ゴールデンウィーク期間中の商品出荷及びカスタマーセンターの受付について

2026年4月21日 掲載

平素はPanasonic Store Plusをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

GW期間中の商品出荷とカスタマーセンターの受付は下記のとおりとなります。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

■商品出荷について

 ＜定額利用サービス（新品）＞

　・4月29日（水）、5月3日（日）～ 5月5日（火）は出荷がございません。

　※4月27日（月）PM ～ 4月30日（木）、5月1日（金）PM ～ 5月6日（水）までの期間はお申し込みに対する審査ができません。

　※4月下旬のお申し込みは、審査状況によって5月7日以降のお届けになる場合がございます。

 ＜定額利用サービス（検査済み再生品）＞

　・4月29日（水）、5月3日（日）～5月5日（火）は出荷がございません。

　※4月27日（月）PM ～ 4月30日（木）、5月1日（金）PM ～ 5月6日（水）までの期間はお申し込みに対する審査ができません。

 

　＜Panasonic Factory Refresh＞（テレビ、洗濯機、プライベート・ビエラ、DIGA、デジタルカメラ）

　・5月2日（土）～ 5月6日（水）の期間は出荷がございません。

　＜Panasonic Factory Refresh＞（冷蔵庫）

　・5月3日（日）～ 5月6日（水）の期間は出荷がございません。

 

 ＜カスタマイズレッツノート＞

　・4月28日（火）～ 5月6日（水）の期間は出荷がございません。

 

　＜自転車＞

　・4月29日（水）～ 5月6日（水）の期間は出荷がございません。

　・各商品の出荷予定は、商品購入ページの出荷予定表記をご確認ください。

 

　＜S9エクステリア張り替えサービス＞

　・4月29日（水）～ 5月6日（水）の期間は出荷がございません。

　・各商品の出荷予定は、商品購入ページの出荷予定表記をご確認ください。

　※商品送付に必要な「箱」と「LUMIX S9 エクステリア張り替えサービス事前確認ご記入票」に関しても

　　通常より時間を要します。予めご了承ください。

 

　＜開梱設置を伴う商品＞（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、マッサージチェア）

　・4月29日（水）、5月3日（日）～ 5月7日（木）の期間は出荷がございません。

 

 ＜その他の商品＞

　・4月29日（水）、5月3日（日）～ 5月5日（火）の期間は出荷がございません。

　・各商品の出荷予定は、商品購入ページの「最短お届け可能日」をご確認ください。

 

　なお、GW期間中の配送につきましては、車の渋滞などの影響により遅延する場合がございます。

　その際は大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

　○ヤマト運輸の遅延情報はこちら

　https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

 

■Panasonic Store Plusカスタマーセンターの受付について

　通常通り営業しております。

　【受付時間】月～金 10:00～18:00（祝日・年末年始 を除く）

　・GW期間中のお問い合わせについては、5月7日（木）以降に順次回答させていただきます。

　　混雑状況により5月7日（木）に回答できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

 

■カスタマイズレッツノート(品番末尾“P”)の修理について

（パソコンの修理について）

　パソコンの修理は下記の窓口で平常通り承っております。

　・お問い合わせ先 パソコン修理受付デスク

　・電話番号　　　078-992-2831

　・メール　　　　store-pcrepair.avc@ml.jp.panasonic.com

　・営業時間　　　9:00～18:00

　　月曜日～土曜日（日・祝日 及び 12月31日～1月3日 を除く）