IoT延長保証サービス
サービス概要
IoT対応商品を安心してお使い続けていただけるサービスです。
ご購入いただいたサービス対象商品のテレビで「音声プッシュ通知」（無料）を設定して、本サービスにお申込みいただくと、メーカー保証（1年）に加えて延長保証（2年）を無料で適用いたします。
※ 本サービスは予告なく中止または内容変更する場合があります。
お申込み条件
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対象商品が日本国内の販売店で直接購入された新品であること※1
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対象商品のテレビの「音声プッシュ通知」（無料）を設定いただくこと※2
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商品購入日または納品日のどちらか遅いほうから50日以内にお申込みいただくこと※3
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対象商品を家庭用に利用される個人であること※4
※1 中古品取扱業者、フリーマーケット、オークション等からの購入をはじめ、第三者から有償無償を問わず譲渡を受けた中古品は対象外となります。
※2 商品のインターネット接続が必要です。
※3 購入証明（保証書、販売店発行のレシート等）が必要となります。対象商品を2023年4月21日より前にご予約いただいた場合も対象となります。
※4 法人、任意団体（法人格のない団体）又は本商品を業務用に利用される個人の方は対象外となります。
音声プッシュ通知とは
テレビ、ロボット掃除機、LEDシーリングライト、ドアホンから忘れがちな「ゴミの日」や「薬の時間」、お出かけ前に便利な「今日の天気」などを音声でお知らせすることで、快適なくらしをサポートします。
さらに、対応のIoT家電と連携させると、家電の運転状況をお知らせ。家事のスムーズな段取りや家族との分担をサポートします。
対応機種はこちら
• 家電の動作状況を通知するには、別途、対応のIoT家電が必要です。
• サービス提供内容は改善等のため、予告なく変更、停止する場合があります。
• ご利用には、対応のIoT家電をインターネットに接続することが必要です。
• ご利用には、CLUB Panasonic IDが必要です。
• 荷物の配達状況（ヤマト運輸）の通知には、クロネコメンバーズ（外部リンク）の登録が必要です。
サービス対象商品
「音声プッシュ通知」（無料）対応の対象テレビ
| シリーズ | 品番 | 発売日 |
|---|---|---|
| 4K有機ELテレビ | TH-77LZ2000 | 2022年7月 |
| TH-65LZ2000 | ||
| TH-55LZ2000 | ||
| TH-65MZ2500 | 2023年7月21日 | |
| TH-55MZ2500 | ||
| TH-65MZ1800 | 2023年6月16日 | |
| TH-55MZ1800 | ||
| TH-48MZ1800 |
お申込み方法
STEP１ テレビの「音声プッシュ通知」（無料）設定
サービス対象のテレビの「音声プッシュ通知」（無料）を設定してください。
1．対象家電を購入・設置する
お近くの販売店等でサービス対象のテレビを購入し、ご自宅に設置する。
2．テレビをインターネットに接続する
ビエラを「ネットワーク設定」からインターネットに接続します。
※詳細はこちら：デジタル・AVネット接続設定ガイド（実践編）
3．「音声プッシュ通知」（無料）を設定する
※詳細はこちら：音声プッシュ通知の設定
1. インターネット接続後、「メニュー」→「機器設定」→「くらし設定」
2. 「アプリ」→「くらし設定」
3. 「ビエラからのお知らせ」をひらく
4. ビエラネットワーク機能利用規約、くらしの利用規約が表示されます。それぞれの利用規約をよくご確認の上、同意します（同意済みの場合、スキップされます）。
5. 「音声プッシュ通知」などの紹介画面が表示されます（初回起動時のみ）。くらしサービスの利用規約をよくご確認の上、同意します（同意済みの場合、スキップされます）。
6. スマートフォンで二次元コードを読み取り、CLUB Panasonicにログインします。スマートフォンでログインが完了すると、ビエラの画面が切り替わります。
※既にIoT対応家電をお使いの場合は、ご利用時にログインされたCLUB Panasonic IDでログインしてください。
