Panasonic
エアコンクリーニング
買っていただいたら終わりではなく、使ってからをはじまりと考える。
エアコンは、使い始めてからのメンテナンスが快適さを左右します。
国内主要メーカー製造エアコンであれば、メーカーを問わずプロの技術でクリーニングします。
（一部対象外の機種があります。※2）
※1 パナソニック製エアコンのクリーニングをご利用いただいたお客様から回答いただいたアンケートにおいて、サービス内容が11段階評価（0～10点）で8点以上だった件数の割合です。（2025年10月～2026年2月ご回答分/回答数1,040件/小数点以下を四捨五入して表示）
※2 詳細は2つのコース早見表を参照ください。
こんな時には、エアコンクリーニングがおすすめです
送風が弱いと感じる
エアコンのニオイやホコリが気になる
きちんと奥まで掃除できているか、不安
エアコンクリーニングの
特長
気になるホコリ・カビ・汚れを
徹底洗浄
専用の洗浄剤を使用した高圧洗浄
専用の洗浄剤を使用した高圧洗浄で、見えない奥の汚れを徹底的に洗い落とします。
丁寧な分解洗浄で、内部までしっかりきれいに
通常分解コース：外装を分解し汚れを拭き取り、高圧洗浄でしっかりと内部の汚れを落とします。
完全分解コース：分解した部品を一つひとつ丁寧に手洗いし、奥まで徹底的に洗浄いたします。
※写真は完全分解コースの作業イメージです。
エアコンのプロフェッショナルが対応
パナソニック認定の技術員がご訪問
社内研修を受けたパナソニック認定の技術員が担当いたします。エアコンの構造を熟知した専門スタッフが、お客様のもとへ伺います。
丁寧な分解・組立作業
丁寧な分解作業を行い、洗浄後は適切に組立て、元の状態に戻します。
機器の点検・動作確認まで実施
技術員が保有する温度計や専用のタブレットを使用し、取得したデータから正常に運転している事をご説明いたします。
お客様宅、環境に配慮した
丁寧な作業
お客様のご自宅に合わせた養生
ご自宅を汚さないよう、エアコン周辺の家具や環境に合わせて丁寧に養生いたします。
環境に配慮した廃液処理
環境負荷軽減を意識したクリーニングを実施しています。洗浄後の廃液やゴミはすべて持ち帰り、適切な処理を行います。
選べる2つのコース
お使いのエアコンに合わせて、2つのコースをご用意しています。（家庭用エアコン壁掛けタイプのみ対応）
通常分解コース 【国内主要メーカー対応】※
17,600円（税込）～
※一部地域はパナソニック製のみ対応。
室内機の外装を分解洗浄し、さらにお掃除機能ありの機種ではお掃除機構も分解洗浄します。
お手頃価格で高いクリーニング効果を実現するコースです。
完全分解コース【パナソニック製のみ対応】
24,200円（税込）～
洗浄前に外装から内部の部品まで、室内機全ての部品を分解して徹底的に洗浄するコースです。
充実のオプション対応
防カビ・抗菌コート 1,650円（税込）
洗浄・乾燥後、部品に専用コート剤を塗布することで、カビやニオイを防ぎます。小さなお子様や高齢者がいるご家庭におすすめです。
室外機ドライクリーニング 3,850円（税込）
室外機の天板・前板・側板を外し、泡クリーナーとブラシで内部の汚れを除去します。室外機をキレイにすることで、冷暖房の効率を上げる効果が期待できます。
※内部部品の手洗いは、完全分解コースのみです。
※オプションのみのご注文はできません。必ず「通常分解コース」または「完全分解コース」と合わせてご注文ください。
こだわりの技術とサービス
エアコンクリーニングのBefore/After
エアコン内部のホコリや汚れをしっかり取り除き、手の届かない箇所まで丁寧に洗浄します。
通常分解コース
完全分解コース
エアコンクリーニング
代金シミュレーション
希望するコース・エアコンの台数・オプションを
選んでください
完全分解コース【パナソニック製のみ】
お掃除機能なし：24,200円
お掃除機能あり：29,700円
防カビ・抗菌コート：1台あたり1,650円
室外機ドライクリーニング：1台あたり3,850円
選択中台数
0 台
クリーニング代金は？
| 小計 | 0円 |
| 複数台割引 | -0円 |
| 合計 | 0円 |
※表示価格はすべて税込です。
※2台目以降のクリーニングには、割引価格が適用されます。
※お申し込みは1回につき最大5台までです。6台以上をご希望の場合はお電話にて相談窓口までご相談ください。
