定額利用サービス カテゴリー概要
月額利用で気軽に始めていただけるサブスクリプション型サービスです。
サービスラインアップ
キッチン家電
生活家電
AV機器・カメラ
季節家電
その他パナソニックグループの定額利用サービス
※1 サービス内容の詳細はRizMoのサイトでご確認ください。
※2 詳細はNICOBOのサイトでご確認ださい。
※3 foodableは別サイトでの販売となります。サービス内容や特典については異なりますので、詳細はfoodableのサイトにてご確認ください。
※4 2023年10月13日11時に新規受付を終了いたしました。
※5 2024年8月20日11時に新規受付を終了いたしました。
※6 2023年3月6日11時に新規受付を終了いたしました。
※7 バイタリフト かっさは、2022年発売 デュアルダイナミックEMS搭載の「EH-SP85」。2025年3月17日11時に新規受付を終了いたしました。
※8 2025年7月31日11時に新規受付を終了いたしました。
※9 2026年4月28日17時に新規受付を終了いたしました。
※10 2026年8月31日11時に新規受付を終了いたしました。
＊選択する機種によって金額が異なります。
お申し込みの流れ
定額利用サービスの選択
ご利用したい定額利用サービスを選択してください。（“詳細はこちら”ボタンを押下）
契約手続き
画面に従って必要事項を入力してください。
契約手続き画面で表示される住所・氏名が会員情報と異なる場合は、CLUB Panasonicにご登録されている住所の変更をお願いします。
- 配送先はCLUB Panasonic会員登録情報の住所・氏名となります。
- STEP3でご提出いただく本人確認書類とCLUB Panasonic会員登録情報の住所・氏名が一致している必要がございます。
定額利用サービス規約をご確認の上同意してください。
- 支払い方法は、クレジットカードのみとなります。
- ご契約者様はマイページにて規約を確認いただけます。
本人確認書類の提出
お申し込みの際、本人確認書類の提出の必要がございます。あらかじめご準備くださいますようお願い申し上げます。
商品発送
本人確認書類を確認後、契約成立のご連絡をメールにて送付します。
また、契約成立後に商品の手配をしますので商品のお届けには１週間から場合により２週間前後お時間をいただくことがあります。
※ ご契約成立後はキャンセルできません。
万が一の故障時も...
通常ご利用時の故障は、当社にて保証※します。
- 地震もしくは噴火、またはこれらによる津波、故意による故障は除きます。
ご解約について
解約から商品返送までの流れ
STEP.1：マイページの契約履歴一覧より解約手続き
マイページ内の契約履歴一覧より、解約手続きができます。解約のお申し出は、解約希望月の20日までにお願いします。
STEP.2：問診表の回答
解約を申請いただいた後に「サービス解約申請受付のご案内」というメールが届きます。本文中のリンクより解約問診票に回答してください。
STEP.3：商品の返送
解約問診票へ回答後、返送先が記載されたメールが届きます。
商品を受け取った時と同じ梱包用の段ボールに入れてご解約月の翌月5日までに返送してください。
※食器洗い乾燥機 定額利用サービス(NP-TSP1／NP-TSP2)をご契約のお客様は、必ず別途回収キットをご購入の上、ご返送をお願いいたします。
ご解約時における注意事項
解約のお申し出は、解約希望月の20日までにお願いします。ご解約の翌月5日までに必ずご返却ください。万一、5日までに返却のご確認ができなかった場合、翌月分のご利用料金をご請求いたします。
- 発送の余裕をもって返却をしてください。
食器洗い乾燥機（NP-TSP2）
定額利用プランを契約後36ヵ月迄に解約の場合、解約手数料として5,500円（税込）をお支払いいただきます。37ヵ月目以降は解約手数料がかかりません。
食器洗い乾燥機（NP-TSP1）※2026年9月1日以降申込の方
定額利用プランを契約後36ヵ月迄に解約の場合、解約手数料として5,500円（税込）をお支払いいただきます。37ヵ月目以降は解約手数料がかかりません。
パーソナル⾷洗機（NP-TML1）※2026年9月1日以降申込の方
定額利用プランを契約後36ヵ月迄に解約の場合、解約手数料として3,300円（税込）をお支払いいただきます。37ヵ月目以降は解約手数料がかかりません。
全自動DIGA(ディーガ)