※CLUB Panasonicの会員登録をされていない方は、画面の表示に従って会員登録（無料）をおこなってください。
＊シーン写真、画面、機能説明写真はイメージです。
＊操作画面は、改善等のため予告なく変更する場合があります。
7. 「音声プッシュ通知設定」を選択します。
8. 「通知を受信する」を「オン」にします。
9. 「音声プッシュ通知」の利用規約が表示されます。利用規約をよくご確認の上、同意します。
※テレビ以外の「音声プッシュ通知する家電」をお持ちで、初期設定が完了している場合は「声の選択」に遷移します。
10. お知らせする内容を選びます。家電からのお知らせは家電の状況やエラーをお知らせする機能で、「連携できるIoT対応家電」を、事前にインターネットに接続することで、選択可能になります。
11. お知らせ内容の各種設定、音声通知する声を選択し、初期設定を完了します。
STEP2 IoT延長保証サービスのご案内メールからお申込みページにお進みください
STEP1までの登録が完了したお客様のご登録メールアドレス宛に「IoT延長保証サービスのご案内メール」をお届けします。メールに記載のお申込みURLから規約に同意いただき「購入証明書（保証書等）」をアップロードいただくと、お申込みは完了いたします。
3日経過してもメールが届かない場合は、お手数ですが「IoT延長保証サービス専用窓口」までご連絡ください。
• お申込みの際に、ご登録済の内容により会員情報の追加登録が必要な場合があります。ご登録情報の追加画面が表示された場合は、該当項目の追加登録をおこなってください。
1．お申込みに必要なものをご準備ください
保証書（パナソニック発行の緑色の封筒）
商品パッケージに貼付、または同梱されています。
ご購入された対象テレビの保証書をご用意ください。
以下のいずれかの書類が必要です。
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例1： 保証書（購入日入り購入店名印を押印済みの保証書）※1
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例2： 保証書※1 ＋ 購入店発行のレシート・領収書※2
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例3： 保証書※1 ＋ 購入証明※2※3
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例4： 保証書※1 ＋ 納品証明※2
※1 品番／製造番号が印字されていること（保証書は商品によりレイアウトや記載内容が異なる場合があります。）
※2 購入商品の購入店名／品番／購入日もしくは納品日の記載のある販売店発行のもの
※3 ECサイトでの購入等、レシートが手元に無い場合に購入が確認できる販売店発行のもの（購入履歴画面やメール本文）
ご準備いただく書類例
２．お申込みに必要なものを撮影してください。
対象機種の保証書やレシートを、購入製品の「品番」「製造番号」「購入日付」が分かるように並べてください。スマートフォン、デジタルカメラなどで必ず1枚の写真になるように撮影してください。
※販売店の会員番号やポイントなどの情報はマジックなどで塗りつぶしてください。
3．IoT延長保証サービスのご案内メールから、お申込みページにお進みください
STEP1までの登録が完了した際に「IoT延長保証サービスのご案内メール」をお届けしております。メールに記載のURLからお申込みページにアクセスいただき、CLUB PanasonicのIDとパスワードでログインしてください。
本サービスのお申込み規約をご確認いただき「規約に同意して申込む」ボタンを押していただくと、お申込みフォームが表示されます。
お申込みフォームに上記工程にて撮影した画像をアップロードし、お申込み手続きをおこなってください。
お申込み手続きが完了したお客様に、本サービスへのお申込みが完了したことをお示しする「お申込み受付のお知らせメール」をお届けします。
お申込み内容をもとに、加入審査をいたします。「サービス保証書のご案内メール」が届きましたらお申込みは完了です。
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審査結果はお申込み受付から5営業日以内にメールにてお送りいたしますのでお待ちください。なお、お申込みの状況により少しお時間をいただく場合がございます。また、加入審査の結果、ご加入いただけない場合がございます。ご了承ください。
