パナソニック 家電延長保証 ネット接続タイプ

対象のテレビを「マイビエラ」等から商品登録して無料で最大4年間(※)、保証期間を延長 パナソニック 家電延長保証 ネット接続タイプ ※機種によって延長年数は異なります。(26年5月14日現在) 対象のテレビを「マイビエラ」等から商品登録して無料で最大4年間(※)、保証期間を延長 パナソニック 家電延長保証 ネット接続タイプ ※機種によって延長年数は異なります。(26年5月14日現在)
  • お申込みには、CLUB Panasonic会員登録(無料)、及びログインが必須となります。

保証概要

ご購入後のテレビを「マイビエラ」等から商品登録してお申込みいただくことで、メーカー保証期間1年に加えて、無料で最大4年間、保証期間を延長。

  • 機種によって延長年数は異なります。
  • 本保証ご加入後も対象テレビでマイビエラ等をご利用いただける状態の継続が必要です。
  • 本保証は予告なく中止または内容を変更する場合があります。
  • 当保証期間内の修理お申込みは、購入者ご本人様からパナソニック 家電延長保証専用窓口へのご連絡が必要です。
  • 保証書の内容に準じて修理対応を行いますので保証期間内でも無償修理の対象外になる場合がございます。

お申込み条件

はじめに

お申込みには、CLUB Panasonic会員登録(無料)、及びログインが必須となります。

条件 1.対象商品が日本国内の販売店で直接購入された新品であること

中古品取扱業者、フリーマーケット、オークション等からの購入をはじめ、第三者から有償無償を問わず譲渡を受けた中古品等は対象外となります。​

条件 2.対象商品でテレビのアプリ「マイビエラ」をダウンロードいただくこと

商品のインターネット接続が必要です。また、ご契約後も「マイビエラ」をご利用いただける状態の継続が必要です。

※「マイビエラ」のダウンロードはFire TV搭載の商品のみの条件です。

条件 3.テレビのアプリ「マイビエラ」等からお申込み対象のテレビを商品登録いただくこと

条件 4.商品購入日から10か月以内にお申込みいただくこと

商品購入日を起算日として10か月後の起算日に応当する日の前日までお申込み可能です。10か月後に応当する日がない場合は、その月の末日までです。なお、お申込み手続きの際、保証書・購入証明書(レシート・納品書等)が必要となります。

条件 5.対象商品を家庭用に利用される個人であること

法人、任意団体(法人格のない団体)又は本商品を業務用に利用される個人の方は対象外となります。

対象商品

品番を入力すると、パナソニック 家電延長保証の対象可否を判断します。
はじめにシリーズを選択し、品番(半角英数字とハイフン)をご入力ください。

お申込み方法

STEP1

対象のテレビをインターネット接続し、
テレビのアプリ「マイビエラ」をダウンロードのうえ、商品登録

*一部例外あり

テレビのリモコンの「マイビエラ」ボタンを押してマイビエラを起動し、「商品登録」を選択のうえ設定画面に沿って操作してください。

2024年モデル以降の機種(LW2/LW2Lシリーズを除く)の手順はこちら

テレビの事前準備(Fire TV搭載)

2023年モデル以前の機種またはLW2/LW2Lシリーズの手順はこちら

テレビの事前準備(Fire TV以外)

  • CLUB Panasonicの会員登録をされていない方は、画面の表示に沿って会員登録(無料)をおこなってください。
  • 本保証は、「マイビエラ」等から商品登録された商品のみ対象となります。

STEP2

「パナソニック 家電延長保証のご案内メール」からお申込み

ご案内メールのお申込みURLから規約に同意のうえ、保証書と購入証明書(レシート・納品書等)のアップロードをお願いします。

  • メールは、STEP 1完了翌日から3日以内にCLUB Panasonicご登録のメールアドレス宛にお届けします。
  • お申込みの際に、ご登録済みの内容により会員情報の追加登録が必要な場合があります。ご登録情報の追加画面が表示された場合は、該当項目の追加登録をしてください。

お申込みに必要な書類

テレビ保証書または、テレビ保証書+購入証明書

購入日の記載および購入店印を押印されていない保証書の場合は、購入証明書が必要です。

保証書

品番/製造番号が印字された対象テレビの保証書をご用意ください。
保証書は、商品パッケージに貼付または同梱されている商品と、取扱説明書と一体になっている商品があります。
※保証書は、商品によってレイアウトや記載内容が異なる場合があります。