※料金は、目安としてご活用ください。実際の料金は、訪問当日に機器、設置状況を確認してから提示させていただきます。
※設置状況により追加料金が必要な場合がございます。
※担当員が訪問するまでにお電話でご連絡いただいた場合は無料でキャンセル可能です。訪問後にキャンセルされた場合、出張料（4,950円）をご負担いただきます。
なお、訪問後、設置状況などにより追加費用が必要と判明した場合のキャンセルの場合も同様です。
また、作業の予定時刻にお客様がご不在であった場合、キャンセルしたものとして出張料をご負担いただきます。
2つのコース早見表
| 通常分解コース | 完全分解コース | |
|---|---|---|
| 対象機器 | 家庭用エアコン 壁掛けタイプ | 家庭用エアコン 壁掛けタイプ |
| 対応 メーカー | 国内主要メーカー※3 ※4 | パナソニック製のみ |
| 作業時間 目安 | 60～100分 | 120～180分 |
| 分解箇所 | 外装、 フィルター掃除機構 | 外装、 フィルター掃除機構、 吹出グリル、 クロスフローファン、 電装部 |
※3 ゼネラル社のノクリアX、シャープのAirestはサービスの対象外となります。（「ノクリア」は、株式会社ゼネラルの登録商標です。）
※4 一部地域はパナソニック製のみ対応となります。
エアコンクリーニングの
流れ
1. 訪問
応対マナーの研修を受けた技術員が、お客様のもとへ訪問します。
2. お部屋の養生
ご自宅を汚さないように、エアコン周辺の家具や環境に合わせて丁寧に養生をいたします。動かしにくい大きな家具については、専用の養生シートをかぶせ、小さな家具は作業スペースから移動させます。
3. 機器分解・洗浄シート装着
機器分解の後、室内機周辺を洗浄シートで覆いしっかり保護、また、養生テープやタオルなどで水漏れがないよう、きめ細かく対応いたします。
4. 洗浄
専用の洗浄剤を使用した高圧洗浄を行います。また、分解した部品を一つ一つ丁寧にブラシやタオルなどを利用して洗浄いたします。
5. 組立・後片付け
洗浄後は、機器の洗浄シートを外し、分解した部品を組み立てます。その後、移動させた家具を元の場所に戻し、大きな家具への養生シートを外します。洗浄後の廃液やゴミはすべて持ち帰り、適切な処理を行います。
6. 動作確認・点検
エアコンのスイッチを入れ、一定の時間、運転いたします。技術員が保有する専用タブレットや温度計を使用し、取得したデータから正常に運転している事をご説明して完了となります。
お客様からの評価
※7点以下の内訳は以下の通りです。
7点：8件／6点：6件／5点：7件／4点：1件／3点：0件／2点：0件／1点：0件／0点2件
お客様アンケートにおいて、「Panasonic エアコンクリーニングサービス」は98%の満足度と、皆様から高いご評価をいただく結果となりました。※5
＜調査概要＞
調査期間：2025/10/1～2026/2/28
調査地域：全国
調査方法：WEBアンケート
調査対象：当社クリーニングサービスをご利用いただいたかた（パナソニック製エアコンのみ）
回答数：1,040
※5 サービス内容が11段階評価（0～10点）で8点以上だった件数の割合/小数点以下を四捨五入して表示しています。
お客様の声
「丁寧なクリーニング、わかりやすい説明、対応の安心感、人柄、良かったです。また、同じ技術員さんに、お願いしたいです。」
「当方の聞きたいことを分かりやすく説明していただき、非常に好感が持てました。全てパーフェクトでした。」
「分解作業から洗浄の進行状況をその都度しっかり説明してくれて安心できました。洗浄も丁寧にやっていただき、想像していた以上にきれいになりパナソニックにお願いして良かったと思います。
次回もまたお願いするつもりです。」
「洗浄前後に声をかけてもらい、状況の確認をさせてもらえたのがよかったです。
普段のお手入れについても、いろいろ教えていただき、大変参考になりました。またなにかの時はお願いしたいと思います。」
※ お客様の声のうち、特にご好評いただいているご感想を抽出し、編集してご紹介しています。
STEP2
担当者と訪問日時を打ち合わせ
後日、担当者よりお客様へ電話にて連絡し、
訪問日時の相談をいたします。
STEP3
当日、技術員が訪問し洗浄
STEP2で定めた日程に技術員が訪問します。
CLUB Panasonicで
もっといいこと
エアコンクリーニングサービスの利用には、CLUB Panasonicへの会員登録が必要です。
