オンラインコンシェルジュ サービス
（パナソニック家電購入などの無料相談）

前回に引き続き、とても丁寧で、疑問点をその場で測定などの目に見える数字で示してくださるのでとてもわかりやすかった。子供が小さいので、周りを気にすることなく自宅から相談できる点もとてもよいと思う。またコンシェルジュの方が穏やかな口調のため、なんでも聞きやすかった。

分かりやすく丁寧だった。実際の商品を例に出しながら、寸法の確認をしていただき、購入に向けて不安が解消された。

Webページでは消化しきれなかった詳細がよくわかりました。

メーカーが、その製品説明を直にしてくれるのはとても良いと思います。

とても丁寧に対応していただきました。商品をしっかり理解されており、悩みに対して的確にアドバイスをいただけて大変感謝しております。

子育てと在宅勤務の日々で店頭に行く時間がないのですが、オンラインで相談できたので大変助かりました。コンシェルジュの方もとても商品に詳しく、頼もしかったです。予約の枠は結構空いており予約が取りやすかったので助かりましたが、このサービスが広まればもっと予約でいっぱいになる良いサービスだと思いました。

詳しくご説明いただき、質問にも丁寧に答えていただき、ありがとうございました。

とても丁寧で分かりやすいレクチャーありがとうございました。暮らしの質が上がること間違いなしです。今後ともよろしくお願い致します。

Kaiさんにお世話になりました。聞きたいことに的確に、データや資料、実物を手際よく見せていただきながらお答えいただきました。検討材料が全部揃いあとはこちらの決断で機種選びができそうです。期待以上でした。

商品の内部画像を見ながら、お手入れを説明してくれて、わかりやすかった

手軽に相談できて当初より買うタイミングを早められそう

資料や実物を見せて説明いただけてとても分かりやすかったです。家で好きな時間に使えて、聞きたい商品だけの話が聞けるのが良かった。

状況に応じた詳細のご提案ありがとうございました

担当して下さった方が、とても親身に相談に乗って頂けたのですごく安心してお話が聞けました。色んな選択肢が増えて、本当に相談できて良かったです！！ありがとうございました！！

質問に丁寧に答えていただき、疑問が解決できました。

初めて利用させていただきました。炊飯器についてご相談させていただき、実際に電源を入れてもらった状態で商品を見ることができたのでとてもよかったです。ありがとうございました。

詳しく説明していただき、とても参考になりました。

ものすごく丁寧に説明いただき本当にわかりやすかった。

とても勉強になりました。素敵な御対応をありがとうございました。

大変参考になりました。ありがとうございました。

今回の対応には大満足です。 シャワーヘッド、オーラルケア製品、美顔器のいずれも提案・説明が丁寧で、品質・使い心地ともに非常に満足しています。特に美容・健康関連家電の知識が豊富で、信頼できるアドバイスをいただけました。総合的に評価はとても高いです。

自分の聞きたいところをピンポイントで聞ける。

Panasonicさんの家電は、安心して買って使えます。以前は、電話で購入前後の相談をしていましたが、みなさん親切で、今回のチャットも良かったです。

丁寧で心地良い対応ありがとうございました。

食洗機のそれぞれの違いがわからず、悩んでいたので実際の機器を見せていただきながら話を聞けてとてもよかったです！

初めて利用させて頂きましたが、とても良かったです。心のこもった対応をしてくださり、ありがとうございます。

とても話しやすかったです。ご相談に乗っていただきありがとうございました！

丁寧な対応と知りたいところを直接やり取りできるので大変充実した時間になりました。ありがとうございます。

大変丁寧に教えていただき、細かな疑問点がすべてクリアになりました！狭い設置場所でも置けること、運転時間を短くもできることなどわかりましたので、安心して購入することができます。本当にありがとうございました。

オーブンレンジを比較していて、このサービスを初めて活用しました。とても良かったです！買いたい商品が決まりました！今回レンジを検討するにあたり、メーカー比較まではYouTubeなどで調べて絞れたけど、メーカーはPanasonicのレンジがいいなと決まってからが、意外と難しかった。種類いろいろあるし、比較が難しかったので、今回Panasonicの方に無料で商品説明をしてもらえるということで、使ってみたら、1発で商品ラインナップのそれぞれの特徴が理解できて、自分が求めていた性能モデルを選ぶことができました！ありがとうございました！！