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お申込みの際に、ご登録済の内容により会員情報の追加登録が必要な場合があります。ご登録情報の追加画面が表示された場合は、該当項目の追加登録をおこなってください。
注意事項
- 本サービスは、日本国内の販売店で直接ご購入された新品のみが対象となります。フリーマーケット、オークション等からの購入をはじめ、第三者から有償無償を問わず譲渡を受けた中古品はサービスの対象外となります。
- 本サービスは本商品を家庭用に利用される個人（自然人）を対象にしており、法人、任意団体（法人格のない団体）又は本商品を業務用に利用される個人での加入はできません。また、ご利用者を代行した第三者での加入もできません。
- 未成年の方のお申込みは、親権者の同意が必要です。
- お申込みいただいたお客様に対し、IoT延長保証サービス専用窓口よりCLUB Panasonicにご登録いただいたメールアドレスに確認のメールをさせていただく場合があります。 「@panasonic.jp」ドメインからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
- お申込みは「IoT延長保証サービスのご案内メール」を受信したメールアドレス（ログインID）でログインして下さい。他のアドレス（ログインID）でログインしてお申込みいただいた場合は無効となる場合があります。
- 必要事項や書類に不備がある場合、「IoT延長保証サービスのご案内メール」を受信したメールアドレスにご連絡させていただく場合がございますが、2週間以内にご返答いただけない、または不備が改善されない場合、お申込みを無効とさせていただきます。
- また、以下の場合は、『お申込みいただいた方に連絡することなく無効』にさせていただく場合があります。
- 対象品番以外の場合
- 対象商品の購入日又は納品日のどちらか遅い日より50日を超えてお申込みされた場合
- 対象商品の「音声プッシュ通知」の設定が確認できない場合
- CLUB Panasonicにご登録いただいたお名前、メールアドレス、住所、電話番号にてご連絡が取れない場合
- 販売店など法人からのお申込みや、ご購入いただいたお客さま以外の代行のお申込み
- その他当社が不正なお申込みと判断した場合（不正が発覚した場合、今後当社のサービス、キャンペーンにお申込みできなくなる場合があります）
- 本サービスのお申込みは商品1台につき、1回のみ可能です。同一の商品をご家族等複数の方が商品登録されている場合は、一番最初に商品登録をされた方が対象となります。
- 対象商品を複数台ご購入いただき、それぞれの対象商品のテレビの「音声プッシュ通知」を設定された場合は、登録台数分それぞれお申込みが必要となります。
- 本サービスご加入後も常時、本商品の「音声プッシュ通知」の設定が必要です。
- 修理訪問時に本商品の「音声プッシュ通知」の設定が確認できない場合、修理対応はおこなわないものとします。
- 故意、過失にかかわらず連続して30日間、対象商品の「音声プッシュ通知」の設定が確認できない場合は本サービスの契約を解除させていただく場合があります。
- 保証期間中の修理対応にあたり「サービス保証書のご案内メール」に記載の保証書を提示いただく場合がありますので「サービス保証書のご案内メール」は削除せず保存してください。
- 本サービスのお申込み、保証の権利を他人に譲渡、あるいは金銭等と交換することはできません
- 本サービスは予告なく中止または内容変更する場合があります。
＊お申込みには以下リンク先のIoT延長保証サービス規約にも同意いただく必要があります。
〈個人情報の取扱いについて〉
- 本サービスの提供の過程でお預かりした個人情報は、当社が別途定める個人情報保護方針に従い、取り扱うものとします。
- 本サービスの提供の過程でお預かりした個人情報は、下記CLUB Panasonicにおける個人情報として利用することに加え、本サービスの提供・改善の目的としても利用させていただきます。
【個人情報管理責任者】
大阪府大阪市中央区城見2-1-61 OBPパナソニックタワー
東京都品川区西五反田3-5-20 パナソニック目黒ビル
パナソニック マーケティング ジャパン株式会社
代表者 宮地 晋治
〈よくあるご質問、お問い合わせ窓口について〉
IoT延長保証サービスのよくあるご質問、お問い合わせ窓口についてはサポートサイトをご覧ください。