オンラインコンシェルジュ サービス
（パナソニック家電購入などの無料相談）

初めて利用させていただきました。とってもわかりやすい説明で、次買うものが明確になってとても良かった。ありがとうございました。

接客が丁寧なのはもちろん、知りたいことを端的に回答してくださり、無理な売り込みなどが一切ないので安心して相談できました。とても良いサービスだと感じました。

とても丁寧に対応して頂きました。話しやすいし、こちらの質問に対しても、分かりやすく説明してくれるし、話の最後には何か分からないことはありますか？とか何かお聞きしたいことはありますか？など聞いてくれるので、安心感がすごくありました。あっという間に相談時間が過ぎましたが、要点をしっかりまとめて伝えてくれるし、時間にせかされるような対応もされなかったので、終了時にはすっきりした気持ちで終われました。また相談したいことがあれば、同じ方に相談にのってもらいたいなと思いました。

ある程度購入する商品が決まっている中で、モデルごとに機能の違いがわからず困っていました。オンラインで気軽に、かつスピーディーに相談できてとても有難かったです。また、製品の取扱説明書も一通り目を通したはずだったのですが、やはり一緒に見て確認していただくことでわかりやすく、どのような利用シーンに合っているのか、私のニーズにどの商品がマッチしているのか、というのがとてもよくわかりました。画期的なサービスだと思います。ありがとうございました。

担当して頂いたKaiさんの説明が的確且つ分かりやすく、当方の伝えた情報から追加の機能説明まで導き出すスキルの高さには感服致しました。洗濯機は比較的長く利用するものなので、家族全員で縦型かドラム式かの検討をするのに、とても良い情報を沢山頂き心より感謝申し上げます。有難う御座いました。

自宅に実際に設置しているところを映しながら相談ができて的確な答えがいただけたので、疑問や不安が一気に解消しました。大変よいサービスをご提供いただきありがとうございます。相談内容にも丁寧にお答えいただいたので、大変好感が持てました。

相談窓口までのオンライン操作もシンプルでわかりやすく、リマインドも届くうえ、依頼して当日枠が空いていることにも興味や購買意欲が失われず、非常に効率の良い好印象のサービスで、御社の好感度がアップしました！

まず製品を売っているところの会社のコンシェルジュという事で安心感がある。割と色々な質問にもしっかり丁寧に聞いて回答してくださいました。

思っていたより、とても気軽に相談できました。自分の不安を払拭していただき、これでストレスなく利用できます。またプラスアルファの提案までいただけて驚きました！今日は時間がなかったので、自分が慌てちゃいましたが、またぜひ相談に乗っていただきたいです。今後もPanasonicを購入しようとあらためて実感しました。ありがとうございました。

商品のカタログやインターネットのクチコミだけでは理解できなかった開発側の意図を聞くことができたので、自分のライフスタイルに合った、高機能かつオーバースペックにならない商品を選ぶことができました。大変有意義なサービスでした。またお世話になることがあるかと存じます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

詳しく教えてもらって、我が家に置くことが物理的に無理であることがわかりました。買う前に気づけてよかったです。Panasonicさんの信頼度が上がりました。

まさか実機を用意してくださっているとは思っていませんでした。とてもわかりやすい説明と対応だったので、これでいいんだと納得して購入できます。ありがとうございました！

子供が小さいので、なかなか店頭に行くことが難しく、オンラインで対応していただけて助かりました。また実際にお家の中を映しながら、設置場所など相談できてよかったです。説明も丁寧でとてもわかりやすかったです。

店頭では伝えにくい要素（設置場所、搬入経路、水回り設備等）を画面を通じ相談できる為、大変有り難いと思いました。

初めての電動歯ブラシ購入を検討していたが、シリーズが複数あり分からなくなっていた。私の希望を聴いたうえでマッチするシリーズと商品を提案してくれてとても助かった。提案してもらった商品を買います。

