オンラインコンシェルジュ サービス
（パナソニック家電購入などの無料相談）

担当して下さった方が、とても親身に相談に乗って頂けたのですごく安心してお話が聞けました。色んな選択肢が増えて、本当に相談できて良かったです！！ありがとうございました！！

質問に丁寧に答えていただき、疑問が解決できました。

初めて利用させていただきました。炊飯器についてご相談させていただき、実際に電源を入れてもらった状態で商品を見ることができたのでとてもよかったです。ありがとうございました。

詳しく説明していただき、とても参考になりました。

ものすごく丁寧に説明いただき本当にわかりやすかった。

とても勉強になりました。素敵な御対応をありがとうございました。

大変参考になりました。ありがとうございました。

今回の対応には大満足です。 シャワーヘッド、オーラルケア製品、美顔器のいずれも提案・説明が丁寧で、品質・使い心地ともに非常に満足しています。特に美容・健康関連家電の知識が豊富で、信頼できるアドバイスをいただけました。総合的に評価はとても高いです。

自分の聞きたいところをピンポイントで聞ける。

Panasonicさんの家電は、安心して買って使えます。以前は、電話で購入前後の相談をしていましたが、みなさん親切で、今回のチャットも良かったです。

丁寧で心地良い対応ありがとうございました。

食洗機のそれぞれの違いがわからず、悩んでいたので実際の機器を見せていただきながら話を聞けてとてもよかったです！

初めて利用させて頂きましたが、とても良かったです。心のこもった対応をしてくださり、ありがとうございます。

とても話しやすかったです。ご相談に乗っていただきありがとうございました！

丁寧な対応と知りたいところを直接やり取りできるので大変充実した時間になりました。ありがとうございます。

大変丁寧に教えていただき、細かな疑問点がすべてクリアになりました！狭い設置場所でも置けること、運転時間を短くもできることなどわかりましたので、安心して購入することができます。本当にありがとうございました。

オーブンレンジを比較していて、このサービスを初めて活用しました。とても良かったです！買いたい商品が決まりました！今回レンジを検討するにあたり、メーカー比較まではYouTubeなどで調べて絞れたけど、メーカーはPanasonicのレンジがいいなと決まってからが、意外と難しかった。種類いろいろあるし、比較が難しかったので、今回Panasonicの方に無料で商品説明をしてもらえるということで、使ってみたら、1発で商品ラインナップのそれぞれの特徴が理解できて、自分が求めていた性能モデルを選ぶことができました！ありがとうございました！！

購入の不安がなくなりました！ありがとうございました！

とても丁寧で感じがよかったです。製品の説明はもちろん聞きたいことに詳しく答えてくれました。

とても丁寧で分かりやすい説明でした。すぐ予約ができ、知りたいことが10分で解決しました。メーカーの担当者から直接お話を伺えて知識も豊富で安心がありました。ありがとうございました。

よくわかりました！ありがとうございました！

とても丁寧にご対応くださり、悩みが解決いたしました。ぜひとも続けていただければうれしいです。

とても親切、丁寧な説明をしてくださり、よくわかりました。どうもありがとうございました。

ご丁寧に対応して下さりありがとうこざいました

とても分かりやすく、疑問点に全て答えていただき納得して購入できる。

親身になってくださりありがとうございました。

今回はじめてオンラインコンシェルジュ機能を使いました。思い立ったらすぐに予約ができて、Panasonic製品専門の方に相談ができてよかったです。
機能が多く商品のバリエーションも多岐に渡っているため、自分が必要な機能を取捨選択して購入の意思決定をするのが億劫でした。気軽に店舗などで人に聞いて決められれば良いですが、近くの店舗に確認したい商品が全て揃っているとも限らず、子育て中で中々時間が取れないためオンラインコンシェルジュ機能は大変ありがたかったです。
カタログをちゃんと見れば書いてあることばかり質問しましたが、素人ではカタログの見方も必要な情報がどこに載っているかもあまりわからず、購入する商品を比較検討して決めるのが面倒で購入に至らない人のサポートになるサービスだと思いました。

ドラム式洗濯機買い替えにあたり、今回お願いさせて頂きました。
事前に質問事項について、よく把握してくださっていて、資料などもきっちり準備してくださり、それに合わせて説明をしてくださって大変わかりやすかったです。カメラで実際の洗濯機を見せてくださりながらの説明もとてもわかりやすかったです。どれを購入するか迷っていましたが、おかげ様で決める事ができました。お家にいながらこの様にご説明頂けるなんて、素晴らしいシステムだと感激しております。
Panasonicさんの益々ファンになりました。また家電を買い替えの際、悩んだときは是非お願いさせて頂きたいと思っております。