定額利用プラン利用開始から48ヵ月迄に解約の場合、解約手数料としてご利用料金の2ヵ月分相当がかかります。49ヵ月目以降は解約手数料がかかりません。
パルックLEDシーリングライト
定額利用プランを契約後36ヵ月迄に解約の場合、解約手数料として2ヵ月分相当の利用料（HH-XCH1209Aの場合は5,200円（税込）、HH-XCH1208Aの場合は4,901円（税込）、HH-XCK1260Aの場合は2,420円（税込）、HH-XCK0860Aの場合は1,980円（税込））がかかります。37ヵ月目以降は解約手数料がかかりません。
コードレススティック掃除機
定額利用プランを契約後36ヵ月迄に解約の場合、解約手数料として2ヵ月分相当の4,620円（税込）利用料がかかります。37ヵ月目以降は解約手数料がかかりません。
生ごみ処理機
定額利用プランを契約後48ヵ月迄に解約の場合、解約手数料として2ヵ月分相当の利用料5,200円（税込）をお支払いいただきます。49ヵ月目以降は解約手数料がかかりません。
ルミックス 一眼カメラ
定額利用プランを契約後36ヵ月迄に解約の場合、解約手数料として2ヵ月分相当の利用料をお支払いいただきます。37ヵ月目以降は解約手数料がかかりません。
<解約手数料>DC-G100V-K : 5,940円（税込）、DC-S5M2W : 19,800円（税込）、DC-G100DW-K : 6,600円（税込）、DC-G9M2L : 19,800円（税込）
ジアイーノ
定額利用プランを契約後36ヵ月迄に解約の場合、解約手数料として2ヵ月分相当の利用料 4,840円（税込）がかかります。37ヵ月目以降は解約手数料がかかりません。
冷蔵庫AIカメラ
定額利用プランを契約後36ヵ月迄に解約の場合、解約手数料として2ヵ月分相当の利用料3,300円（税込）をお支払いいただきます。37ヵ月目以降は解約手数料がかかりません。
4K有機ELテレビ
定額利用プランを契約後48ヵ月迄に解約の場合、解約手数料として33,000円（税込）をお支払いいただきます。49ヵ月以降は解約手数料がかかりません。
ネットワークレコーダー
定額利用プランを契約後36ヵ月迄に解約の場合、解約手数料として2ヵ月分相当の利用料3,960円（税込）がかかります。37ヵ月目以降は解約手数料がかかりません。
- 解約時は、アンケートによる問診で故障の有無などを確認いたしますので、ご回答をお願いいたします。
申し込み方法についてのよくある質問
A. 定額利用サービスをご購入いただく際には、必ずCLUB Panasonicの会員になっていただく必要があります。
A. ご契約者本人が登録される住所に商品を送付するため、別の住所にお住いのご家族宛に商品を発送することはできません。ご利用されるご家族がお申し込みをいただく必要がございます。
A. 本定額利用サービスは、CLUB Panasonicコインの付与対象外です。
A. ペットカメラ、ヘアードライヤー ナノケア検査済み再生品、食器洗い乾燥機検査済み再生品定額利用サービスに関しては、サービス利用中の商品買取はできません。
その他の定額利用サービスについては、お試し期間ご利用後、または継続利用中の途中買取が可能です。詳しくは各サービスの紹介ページをご確認ください。
A. 毎月20日までにお申し込みいただいた分までが当月の解約となりますが、翌月の5日までに商品を返却いただく必要があります。
お問い合わせ
定額利用サービスに関するお問い合わせは下記からお願いいたします。
定額利用サービスに関するお問い合わせ / 故障や修理について
ただいま、 お電話がつながりにくくなっております。また、お問い合わせへの返答に お時間を頂戴する場合がございます
パナソニック
定額利用サービスカスタマーセンター
0120-878-131
受付時間：平日10:00～18:00（土日祝日・年末年始を除く）
4K有機ELテレビ 定額利用サービスの
本人確認書類の提出
STEP.1 本人確認書類のアップロードに必要なものを用意してください。
本人確認書類
以下のいずれかをご用意ください。
（１）マイナンバーカード
（２）運転免許証（国際運転免許証除く）
（３）住民票の写し（3ヵ月以内に発行のもの）
（４）健康保険証（表面：住所印字面）
（５）国民年金手帳（住所印字のもの）
（６）身体障害者手帳などの各種福祉手帳
（７）在留カード及び特別永住者証明書
（８）健康保険証（住所印字無し）と補助書類（公共料金領収書）と補助書類（公共料金領収書）
（９）国民年金手帳（住所印字無し）と補助書類（公共料金領収書）