この機会に登録いただき、日々のくらしや困った時のサポートにご活用ください。
商品登録
「マイ家電リスト」で登録した商品を
一覧でき、取扱説明書の確認や
消耗品の購入などが行えます。
サポート
お持ちの商品に何かあったとき、
お困りごとの状況別サポート情報を
すぐにご確認いただけます。
使いこなし情報
お持ちの商品を登録すると、
その商品に関するお役立ち情報が届きます。
エアコンクリーニングの
よくあるご質問
A 暖房の時期が終わった春や、冷房の時期が終わった秋がおすすめです。夏季・冬期間等のエアコンを使用されるシーズンは訪問までお時間をいただく場合がございます。
A 以下のご協力をお願いいたします。
お客様のご自宅の室内機周辺を使用いたします。クリーニング作業のため、エアコン周辺に以下のスペースが必要です。
＜エアコン周辺の必要スペース＞
【上】5cm以上 【左】2cm以上 【右】5cm以上 【下】10cm以上
＜作業時に必要なスペース＞
・エアコン直下の床に、機材設置のため半径約1mのスペース
・エアコン下・周辺の家具や家電、小物類は可能な範囲で事前に移動をお願いいたします
作業スペースが確保できない場合、当日の判断でクリーニングを実施できない可能性がございます。
A 一度に最大5台までお申し込みが可能です。2台目以降のクリーニングには、割引価格が適用されます。エアコンクリーニング代金シミュレーションでご確認ください。
A はい、当社のエアコンクリーニングは 一部地域を除いて国内主要メーカーに対応しています。
※一部の特殊構造機種や、経年劣化によって分解が困難な場合は、作業をお断りすることがあります。
※一部地域（山形県・鳥取県・島根県・沖縄県）でのエアコンクリーニングは、パナソニック製エアコンのみの対応となります。
A 本サービス実施後７日以内に、作業が原因と推測される不具合が発生した場合、当社指定の連絡先にご連絡をお願いいたします。作業が原因で不具合の場合は、当社が無償で点検・対応いたします。
A エアコン内部の分解や洗浄は高い専門知識が必要です。最悪の場合、発煙・発火にいたる恐れがありますので、ご自身で市販の洗浄剤を用いて内部の洗浄をしたり、工具を使った分解掃除を行わないでください。
A 使用頻度や設置している環境によって、クリーニングが必要な場合もございます。エアコンの効き具合や、内部のホコリ・カビの付着状態、ニオイなどお確かめの上、お買い上げの販売店、もしくは、本WEBサイトよりお申込みいただくか、パナソニック修理ご相談窓口へご相談ください。
A 日本国内が対象となります。ただし、離島及び遠隔地その他当社が本サービスの提供が困難であると判断する場所はクリーニングサービスを承っておりません。詳しくは、窓口までお問い合わせください。
※一部地域（山形県・鳥取県・島根県・沖縄県）でのエアコンクリーニングは、パナソニック製エアコンのみの対応となります。
エアコンクリーニングサービス
に関するお問い合わせ
申込内容の変更・キャンセルや、その他サービスに関するお問い合わせは下記からお願いいたします。
パナソニック修理相談窓口 0120-878-554
【受付時間】9:00 - 18:00 年中無休
- お問い合わせの際は、クリーニング受付番号と要件をお伝えください。お申し込みの内容はこちらからもご確認頂けます。
- 技術員がお伺いする前にキャンセルを頂いた場合は無料となりますが、訪問後のキャンセルは出張料4,950円(税込)をご負担いただきます。なお、お住まいの地域により、出張料が異なる場合がございますので、ご注意ください。
平素よりエアコンクリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年4月1日より、完全分解コースのサービス提供価格を改定いたします。なお、2026年3月中にお申し込みいただいたお客様は、従来価格にて対応させていただきます。
引き続き、エアコンクリーニングサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
注意事項
1．対象機器について
日本国内で販売された家庭用エアコンであれば、メーカー問わず対応しております。なお、お買い上げから10年以上経過しているエアコンや、一部機種によっては対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
2．対象外地域