<商品パッケージに貼付または同梱されている場合>

緑色の封筒に保証書が封入されています。

※品番/製造番号は、緑色封筒及び封入されている保証書本体に記載されています。

保証書は緑色の封筒に封入されています。保証書のお客様控えが必要です。緑色封筒ではお申込みいただけません。
<商品取扱説明書(裏面)と一体になっている場合>

取扱説明書の裏面に保証書内容が記載されています。

※取扱説明書の裏面に保証書内容が記載されています。

品番/製造番号シールの場合、上段が品番、下段が製造番号となります。品番/製造番号シールの貼付場所は保証書表面、保証書が封入されている袋等、商品によって異なる場合があります。
購入証明書

レシート、領収書、納品書、施工証明書 等対象商品の購入店名/品番/購入日の記載がある購入店発行のものが必要です。

なお、ECサイトでの購入等、レシートが手元にない場合は、購入が確認できる販売店発行のもの(購入履歴画面やメール本文)をご準備ください。

保証書+購入証明書のイメージ

必要書類の撮影・アップロード方法

撮影

購入商品の「品番」「製造番号」「購入日付」が読み取れるように、スマートフォンやデジタルカメラなどで撮影してください。

アップロード

写真は1度に10枚まで(1枚のサイズは5MBまで)、ファイル形式はJPEGがアップロード可能です。

販売店の会員番号やポイントなどの情報はマジックなどで塗りつぶしてください。

必要書類の撮影イメージ
必要書類の撮影イメージ

STEP3

「保証書のご案内メール」が届いたら、ご契約完了

お申込み内容をもとに、加入審査をいたします。審査結果をメールにてお送りしますので、必ずご確認ください。
(加入審査の結果、ご加入いただけない場合がございますので予めご了承ください)

「保証書のご案内メール」は、保証書となりますので大切に保管ください。

  • お申込み手続きが完了したお客様に、本保証へのお申込みが完了したことをお示しする「お申込み受付のお知らせメール」をお届けします。
  • 審査結果は、お申込み受付から5営業日以内にメールにてお送りいたしますのでお待ちください。
  • お申込みに必要な事項や書類に不備がある場合、メール又はお電話にてご連絡させていただく場合がございます。2週間以内にご返答いただけない、又は不備が改善されないときは、本保証の申込みがなかったものとみなす場合があります。