（１０）住民基本台帳カード（顔写真有り)と補助書類（公共料金領収書）
補助書類とは
発行から3ヶ月以内で住所の記載がある公共料金領収書（電気、都市ガス、水道、固定・携帯電話の料金 それ以外は対象外）
- web画面のハードコピー等ではなく、紙の領収書をご用意ください
- アップロードする際は必ず以下に記載の補足「本人確認書類のマスキング方法について」をご確認ください
デジタルカメラ・スマートフォンなど「本人確認書類」を撮影できるもの
- スキャン・コピー・スクリーンショットは不可
STEP.2 本人確認書類を撮影してください。
デジタルカメラ・スマートフォンなどで「本人確認書類」を撮影してください。
撮影した「本人確認書類」を画像にします。
ファイル形式：「jpeg」「jpg」「png」「gif」「bmp」
- アップロードする際は必ず以下に記載の補足「本人確認書類のマスキング方法について」をご確認ください
- 四つ角が見えるように撮影してください
STEP.3 本人確認書類をアップロード
各プラン「契約へ進む」以降の、「本人確認書類アップロード」の項目にて画像のアップロードをお願いいたします。
補足 本人確認書類のマスキングについて
本人確認書類をアップロードする際は必ず下記を参照の上、実施ください。
- 本人確認書類の四つ角全てが見えるようにマスキングしてください。
（１）マイナンバーカード
◎ご本人確認に必要な箇所
表面（氏名、現住所、生年月日、有効期限）
◎有効期限
有効期限内であること
◎下記項目はマスキング（該当箇所を塗りつぶす等、見えないように）したうえでアップロードしてください。
・性別
・臓器提供意思表示欄
- 不鮮明もしくは一部、または全部が隠れて確認できない時は再度ご送付いただきます。
（２）運転免許証（国際運転免許証除く）
◎ご本人確認に必要な箇所
表面（氏名、現住所、生年月日、交付日、有効期限、各都道府県公安委員会発行）
裏面（住所を変更している場合）
◎有効期限
有効期限内であること
◎下記項目はマスキング（該当箇所を塗りつぶす等、見えないように）したうえでアップロードしてください。
・臓器提供意思表示欄（裏面が必要な場合）
- 不鮮明もしくは一部、または全部が隠れて確認できない時は再度ご送付いただきます。
- 本人確認書類の4つ角全てが見えるようにマスキングしてください。
（３）住民票の写し（3ヵ月以内に発行のもの）
◎ご本人確認に必要な箇所
記載面（氏名、現住所、生年月日、交付日、印章）（印章が別ページや裏面にある場合は、印章のあるページもご提出ください。）
◎有効期限
発行から3ヶ月以内
◎下記項目はマスキング（該当箇所を塗りつぶす等、見えないように）したうえでアップロードしてください。
・本籍地
・性別
・住民票コード
・個人番号（マイナンバー）（記載のある場合のみ）
・家族などの情報（記載のある場合、全ての情報）
- 不鮮明もしくは一部、または全部が隠れて確認できない時は再度ご送付いただきます。
（４）健康保険証（表面：住所印字面）
◎ご本人確認に必要な箇所
- 表面に住所が印字されているもののみ有効
表面（氏名、現住所、生年月日、交付日）
◎有効期限
有効期限内であること
◎下記項目はマスキング（該当箇所を塗りつぶす等、見えないように）したうえでアップロードしてください。
・記号、番号
・性別
・世帯主氏名
・保険者番号
・枝番（記載のある場合のみ）
・QRコード（記載のある場合のみ）
- 不鮮明もしくは一部、または全部が隠れて確認できない時は再度ご送付いただきます。
- 住所の記載がない場合は（８）番をご確認ください。
- 手書きの住所情報は無効となります。
- 裏面のアップロードは不要です。
- QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
（５）国民年金手帳（住所印字のもの）
◎ご本人確認に必要な箇所
記載面（氏名、現住所、生年月日、交付日）
◎有効期限
有効期限内であること
◎下記項目はマスキング（該当箇所を塗りつぶす等、見えないように）したうえでアップロードしてください。
・基礎年金記号、番号
・性別
- 平成9年1月以降に発行された年金手帳（青色手帳）は、住所の記載がない場合は（９）番をご確認ください。
- 不鮮明もしくは一部、または全部が隠れて確認できない時は再度ご送付いただきます。
（６）身体障害者手帳などの各種福祉手帳
◎ご本人確認に必要な箇所
記載面（氏名、現住所、生年月日、交付日、各都道府県発行）
◎有効期限