日本国外、離島及び遠隔地、その他当社が本サービスの提供が困難であると判断する場所ではクリーニングサービスを承っておりません。
※一部地域（山形県・鳥取県・島根県・沖縄県）でのエアコンクリーニングは、パナソニック製エアコンのみの対応となります。
3．作業者
パナソニック マーケティング ジャパン株式会社、山形パナソニック株式会社、山陰パナソニック株式会社、パナソニックコンシューマーマーケティング沖縄株式会社および関係会社、その協力会社・委託会社の技術員。
4．支払い方法
クレジットカード（VISA/Mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club)または後日、払込みでのお支払いが可能です。クレジットカードの支払の場合、各カード会社の所定の日に引き落とされます。
後日支払いの場合には、当社の定めた債権譲渡先に対し、本サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。後日、債権譲渡先から郵送される所定の払込請求書により、当該請求書記載の期日までにコンビニエンスストア、郵便局、銀行等にてお支払いください。銀行振込みの場合、振込手数料はお客様の負担となります。
※クレジットカードは一部ご利用いただけない地域がございます。
5．作業スペース
クリーニング作業では、お客様宅の室内および屋外スペースを使用いたします。
安全かつスムーズな作業のため、エアコン周辺に以下のスペースが必要です。
＜エアコン周辺の必要スペース＞
【上】5cm以上 【左】2cm以上 【右】5cm以上 【下】10cm以上
＜作業時に必要なスペース＞
・エアコン直下の床に、機材設置のため半径約1mのスペース
・エアコン下・周辺の家具や家電、小物類は可能な範囲で事前に移動をお願いいたします
※作業スペースが十分に確保できない場合、作業時間の延長や、安全・作業品質の観点から当日の判断で作業をお断りする場合がございます。
移動が難しい場合は、事前にご相談ください。
※部品の手洗い洗浄は、ベランダなどの屋外スペースを使用いたします。
6．水道水と電気の利用について
洗浄に伴う水道水と電気の利用については、お客様宅のものを利用させて頂きます。あらかじめご了承ください。
7．キャンセルについて
担当員が訪問するまでにお電話でご連絡いただいた場合は無料でキャンセル可能です。
訪問後にキャンセルされた場合、出張料（4,950円）をご負担いただきます。なお、訪問後、設置状況などにより追加費用が必要と判明した場合のキャンセルの場合も同様です。
また、作業の予定時刻にお客様がご不在であった場合、キャンセルしたものとして出張料をご負担いただきます。
8．その他
電話においてサービスの提供時期（訪問日）が確定します。
高所や危険を伴う場合、部品の故障や劣化が見られるなど、設置状況によっては受付できない場合がございます。
その他の条件、解除等の詳細は、利用規約をご確認ください。
お申し込み前の注意事項
お申し込みにはCLUB Panasonic会員登録（無料）が必要です。
またCLUB Panasonic会員登録済みのお客様で、登録情報の変更がある場合は、お申し込み前に修正をお願いいたします。お申し込みの途中で、個人情報の修正やマイ家電登録画面へ遷移した場合、あらためてクリーニングサービスページよりお申し込みをお願いいたします。
※担当員が訪問するまでにお電話でご連絡いただいた場合は無料でキャンセルできます。訪問後にキャンセルされた場合、出張料（4,950円）をご負担いただきます。 作業の予定時刻にお客様がご不在であった場合、キャンセルしたものとして出張料（4,950円）をご負担いただきます。
お掃除機能ありエアコンの見分け方
リモコンのボタンを見る
エアコンのリモコンを確認して「手動おそうじ」や「フィルター掃除」などのボタンがあれば、お掃除機能ありエアコンです。
※メーカーにより名称が異なる場合があります。
※「内部クリーン」や「内部清掃」などのボタンしかない場合は、お掃除機能ありエアコンではございません。
※エアコンの機種によっては、エアコンのリモコンのカバー内側にボタンが隠れている場合がありますのでご注意ください。
品番を見る（パナソニック製の場合）
エアコンの品番に「X」が含まれていれば、お掃除機能ありエアコンです。品番はエアコン本体銘板、取扱説明書、保証書に記載がございます。
例）品番 CS-※X※※※
詳しくは取扱説明書、または製品のホームページをご覧ください。