注意事項

  • 本保証は、日本国内の販売店で直接ご購入された新品のみが対象となります。フリーマーケット、オークション等からの購入をはじめ、第三者から有償無償を問わず譲渡を受けた中古品等は本保証の対象外となります。​
  • 本保証は本商品を家庭用に利用される個人(自然人)を対象にしており、法人、任意団体(法人格のない団体)又は本商品を業務用に利用される個人での加入はできません。また、ご利用者を代行した第三者での加入もできません。
  • 未成年の方のお申込みは、親権者の同意が必要です。
  • お申込みいただいたお客様に対し、パナソニック 家電延長保証 専用窓口よりCLUB Panasonicにご登録いただいたメールアドレスに確認のメールをさせていただく場合があります。 「@panasonic.jp」ドメインからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
  • お申込みは「パナソニック 家電延長保証のご案内メール」を受信したメールアドレス(ログインID)でログインしてください。他のアドレス(ログインID)でログインしてお申込みいただいたときは、本保証の申込みがなかったものとみなす場合があります。​
  • 必要事項や書類に不備がある場合、「パナソニック 家電延長保証のご案内メール」を受信したメールアドレスにご連絡させていただく場合がございますが、2週間以内にご返答いただけない、または不備が改善されないときは、本保証の申込みがなかったものとみなす場合があります。
  • また、以下の場合は、『お申込みいただいた方に連絡することなく本保証の申込みを承諾しないこと、又は承諾を取り消すこと』があります。
    • 対象品番以外の場合
    • 対象商品の商品購入日から10か月を超えてお申込みされた場合(商品購入日を起算日として10か月後の起算日に応当する日の前日までお申込み可能です。10か月後に応当する日がない場合は、その月の末日までとなります)
    • 対象商品で「マイビエラ」等をご利用いただける状態の継続が確認できない場合
    • CLUB Panasonicにご登録いただいたお名前、メールアドレス、住所、電話番号にてご連絡が取れない場合
    • 販売店など法人からのお申込みや、ご購入いただいたお客さま以外の代行のお申込みの場合
    • その他当社が不正なお申込みと判断した場合(不正が発覚した場合、今後当社のサービス、キャンペーンにお申込みできなくなる場合があります)
  • 本保証のお申込みは商品1台につき、1回のみ可能です。同一の商品をご家族等複数の方が商品登録されている場合は、一番最初に商品登録をされた方が対象となります。
    • 対象商品を複数台ご購入いただき、「マイビエラ」等から商品登録された場合は、登録台数分それぞれお申込みが必要となります。
  • 本保証契約成立後も本保証の前提である本商品で「マイビエラ」等をご利用いただける状態を継続いただく必要があります。
    • 修理訪問時に本商品で「マイビエラ」等をご利用いただける状態の継続が確認できない場合、修理対応はおこなわない場合があります。
    • 本保証契約成立後、本商品で「マイビエラ」等をご利用いただける状態の継続が長時間確認できず、「パナソニック 家電延長保証 専用窓口」から通知する接続依頼に対し、合理的な理由なく応じていただけなかった場合は本保証の契約を解除させていただく場合があります。
  • CLUB Panasonicにご登録いただいた情報(お客様の住所・氏名・品番・製造番号等)に変更があった場合には速やかに登録情報を変更いただくとともに、「パナソニック 家電延長保証 専用窓口」に変更内容をご連絡いただくものとします。
  • 延長保証期間中の修理対応を受ける際は、ご利用者から「パナソニック 家電延長保証 専用窓口」にお問い合わせいただくものとし、修理対応を受けるための手順や注意事項等を記載した修理規約への同意など当該窓口の指示に従うものとします。
  • 修理対応にあたり、修理が困難と当社が判断した場合は、修理は行わず、当社が指定する再生品も含む代替商品の提供に代えさせていただく場合があります。代替商品の保証期間は当初契約の残存保証期間とします。
  • 保証期間中の修理対応にあたり「保証書のご案内メール」に記載の保証書を提示いただく場合がありますので「保証書のご案内メール」は削除せず保存してください。
  • 本保証のお申込み、保証の権利を他人に譲渡、あるいは金銭等と交換することはできません。
  • 本保証は予告なく中止または内容変更する場合があります。

*お申込みには以下リンク先のパナソニック 家電延長保証規約にも同意いただく必要があります。

〈個人情報の取扱いについて〉

本保証の提供の過程でお預かりした個人情報は、当社が別途定める個人情報保護方針に従い、取り扱うものとします。

本保証の提供の過程でお預かりした個人情報は、下記CLUB Panasonicにおける個人情報として利用することに加え、本保証の提供・改善、新規サービス開発の目的としても利用させていただきます。

【個人情報管理責任者】

大阪府大阪市中央区城見2-1-61 JYOタワー
東京都品川区西五反田3-5-20 パナソニック目黒ビル

パナソニック マーケティング ジャパン株式会社
代表者 山本 信義

〈マイビエラ(無料)について〉

  • マイビエラはご購入のFire TV搭載ビエラでご利用いただけるアプリです。ビエラの機能紹介、パナソニックの商品動画や、サポートに関する情報をご覧いただけます。
  • マイビエラのご利用にはAmazonアカウントでのサインインとアプリストアからのダウンロードが必要です。詳しくは下記のFire TVに関するご案内をご確認ください。

〈Fire TVに関するご案内〉

  • Fire TVをご利用いただくには利用規約への同意が必要です。
  • サービスや一部機能のご利用にはAmazonアカウントでのサインインが必要です。Amazonアカウントの新規取得にはパソコンやスマートフォンなどの端末とメールアドレスまたはSMSが受信可能な電話番号が必要です。
  • サービスによっては、別途登録・契約や料金が必要な場合があります。また、予告なく変更・停止・終了する場合があります。
  • Fire OSおよびFire TVの画面等は随時更新されるため、2025年10月現在の情報で記載しております。本サイトに記載のタイトルやメニューは実際と異なる場合があります。
  • 一部機能の利用には、本機をネットワークに接続しての機器本体のバージョンアップが必要となる場合があります。

〈よくあるご質問、お問い合わせ窓口について〉

パナソニック 家電延長保証のよくあるご質問、お問い合わせ窓口についてはサポートサイトをご覧ください。