購入の不安がなくなりました！ありがとうございました！

とても丁寧で感じがよかったです。製品の説明はもちろん聞きたいことに詳しく答えてくれました。

とても丁寧で分かりやすい説明でした。すぐ予約ができ、知りたいことが10分で解決しました。メーカーの担当者から直接お話を伺えて知識も豊富で安心がありました。ありがとうございました。

よくわかりました！ありがとうございました！

とても丁寧にご対応くださり、悩みが解決いたしました。ぜひとも続けていただければうれしいです。

とても親切、丁寧な説明をしてくださり、よくわかりました。どうもありがとうございました。

ご丁寧に対応して下さりありがとうこざいました。

とても分かりやすく、疑問点に全て答えていただき納得して購入できる。

親身になってくださりありがとうございました。

今回はじめてオンラインコンシェルジュ機能を使いました。思い立ったらすぐに予約ができて、Panasonic製品専門の方に相談ができてよかったです。
機能が多く商品のバリエーションも多岐に渡っているため、自分が必要な機能を取捨選択して購入の意思決定をするのが億劫でした。気軽に店舗などで人に聞いて決められれば良いですが、近くの店舗に確認したい商品が全て揃っているとも限らず、子育て中で中々時間が取れないためオンラインコンシェルジュ機能は大変ありがたかったです。
カタログをちゃんと見れば書いてあることばかり質問しましたが、素人ではカタログの見方も必要な情報がどこに載っているかもあまりわからず、購入する商品を比較検討して決めるのが面倒で購入に至らない人のサポートになるサービスだと思いました。

ドラム式洗濯機買い替えにあたり、今回お願いさせて頂きました。
事前に質問事項について、よく把握してくださっていて、資料などもきっちり準備してくださり、それに合わせて説明をしてくださって大変わかりやすかったです。カメラで実際の洗濯機を見せてくださりながらの説明もとてもわかりやすかったです。どれを購入するか迷っていましたが、おかげ様で決める事ができました。お家にいながらこの様にご説明頂けるなんて、素晴らしいシステムだと感激しております。
Panasonicさんの益々ファンになりました。また家電を買い替えの際、悩んだときは是非お願いさせて頂きたいと思っております。

ご親切に対応いただきありがとうございました。

親身になって教えていただき安心しました。ありがとうございました。

お店に行って実物を見る時間が取れなかったのですが、専門のスタッフさんに実物を見せていただきながら使い方など知りたいことを実際に実演していただき、とてもよくわかりました。有り難うございました。

食洗機の設置場所（そもそも設置可能かも含めて）に悩んでいました。実際のシンクを見て頂きながら設置案を絞れたので検討が前に進みました。ありがとうございます。

置き場のサイズに大いなる不安があったのですが、心配がなくなりました。本当にありがとうございます。

カタログでは分からない細部の性能差が知りたい場合は又利用させていただきます。

初めて利用しましたが、知りたいところをピンポイントで聞けて助かりました。ありがとうございます。

今回、初めてこちらのサービスを利用しましたがとても良かったです。洗濯機設置後は、自分で移動することもできないので購入前に失敗がないようとても慎重になっています。色々、ご相談しながら、不安も解消して、どの商品を購入するかなどかなり絞ることができました。ありがとうございました。

丁寧なご対応をしていただき、設置場所の選択肢が狭まりました。ありがとうございました。

細かい疑問にもその都度答えていただけて、丁寧に対応していただきました。時間が来ても打ち切られることなく、最後まで疑問点がないか確認してくださりありがたかったです。おすすめされた製品の購入を前向きに検討したいと思います。

初めて利用しましたが、深く納得できて良かったです。

商品の性能だけでなく、ランニングコストの部分について、他の製品と比較しながら教えていただけたことが大変ありがたかったです。ぜひまた利用させていただきたいと思いました。

Kaiさんが最高でした！親切に教えてくださって、本当にありがとうございます。

ご丁寧かつ詳細に商品についてご説明下さいました。

とても分かりやすく説明をいただけました。

実際の設置を考えている場所を見ていただきながら、アドバイス頂けてとても助かりました。

とても丁寧に教えていただき、助かりました。さすがメーカーさんのご案内です！！