有効期限内であること
◎下記項目はマスキング（該当箇所を塗りつぶす等、見えないように）したうえでアップロードしてください。
・障がい名（障がいの種別）
・障がいの等級
・運賃減額
・性別
- 不鮮明もしくは一部、または全部が隠れて確認できない時は再度ご送付いただきます。
（７）在留カード及び特別永住者証明書
◎ご本人確認に必要な箇所
表面（氏名、現住所、生年月日、カード番号、在留期間、有効期限）
裏面（記載がある場合） （市区町村長印が鮮明に写っていることを確認してください。）
◎有効期限
有効期限内であること
【※在留カードの場合】支払い回数に応じて必要な在留期間
24回払いの場合、26ヵ月以上
36回払いの場合、38ヵ月以上
48回払いの場合、50ヵ月以上
◎下記項目はマスキング（該当箇所を塗りつぶす等、見えないように）したうえでアップロードしてください。
・性別
- 不鮮明もしくは一部、または全部が隠れて確認できない時は再度ご送付いただきます。
（８）健康保険証（住所印字無し）
◎ご本人確認に必要な箇所
- 表面に住所が印字されていない場合＋補助書類（公共料金領収書）
表面（氏名、生年月日、交付日）
公共料金領収書（発行日より3ヵ月以内のもの、現住所の記載があるもの、領収印が押されているもの）※クレジットカード払いの領収書は不可
◎有効期限
有効期限内であること
◎下記項目はマスキング（該当箇所を塗りつぶす等、見えないように）したうえでアップロードしてください。
・記号、番号
・性別
・保険者番号
・枝番（記載のある場合のみ）
・QRコード（記載のある場合のみ）
- 不鮮明もしくは一部、または全部が隠れて確認できない時は再度ご送付いただきます。
- 裏面のアップロードは不要です。
- QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
（９）国民年金手帳（住所印字無し）
◎ご本人確認に必要な箇所
- 住所が印字されていない場合＋補助書類（公共料金領収書）
記載面（氏名、生年月日、交付日）
公共料金領収書（発行日より3ヵ月以内のもの、現住所の記載があるもの、領収印が押されているもの）※クレジットカード払いの領収書は不可
◎有効期限
有効期限内であること
◎下記項目はマスキング（該当箇所を塗りつぶす等、見えないように）したうえでアップロードしてください。
・基礎年金記号、番号
・性別
- 不鮮明もしくは一部、または全部が隠れて確認できない時は再度ご送付いただきます。
（１０）住民基本台帳カード（顔写真有り)
◎ご本人確認に必要な箇所
- 顔写真付きのみ有効＋補助書類（公共料金領収書）
表面（氏名、現住所、生年月日、有効期限）
公共料金領収書（発行日より3ヵ月以内のもの、現住所の記載があるもの、領収印が押されているもの）※クレジットカード払いの領収書は不可
◎有効期限
有効期限内であること
◎下記項目はマスキング（該当箇所を塗りつぶす等、見えないように）したうえでアップロードしてください。
・性別
- 不鮮明もしくは一部、または全部が隠れて確認できない時は再度ご送付いただきます。
本人確認書類の提出
ご本人を確認する「公的証明書」の提出をお願いします。
お客様情報に表示されている内容と本人確認書類の内容が一致しない場合、受付できません。
対象となる公的証明書
以下、いずれかの公的証明書をご準備ください。
- マイナンバーカード
- 運転免許証（裏面は住所変更がある場合のみ必要）
- 在留カード及び特別永住者証明書
- 運転経歴証明書
注意事項
- 有効期限内のもので、機器をご利用になる最新のご住所ならびにお名前が記載されたものをご準備ください。
- CLUB Panasonicにご登録の会員情報と同じ内容の本人確認書類が必要です。
- 提出にはカメラ付き端末（パソコン、スマートフォン、タブレット）が必要です。
- 審査にはお時間がかかる場合がございます（数時間～数日程度）。
※2025年7月24日以降、本人確認に使用できる書類が【運転免許証／マイナンバーカード／在留カード及び特別永住者証明書／運転経歴証明書】の4種類に変更となります。
これに伴い、下記のようなケースでは新たにご契約いただけなくなる場合があります。
- 現在お持ちの本人確認書類が対象外となる場合（例：健康保険証など）
- 現在の住所と本人確認書類の記載住所が異なる場合（補助書類による補完ができなくなるため）
ご契約前に、あらかじめ最新の住所が記載された対象書類をご用意いただきますようお願いいたします。