ヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービス
9月30日（月）より 全国にてサービス申込みが可能になります。
9月30日より拡大するサービスエリア：山形・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・山梨・鳥取・島根・沖縄
省エネ性に優れたヒートポンプ乾燥を、
長く安心して使っていただきたい。
そんな思いで誕生したのが、
パナソニックの「ヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービス」です。
2005年に世界で初めて＊「ヒートポンプ方式」を採用した
パナソニックならではの「こだわりと技術」で、
ヒートポンプユニットをケア。
家族みんなの心地よいくらしをサポートいたします。
＊ 家庭用洗濯機において。2005年11月28日発売 NA-VR1000
「ヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービス」は、
本ページよりお申込みいただけます。
- 対象機種について下記、２つの条件を満たす製品
①ヒートポンプ方式のドラム式洗濯乾燥機 NA-LXシリーズ（2021年11月発売モデル以降）
②購入もしくは設置後、３年以内経過の製品
※クリーニング実施のめやす：購入もしくは設置後、2.5~3年経過した製品 - WEBサイトからのヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービスへのお申し込みは、CLUB Panasonicの会員登録がある場合のみ可能です。
ご登録がない場合、CLUB Panasonicの会員登録をお願いします。
クリーニングする 部位
プロの技術とサービスで、しっかりクリーニング。上部に配置されているヒートポンプユニットの熱交換器や、乾燥経路までキレイに洗浄します。
クリーニングの効果
【熱交換器（ヒートポンプユニット）洗浄】
付着した糸くずやホコリによる熱交換器の詰まりを解消します。
【乾燥経路洗浄】
乾燥経路に付着した 糸くずやホコリを、水洗いで洗浄します。
なぜクリーニングが可能に？
パナソニックのヒートポンプ乾燥は、独自の「トップユニット」だから、本体を移動せずにヒートポンプユニットクリーニングが可能になりました。
パナソニックの ヒートポンプ乾燥は、熱交換器（ヒートポンプユニット）を本体上部に配置。大掛かりな分解作業や製品の移動が不要で、その場で本格的なクリーニングが実施できます。
クリーニングのおすすめポイント
1. 安心作業
専用治具を用いたクリーニング
専用の治具を開発。安全丁寧なクリーニングを行います。
クリーニングしやすいよう独自開発の専用の治具で熱交換器を持ち上げて固定。
製品上部での作業が難しい場合でも、熱交換器を取り出して作業いたします。
当社認定作業員による安心作業
当社認定研修により認定された技術員が、安心で丁寧なクリーニングを行います。
クリーニングのおすすめポイント
2. 確かな技術力
適切な組み立て
洗浄後、気密性が求められるヒートポンプユニットを丁寧に元の状態に組み立てます。
しっかり点検確認
洗浄後、乾燥運転の状況をしっかりと確認します。
クリーニングのおすすめポイント
3. きめ細やかな対応
お客様の設置状況にあわせた養生
ご自宅を汚さないよう、作業周辺を丁寧に養生します。
取り除いた集積物を適切に処理
地球環境に配慮し、特殊な洗剤は使用いたしません。取り除いた集積物はお客様にご確認いただいた後に処分いただきます。
クリーニングの流れ
ドラム式洗濯乾燥機１台のクリーニングにかかる時間は約40〜50分です。
作業手順1
床や周辺を養生します。
作業手順２
専用の治具を用いて、熱交換器を引き出します。
作業手順3
機器を養生します。
作業手順4
熱交換器を洗浄し、糸くずやホコリによる詰まりを取り除きます。
作業手順5
乾燥経路を水洗い洗浄します。
作業手順6
熱交換器を元に戻します。
作業手順7
異物ストッパーに溜まった 糸くずやホコリを取り除きます。
作業手順8
試運転を行います。
ヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービス
ご注文の流れ
- 対象機種について下記、２つの条件を満たす製品
①ヒートポンプ方式のドラム式洗濯乾燥機 NA-LXシリーズ（2021年11月発売モデル以降）
②購入もしくは設置後、３年以内経過の製品
※クリーニング実施のめやす：購入もしくは設置後、2.5~3年経過した製品 - WEBサイトからのヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービスへのお申し込みは、CLUB Panasonicの会員登録がある場合のみ可能です。