ご親切に対応いただきありがとうございました。

親身になって教えていただき安心しました。ありがとうございました。

お店に行って実物を見る時間が取れなかったのですが、専門のスタッフさんに実物を見せていただきながら使い方など知りたいことを実際に実演していただき、とてもよくわかりました。有り難うございました。

食洗機の設置場所（そもそも設置可能かも含めて）に悩んでいました。実際のシンクを見て頂きながら設置案を絞れたので検討が前に進みました。ありがとうございます。

置き場のサイズに大いなる不安があったのですが、心配がなくなりました。本当にありがとうございます。

カタログでは分からない細部の性能差が知りたい場合は又利用させていただきます

初めて利用しましたが、知りたいところをピンポイントで聞けて助かりました。ありがとうございます。

今回、初めてこちらのサービスを利用しましたがとても良かったです。洗濯機設置後は、自分で移動することもできないので購入前に失敗がないようとても慎重になっています。色々、ご相談しながら、不安も解消して、どの商品を購入するかなどかなり絞ることができました。ありがとうございました。

丁寧なご対応をしていただき、設置場所の選択肢が狭まりました。ありがとうございました。

細かい疑問にもその都度答えていただけて、丁寧に対応していただきました。時間が来ても打ち切られることなく、最後まで疑問点がないか確認してくださりありがたかったです。おすすめされた製品の購入を前向きに検討したいと思います。

初めて利用しましたが、深く納得できて良かったです。

商品の性能だけでなく、ランニングコストの部分について、他の製品と比較しながら教えていただけたことが大変ありがたかったです。ぜひまた利用させていただきたいと思いました。

Kaiさんが最高でした！親切に教えてくださって、本当にありがとうございます。

ご丁寧かつ詳細に商品についてご説明下さいました。

とても分かりやすく説明をいただけました。

実際の設置を考えている場所を見ていただきながら、アドバイス頂けてとても助かりました。

とても丁寧に教えていただき、助かりました。さすがメーカーさんのご案内です！！

何回か相談させて頂きましたが大変参考になります。

KAIさんのアドバイスがすごすぎて購入意欲が増しました！

すごく丁寧に対応していただき、メーカーへの信頼も厚くなりました。

非常にコミュニケーション能力や知識が高いプロフェッショナルと相談ができ、購入検討がスムーズにできてとても価値があります

子育てでなかなか外出できない中、専門の方にいろいろ聞くことが出来たのでよかった。

どちらの商品を購入しようかと迷っていたが決心が付きました。

大変分かりやすく、ご丁寧にご説明をいただけました。嵩上げをすることでドラム式洗濯機が置けることが分かり、とても嬉しいです。なかなか個別のことは直接メーカー様にお聞きできないので、大変有り難いサービスと感じました。

無料で営業もなしに相談できる。信頼感もあって丁寧。事前情報もちゃんと見てくれている。
疑問に思っていたことが解消できてとてもよかったです。家電量販店で大型家電を買うことがなくなり、店員さんに相談することが難しくなっているなか、大変ありがたかったです。5年前に購入した食洗機にそろそろ疲労が見られ、洗濯機も買い替えを検討しています。また相談させていただけたら嬉しいです。

洗濯機など長く使用するものは後悔なく購入したいためネットの口コミなど色々調べますが必ずしも自分が知りたいことや懸念していることの回答があるとは限りません。そういう際に今回のようにメーカの方にご相談できれば納得して購入することができます。また電話と違いネットなので画面を見せていただけたりするのもとても良かったです。また何か購入する際はぜひこちらでご相談させていただいてから購入したいです！

個人のニーズをどう満たせるのか、カタログだけではわからない、具体的な使い方に沿って、商品を比較できる説明が役に立ちました

子連れでなかなか家電量販店で落ち着いて話が聞けないので、設置場所を見てもらいながら商品や比較も短時間で教えてもらえてとても良かったです。

とてもわかりやすく親切丁寧でした。ホームページの説明書を自分で比較しただけでは得られない細かい情報まで教えて頂き、お聞きしてよかったと思いました。

凄く分かりやすく丁寧に説明して頂けるし、お店に行かなくても特徴や使い方がよく分かるので、困った時などの悩みがすぐに解決出来る点が凄く良かったです。その点をお薦めしたいなと思いました。

詳しく説明わかっている方に個別に相談できるし、とても親切丁寧で今後も家電購入を検討する時は是非利用したいと思いました。

電話での相談サービスなどとは全く違って、相談員さんのお顔をみてお話しできるのは安心感があります。また、時間が事前に決まっているので、「長々とあれこれ聞いて申し訳ない」といった遠慮をせずにゆっくりお話しできました。

非常に丁寧でした。また、事前アンケートから想定させる課題点までご検討、ご提示いただけ、こちらが想定できていない心配事も検討することができました。