書は、お客様とパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社との契約書です。
ドアホン親機ソフト(本ソフトウェアといいます)のダウンロードを開始する前に、この契約の条件を十分にご確認下さい。
本ソフトウェアは、パソコンなどを使ってドアホン親機で使用可能なSDカードにダウンロード後、ドアホン親機にSDカードを装着することで、ドアホン親機に取込まれ、ドアホン親機のソフトウェア更新を行うことができます。
下の「同意する」ボタンを押して、ファイルのダウンロードを開始されますと、お客様はこの契約に同意したことになります。
お客様がこの契約の条件に同意できない場合には、本ソフトウェアをダウンロードすることはできません。
-
著作権
弊社は、弊社あるいはその許諾者(許諾者といいます)が開発し著作権を有する本ソフトウェア(将来的な更新版のソフトウェアを含む)に関し、お客様へのライセンスに必要な権限を有し、もしくは許諾を受けております。
お客様には、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントを使用する限定的なライセンスのみが与えられます。お客様には本契約中で許諾される以外は、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントに関するいかなる権利も発生せず、それらの権利の全ては許諾者あるいは弊社に帰属します。
-
使用条件
お客様は、当社の規定のドアホン親機でのみ本ソフトウェアを使用することができる非独占的な権利を有します。
お客様は、次のことを行うことはできません。
-
バックアップ目的で合理的に必要な場合を除いて、本ソフトウェアをコピーすること。
-
本ソフトウェアを本製品と切り離して使用、または第三者に譲渡すること。
-
本ソフトウェアを改変すること。
-
本ソフトウェアをリバースエンジニア、逆コンパイル、または逆アセンブルすること。
-
米国、日本その他の国の輸出管理法令・規則等に違反して本ソフトウェアを輸出すること。
-
本ソフトウェアを、大量破壊兵器又は、通常兵器の開発・製造・使用若しくは貯蔵の為に流用すること。
-
契約期間
本ライセンスは、本契約が終了されるまで有効です。
お客様は、いつでも本ソフトウェア、関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄することで、本契約を終了することができます。
また、お客様が本契約の条件に違反した場合にも、本契約は終了します。
この場合、お客様は本ソフトウェア、それに関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄していただくものとします。
-
非保証
弊社は、本ソフトウェアのご使用によりお客様が失った利益やデータに対する損害等、いかなる損害についても責任を負いません。
-
責任の権限
本契約に基づく弊社、許諾者及びパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社の責任は、通常生ずべき損害に限られ、かつ本製品の購入金額を上限とします。但し、故意または重大な過失による場合は、この限りでないものとします。
|
|
|
|
|
ドアホン親機(505シリーズ) MWD505_SW0210.fmw
以下の内容にご同意いただいた上でダウンロードください
ソフトウェア エンドユーザライセンス契約書
本契約書は、お客様とパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社との契約書です。
ドアホン親機ソフト(本ソフトウェアといいます)のダウンロードを開始する前に、この契約の条件を十分にご確認下さい。
本ソフトウェアは、パソコンなどを使ってドアホン親機で使用可能なSDカードにダウンロード後、ドアホン親機にSDカードを装着することで、ドアホン親機に取込まれ、ドアホン親機のソフトウェア更新を行うことができます。
下の「同意する」ボタンを押して、ファイルのダウンロードを開始されますと、お客様はこの契約に同意したことになります。
お客様がこの契約の条件に同意できない場合には、本ソフトウェアをダウンロードすることはできません。
-
著作権
弊社は、弊社あるいはその許諾者(許諾者といいます)が開発し著作権を有する本ソフトウェア(将来的な更新版のソフトウェアを含む)に関し、お客様へのライセンスに必要な権限を有し、もしくは許諾を受けております。
お客様には、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントを使用する限定的なライセンスのみが与えられます。お客様には本契約中で許諾される以外は、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントに関するいかなる権利も発生せず、それらの権利の全ては許諾者あるいは弊社に帰属します。