ご登録がない場合、CLUB Panasonicの会員登録をお願いします。
9月30日（月）より 全国にてサービス申込みが可能になります。
STEP1 WEBサイトや電話で簡単申し込み
本WEBサイト申込入口もしくは専用電話窓口よりお申込みください。
STEP2 担当者と訪問日時を打合せ
後日、担当者よりお客様へ電話にて連絡し、訪問日時の相談をいたします。
※土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇など当社指定の休日のお申し込みにつきましては、翌営業日以降のご連絡となります。
STEP3 当日、技術員が訪問し洗浄
STEP2で定めた日時に、技術員が訪問します。洗浄作業の目安時間は、約40 ～50分程度です。
安心パックサービス料金とお支払いについて
| 商品タイプ | 内容 | 料金（税込） |
|---|---|---|
ヒートポンプ乾燥 ドラム式洗濯乾燥機 LXシリーズ | 熱交換器（ヒートポンプユニット）、乾燥経路の洗浄、 ヒートポンプユニットの2年間アフターサービス | 16,500円 |
対象機種：下記、２つの条件を満たす製品 ※クリーニング実施のめやす：購入もしくは設置後、2.5～3年経過した製品 | ||
お支払い方法：
クレジットカード(VISA/master/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club)または後日お振込みでの支払いが可能です。
※クレジットカードは一部ご利用いただけない地域がございます。
ヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービスに関する専用電話窓口
0120-878-793
受付時間：9:00～17:30（土日、祝日、当社指定の休日は除く）
※専用電話窓口にてお申込みされる場合は、事前に「個人情報の取り扱い・利用規約」をお読みいただき、ご了承のうえ、お申込みください。
注意事項
1．対象機器について
日本国内で販売された下記の２つの条件、両方ともを満たすパナソニック製ドラム式洗濯乾燥機が対象となります。
①パナソニック製ドラム式洗濯乾燥機 NA-LXシリーズ（2021年11月発売モデル以降）
かつ
②購入もしくは設置後、経過3年以内の製品
NA-LXシリーズ以外のパナソニック製ドラム式洗濯乾燥機、他社のドラム式洗濯乾燥機は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。なお、パナソニック製ドラム式洗濯乾燥機 NA-LXシリーズであっても、お買い上げ頂いてから３年以上経過している製品については、受付いたしかねます。
※熱交換器の詰まり具合、部品の故障や劣化が見られるなど、設置状況によってはクリーニングをお受けできないことがあります。
2．対象外地域
日本国外。また、日本国内でも離島および遠隔地などお受けできないことがあります。
3．作業者
パナソニック マーケティング ジャパン株式会社および関係会社、その協力会社・委託会社の技術員。
4．支払い方法
クレジットカード(VISA/master/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club)または後日お振込みでの支払いが可能です。
※クレジットカードは一部ご利用いただけない地域がございます
5．作業スペース
お客様のご自宅の洗濯機周辺を使用いたします。必要に応じて洗濯機周辺の養生、作業スペースからの移動を行います、あらかじめご了承ください。
※クリーニング作業には、洗濯機の上方30 cm以上の空間が必要となります。作業実施前にはあらかじめ空間を確保いただきますようお願いします。
6．水道水と電気の利用について
洗浄に伴う水道水と電気の利用については、お客様宅のものを利用させて頂きます。あらかじめご了承ください。
7．クリーニングについて
汚れの状態により、作業時間が長くなる場合がございます。
また、汚れが完全に落ちない場合がございます。
8．キャンセルについて
技術員がお伺いする前にキャンセルを頂いた場合は無料となりますが、訪問後のキャンセルは出張料3,850円(税込)をご負担いただきます。
※お住まいの地域により、金額が異なる場合がございます。
※土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇など当社指定の休日のお申し込みにつきましては、翌営業日以降のご連絡となります。
お申し込み前の注意事項
WEBサイトからのお申し込みにはCLUB Panasonic会員登録（無料）が必要です。
CLUB Panasonic会員登録を済ませた後、再度「ヒートポンプユニットクリーニング安心パックサービス」ページよりお申込みください。