-
使用条件
お客様は、当社の規定のドアホン親機でのみ本ソフトウェアを使用することができる非独占的な権利を有します。
お客様は、次のことを行うことはできません。
-
バックアップ目的で合理的に必要な場合を除いて、本ソフトウェアをコピーすること。
-
本ソフトウェアを本製品と切り離して使用、または第三者に譲渡すること。
-
本ソフトウェアを改変すること。
-
本ソフトウェアをリバースエンジニア、逆コンパイル、または逆アセンブルすること。
-
米国、日本その他の国の輸出管理法令・規則等に違反して本ソフトウェアを輸出すること。
-
本ソフトウェアを、大量破壊兵器又は、通常兵器の開発・製造・使用若しくは貯蔵の為に流用すること。
-
契約期間
本ライセンスは、本契約が終了されるまで有効です。
お客様は、いつでも本ソフトウェア、関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄することで、本契約を終了することができます。
また、お客様が本契約の条件に違反した場合にも、本契約は終了します。
この場合、お客様は本ソフトウェア、それに関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄していただくものとします。
-
非保証
弊社は、本ソフトウェアのご使用によりお客様が失った利益やデータに対する損害等、いかなる損害についても責任を負いません。
-
責任の権限
本契約に基づく弊社、許諾者及びパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社の責任は、通常生ずべき損害に限られ、かつ本製品の購入金額を上限とします。但し、故意または重大な過失による場合は、この限りでないものとします。
|
|
|
|
|
ドアホン親機(505シリーズ) MWD505_SW0300.fmw
以下の内容にご同意いただいた上でダウンロードください
ソフトウェア エンドユーザライセンス契約書
本契約書は、お客様とパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社との契約書です。
ドアホン親機ソフト(本ソフトウェアといいます)のダウンロードを開始する前に、この契約の条件を十分にご確認下さい。
本ソフトウェアは、パソコンなどを使ってドアホン親機で使用可能なSDカードにダウンロード後、ドアホン親機にSDカードを装着することで、ドアホン親機に取込まれ、ドアホン親機のソフトウェア更新を行うことができます。
下の「同意する」ボタンを押して、ファイルのダウンロードを開始されますと、お客様はこの契約に同意したことになります。
お客様がこの契約の条件に同意できない場合には、本ソフトウェアをダウンロードすることはできません。
-
著作権
弊社は、弊社あるいはその許諾者(許諾者といいます)が開発し著作権を有する本ソフトウェア(将来的な更新版のソフトウェアを含む)に関し、お客様へのライセンスに必要な権限を有し、もしくは許諾を受けております。
お客様には、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントを使用する限定的なライセンスのみが与えられます。お客様には本契約中で許諾される以外は、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントに関するいかなる権利も発生せず、それらの権利の全ては許諾者あるいは弊社に帰属します。
-
使用条件
お客様は、当社の規定のドアホン親機でのみ本ソフトウェアを使用することができる非独占的な権利を有します。
お客様は、次のことを行うことはできません。
-
バックアップ目的で合理的に必要な場合を除いて、本ソフトウェアをコピーすること。
-
本ソフトウェアを本製品と切り離して使用、または第三者に譲渡すること。
-
本ソフトウェアを改変すること。
-
本ソフトウェアをリバースエンジニア、逆コンパイル、または逆アセンブルすること。
-
米国、日本その他の国の輸出管理法令・規則等に違反して本ソフトウェアを輸出すること。
-
本ソフトウェアを、大量破壊兵器又は、通常兵器の開発・製造・使用若しくは貯蔵の為に流用すること。
-
契約期間
本ライセンスは、本契約が終了されるまで有効です。
お客様は、いつでも本ソフトウェア、関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄することで、本契約を終了することができます。
また、お客様が本契約の条件に違反した場合にも、本契約は終了します。
この場合、お客様は本ソフトウェア、それに関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄していただくものとします。
-
非保証
弊社は、本ソフトウェアのご使用によりお客様が失った利益やデータに対する損害等、いかなる損害についても責任を負いません。
-
責任の権限
本契約に基づく弊社、許諾者及びパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社の責任は、通常生ずべき損害に限られ、かつ本製品の購入金額を上限とします。但し、故意または重大な過失による場合は、この限りでないものとします。
|
|
|
|
|
ドアホン親機(505シリーズ) MWD505_SW0320.fmw
以下の内容にご同意いただいた上でダウンロードください
ソフトウェア エンドユーザライセンス契約書
本契約書は、お客様とパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社との契約書です。
ドアホン親機ソフト(本ソフトウェアといいます)のダウンロードを開始する前に、この契約の条件を十分にご確認下さい。
本ソフトウェアは、パソコンなどを使ってドアホン親機で使用可能なSDカードにダウンロード後、ドアホン親機にSDカードを装着することで、ドアホン親機に取込まれ、ドアホン親機のソフトウェア更新を行うことができます。
下の「同意する」ボタンを押して、ファイルのダウンロードを開始されますと、お客様はこの契約に同意したことになります。
お客様がこの契約の条件に同意できない場合には、本ソフトウェアをダウンロードすることはできません。
-
著作権
弊社は、弊社あるいはその許諾者(許諾者といいます)が開発し著作権を有する本ソフトウェア(将来的な更新版のソフトウェアを含む)に関し、お客様へのライセンスに必要な権限を有し、もしくは許諾を受けております。
お客様には、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントを使用する限定的なライセンスのみが与えられます。お客様には本契約中で許諾される以外は、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントに関するいかなる権利も発生せず、それらの権利の全ては許諾者あるいは弊社に帰属します。
-
使用条件
お客様は、当社の規定のドアホン親機でのみ本ソフトウェアを使用することができる非独占的な権利を有します。
お客様は、次のことを行うことはできません。
-
バックアップ目的で合理的に必要な場合を除いて、本ソフトウェアをコピーすること。
-
本ソフトウェアを本製品と切り離して使用、または第三者に譲渡すること。
-
本ソフトウェアを改変すること。
-
本ソフトウェアをリバースエンジニア、逆コンパイル、または逆アセンブルすること。
-
米国、日本その他の国の輸出管理法令・規則等に違反して本ソフトウェアを輸出すること。
-
本ソフトウェアを、大量破壊兵器又は、通常兵器の開発・製造・使用若しくは貯蔵の為に流用すること。
-
契約期間
本ライセンスは、本契約が終了されるまで有効です。
お客様は、いつでも本ソフトウェア、関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄することで、本契約を終了することができます。
また、お客様が本契約の条件に違反した場合にも、本契約は終了します。
この場合、お客様は本ソフトウェア、それに関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄していただくものとします。
-
非保証
弊社は、本ソフトウェアのご使用によりお客様が失った利益やデータに対する損害等、いかなる損害についても責任を負いません。
-
責任の権限
本契約に基づく弊社、許諾者及びパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社の責任は、通常生ずべき損害に限られ、かつ本製品の購入金額を上限とします。但し、故意または重大な過失による場合は、この限りでないものとします。
|
|
|
|
|
ドアホン親機(505シリーズ) MWD505_SW0330.fmw
以下の内容にご同意いただいた上でダウンロードください
ソフトウェア エンドユーザライセンス契約書
本契約書は、お客様とパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社との契約書です。
ドアホン親機ソフト(本ソフトウェアといいます)のダウンロードを開始する前に、この契約の条件を十分にご確認下さい。
本ソフトウェアは、パソコンなどを使ってドアホン親機で使用可能なSDカードにダウンロード後、ドアホン親機にSDカードを装着することで、ドアホン親機に取込まれ、ドアホン親機のソフトウェア更新を行うことができます。
下の「同意する」ボタンを押して、ファイルのダウンロードを開始されますと、お客様はこの契約に同意したことになります。
お客様がこの契約の条件に同意できない場合には、本ソフトウェアをダウンロードすることはできません。
-
著作権
弊社は、弊社あるいはその許諾者(許諾者といいます)が開発し著作権を有する本ソフトウェア(将来的な更新版のソフトウェアを含む)に関し、お客様へのライセンスに必要な権限を有し、もしくは許諾を受けております。
お客様には、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントを使用する限定的なライセンスのみが与えられます。お客様には本契約中で許諾される以外は、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントに関するいかなる権利も発生せず、それらの権利の全ては許諾者あるいは弊社に帰属します。
-
使用条件
お客様は、当社の規定のドアホン親機でのみ本ソフトウェアを使用することができる非独占的な権利を有します。
お客様は、次のことを行うことはできません。
-
バックアップ目的で合理的に必要な場合を除いて、本ソフトウェアをコピーすること。
-
本ソフトウェアを本製品と切り離して使用、または第三者に譲渡すること。
-
本ソフトウェアを改変すること。
-
本ソフトウェアをリバースエンジニア、逆コンパイル、または逆アセンブルすること。
-
米国、日本その他の国の輸出管理法令・規則等に違反して本ソフトウェアを輸出すること。
-
本ソフトウェアを、大量破壊兵器又は、通常兵器の開発・製造・使用若しくは貯蔵の為に流用すること。
-
契約期間
本ライセンスは、本契約が終了されるまで有効です。
お客様は、いつでも本ソフトウェア、関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄することで、本契約を終了することができます。
また、お客様が本契約の条件に違反した場合にも、本契約は終了します。
この場合、お客様は本ソフトウェア、それに関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄していただくものとします。
-
非保証
弊社は、本ソフトウェアのご使用によりお客様が失った利益やデータに対する損害等、いかなる損害についても責任を負いません。
-
責任の権限
本契約に基づく弊社、許諾者及びパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社の責任は、通常生ずべき損害に限られ、かつ本製品の購入金額を上限とします。但し、故意または重大な過失による場合は、この限りでないものとします。
|
|
|
|
|
ドアホン親機(505シリーズ) MWD505_SW0440.fmw
以下の内容にご同意いただいた上でダウンロードください
ソフトウェア エンドユーザライセンス契約書
本契約書は、お客様とパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社との契約書です。
ドアホン親機ソフト(本ソフトウェアといいます)のダウンロードを開始する前に、この契約の条件を十分にご確認下さい。
本ソフトウェアは、パソコンなどを使ってドアホン親機で使用可能なSDカードにダウンロード後、ドアホン親機にSDカードを装着することで、ドアホン親機に取込まれ、ドアホン親機のソフトウェア更新を行うことができます。
下の「同意する」ボタンを押して、ファイルのダウンロードを開始されますと、お客様はこの契約に同意したことになります。
お客様がこの契約の条件に同意できない場合には、本ソフトウェアをダウンロードすることはできません。
-
著作権
弊社は、弊社あるいはその許諾者(許諾者といいます)が開発し著作権を有する本ソフトウェア(将来的な更新版のソフトウェアを含む)に関し、お客様へのライセンスに必要な権限を有し、もしくは許諾を受けております。
お客様には、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントを使用する限定的なライセンスのみが与えられます。お客様には本契約中で許諾される以外は、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントに関するいかなる権利も発生せず、それらの権利の全ては許諾者あるいは弊社に帰属します。
-
使用条件
お客様は、当社の規定のドアホン親機でのみ本ソフトウェアを使用することができる非独占的な権利を有します。
お客様は、次のことを行うことはできません。
-
バックアップ目的で合理的に必要な場合を除いて、本ソフトウェアをコピーすること。
-
本ソフトウェアを本製品と切り離して使用、または第三者に譲渡すること。
-
本ソフトウェアを改変すること。
-
本ソフトウェアをリバースエンジニア、逆コンパイル、または逆アセンブルすること。
-
米国、日本その他の国の輸出管理法令・規則等に違反して本ソフトウェアを輸出すること。
-
本ソフトウェアを、大量破壊兵器又は、通常兵器の開発・製造・使用若しくは貯蔵の為に流用すること。
-
契約期間
本ライセンスは、本契約が終了されるまで有効です。
お客様は、いつでも本ソフトウェア、関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄することで、本契約を終了することができます。
また、お客様が本契約の条件に違反した場合にも、本契約は終了します。
この場合、お客様は本ソフトウェア、それに関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄していただくものとします。
-
非保証
弊社は、本ソフトウェアのご使用によりお客様が失った利益やデータに対する損害等、いかなる損害についても責任を負いません。
-
責任の権限
本契約に基づく弊社、許諾者及びパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社の責任は、通常生ずべき損害に限られ、かつ本製品の購入金額を上限とします。但し、故意または重大な過失による場合は、この限りでないものとします。
|
|
|
|
|
ドアホン親機(505シリーズ) MWD505_SW0490,0.fmw
以下の内容にご同意いただいた上でダウンロードください
ソフトウェア エンドユーザライセンス契約書
本契約書は、お客様とパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社との契約書です。
ドアホン親機ソフト(本ソフトウェアといいます)のダウンロードを開始する前に、この契約の条件を十分にご確認下さい。
本ソフトウェアは、パソコンなどを使ってドアホン親機で使用可能なSDカードにダウンロード後、ドアホン親機にSDカードを装着することで、ドアホン親機に取込まれ、ドアホン親機のソフトウェア更新を行うことができます。
下の「同意する」ボタンを押して、ファイルのダウンロードを開始されますと、お客様はこの契約に同意したことになります。
お客様がこの契約の条件に同意できない場合には、本ソフトウェアをダウンロードすることはできません。
-
著作権
弊社は、弊社あるいはその許諾者(許諾者といいます)が開発し著作権を有する本ソフトウェア(将来的な更新版のソフトウェアを含む)に関し、お客様へのライセンスに必要な権限を有し、もしくは許諾を受けております。
お客様には、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントを使用する限定的なライセンスのみが与えられます。お客様には本契約中で許諾される以外は、本ソフトウェアとそれに関連するドキュメントに関するいかなる権利も発生せず、それらの権利の全ては許諾者あるいは弊社に帰属します。
-
使用条件
お客様は、当社の規定のドアホン親機でのみ本ソフトウェアを使用することができる非独占的な権利を有します。
お客様は、次のことを行うことはできません。
-
バックアップ目的で合理的に必要な場合を除いて、本ソフトウェアをコピーすること。
-
本ソフトウェアを本製品と切り離して使用、または第三者に譲渡すること。
-
本ソフトウェアを改変すること。
-
本ソフトウェアをリバースエンジニア、逆コンパイル、または逆アセンブルすること。
-
米国、日本その他の国の輸出管理法令・規則等に違反して本ソフトウェアを輸出すること。
-
本ソフトウェアを、大量破壊兵器又は、通常兵器の開発・製造・使用若しくは貯蔵の為に流用すること。
-
契約期間
本ライセンスは、本契約が終了されるまで有効です。
お客様は、いつでも本ソフトウェア、関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄することで、本契約を終了することができます。
また、お客様が本契約の条件に違反した場合にも、本契約は終了します。
この場合、お客様は本ソフトウェア、それに関連するドキュメント及びこれらの複製物の全てを破棄していただくものとします。
-
非保証
弊社は、本ソフトウェアのご使用によりお客様が失った利益やデータに対する損害等、いかなる損害についても責任を負いません。
-
責任の権限
本契約に基づく弊社、許諾者及びパナソニック エンターテインメント&コミュニケーション株式会社の責任は、通常生ずべき損害に限られ、かつ本製品の購入金額を上限とします。但し、故意または重大な過失による場合は、この限りでないものとします。
商品名、品番、購入日、故障状況および住所、氏名、電話番号などをご購入店に連絡してください。その際、ご購入店の受付担当者名も確認してください。修理品の周囲に置いてあるものなどは事前に片付けておいてください。
※ご購入店独自の延長保証を利用される場合は、必ずご購入店へご連絡ください。
ご購入店へ行けない方や不明な方は、以下のパナソニックによる修理サービスをご利用ください。
※IoT延長保証サービスの延長保証期間中の故障や修理については、必ずIoT延長保証サービス専用窓口へご連絡ください。
【受付時間】 月 – 土 9:00 – 19:00
日・祝日及び当社指定の休業日
9:00 – 17:30
フリーダイヤルに接続できない場合:
03-6633-6700(有料)
- 販売店が独自に定める延長保証(長期保証)サービスをご利用の場合は、お買い求めの販売店へご相談ください。
- 予期せぬ障害などでお客様とのお電話が途中切断してしまった時に、折り返しかけ直しをさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルして186-0120-878-554のように発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。
- 商品名と品番をご確認の上お電話いただきますとスムーズにご相談いただけます。
- 修理に関するご連絡や各種サイト・サービスなどをご案内するため、SMSをお送りすることがあります。
下記で電話がつながりやすい時間帯をご確認いただけます。
※午前9時から午前12時頃は大変混雑しております。
※お電話されてからスタッフにおつなぎするまでお時間が掛かる場合がございます。ご了承ください。
※混雑状況はあくまでも目安です。お問い合わせされる際の参考にご利用ください。
日曜
祝日 | 大変混雑 | やや混雑 | 受付時間外 |
---|
月曜 | 大変混雑 | やや混雑 | 大変混雑 |
---|
火曜 | 大変混雑 | やや混雑 | 大変混雑 |
---|
水曜 | 大変混雑 | 比較的空いている | やや混雑 |
---|
木曜 | 大変混雑 | 比較的空いている | やや混雑 |
---|
金曜 | 大変混雑 | やや混雑 | 大変混雑 |
---|
土曜 | 大変混雑 | やや混雑 | 大変混雑 |
---|
家電製品が故障したとき、その製品の機能を維持するために必要な性能部品の最低保有期間を定めています。
電話でのお問い合わせ
間違い電話が多くなっております。お電話の際には、番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにお願いします。
受付時間:9:00 – 18:00(月 – 土)
*日・祝日・1月1日 – 1月3日を除く
スマートフォン・携帯電話でお問合せいただきましたお客様に、ご相談終了後ショートメッセージ(SMS)にてアンケートを実施させていただく場合がございます。
お客様対応の向上と業務改善に役立ててまいりますので、ご協力をお願いいたします。
- 送信対象者:お客様ご相談センターにお問い合わせいただいたお客様
- アンケート送信元番号:0032068787 (docomo、au、楽天) / 0032069000 (softbank)
*softbankの場合、仕様により他社のSMSも同じ番号から配信されることがございます。
*SMSの受信は無料です。 また送信するSMSに返信はできません。 - 表示される “https://bit.ly/****” は、アンケートURLです。
*インターネット利用にかかる通信料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
- 予期せぬ障害などでお客様とのお電話が途中切断してしまった時に、折り返しかけ直しをさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルして186-0120-878-983のように発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。
- 尚、有料ダイヤルは非通知設定でも着信を承っておりますが、原則として、一旦、総合受付にてお電話をお受けした後、商品担当窓口より折り返しお電話させていただきます。
- 商品名と品番をご確認のうえお電話いただきますとスムーズにご相談いただけます。
CLUB Panasonic会員専用お問い合わせ窓口
CLUB Panasonicのマイ家電リストに登録いただけますと、マイ家電からインターネット電話で、商品選択することなく、直接お問い合わせできるようになりました。
是非、ご活用ください。
「氏名」「電話番号」「FAX番号」「商品名」「品番」「ご相談内容」を明記の上、送信をお願いします。
電話で回答させていただく場合があります。
CLUB Panasonic会員になってお持ちのパナソニック商品を登録すると、マイ家電から取扱説明書や便利な使い方、サポート情報をいつでもご確認いただけます。