ナノイードライヤー2点について、機能差と自分に合った物の選定をして頂き、とても助かりました。

大型で高価な商品を購入する際、本当に設置可能か、自分だけでは心配だったので、一緒に確認できて助かりました。

ささいなご相談にも関わらず丁寧にご対応くださりました。前回のご相談のことも覚えていてくださり、また質問が出てきたらご相談させていただきたいと思います！

こちらの質問に的確にお答えいただき、購入の判断に役立つと思いました。ありがとうございました。

設置の不安があり購入は検討段階でしたが、ご相談してとても丁寧にご説明いただき、＋α明確になり購入への不安がなくなりました。

カタログからはわからないことを教えてもらえ、参考になりました

いろいろな相談をまるっとさせていただきとても助かりました。実際のキッチンの様子を見てアドバイスいただけるのがとてもありがたかったです。

不明点に丁寧に答えていただき、さらには実物で知りたい点を見せながらの説明はとても説得力があり、とても良いサービスだと思いました。リサイクル品やレンタルサービスはこの面談なしではなかなか知ることができないと感心しました。

素晴らしいご対応をいただきました。即決できました。ありがとうございました！

終始、親切丁寧な語り口で、安心感を持って相談することができました。それだけでなく、設置場所を詳細に一緒に確認してもらい商品購入に向けて確かな情報になる相談の時間となりました。ありがとうございました。

前回に引き続き、とても丁寧で、疑問点をその場で測定などの目に見える数字で示してくださるのでとてもわかりやすかった。子供が小さいので、周りを気にすることなく自宅から相談できる点もとてもよいと思う。またコンシェルジュの方が穏やかな口調のため、なんでも聞きやすかった。

分かりやすく丁寧だった。実際の商品を例に出しながら、寸法の確認をしていただき、購入に向けて不安が解消された。

Webページでは消化しきれなかった詳細がよくわかりました。

メーカーが、その製品説明を直にしてくれるのはとても良いと思います。

とても丁寧に対応していただきました。商品をしっかり理解されており、悩みに対して的確にアドバイスをいただけて大変感謝しております。

子育てと在宅勤務の日々で店頭に行く時間がないのですが、オンラインで相談できたので大変助かりました。コンシェルジュの方もとても商品に詳しく、頼もしかったです。予約の枠は結構空いており予約が取りやすかったので助かりましたが、このサービスが広まればもっと予約でいっぱいになる良いサービスだと思いました。

詳しくご説明いただき、質問にも丁寧に答えていただき、ありがとうございました。

とても丁寧で分かりやすいレクチャーありがとうございました。暮らしの質が上がること間違いなしです。今後ともよろしくお願い致します。

Kaiさんにお世話になりました。聞きたいことに的確に、データや資料、実物を手際よく見せていただきながらお答えいただきました。検討材料が全部揃いあとはこちらの決断で機種選びができそうです。期待以上でした。

商品の内部画像を見ながら、お手入れを説明してくれて、わかりやすかった

手軽に相談できて当初より買うタイミングを早められそう

資料や実物を見せて説明いただけてとても分かりやすかったです。家で好きな時間に使えて、聞きたい商品だけの話が聞けるのが良かった。

状況に応じた詳細のご提案ありがとうございました

担当して下さった方が、とても親身に相談に乗って頂けたのですごく安心してお話が聞けました。色んな選択肢が増えて、本当に相談できて良かったです！！ありがとうございました！！

質問に丁寧に答えていただき、疑問が解決できました。

初めて利用させていただきました。炊飯器についてご相談させていただき、実際に電源を入れてもらった状態で商品を見ることができたのでとてもよかったです。ありがとうございました。

詳しく説明していただき、とても参考になりました。

ものすごく丁寧に説明いただき本当にわかりやすかった。

とても勉強になりました。素敵な御対応をありがとうございました。

大変参考になりました。ありがとうございました。

今回の対応には大満足です。 シャワーヘッド、オーラルケア製品、美顔器のいずれも提案・説明が丁寧で、品質・使い心地ともに非常に満足しています。特に美容・健康関連家電の知識が豊富で、信頼できるアドバイスをいただけました。総合的に評価はとても高いです。

自分の聞きたいところをピンポイントで聞ける。

Panasonicさんの家電は、安心して買って使えます。以前は、電話で購入前後の相談をしていましたが、みなさん親切で、今回のチャットも良かったです。

丁寧で心地良い対応ありがとうございました。

食洗機のそれぞれの違いがわからず、悩んでいたので実際の機器を見せていただきながら話を聞けてとてもよかったです！

初めて利用させて頂きましたが、とても良かったです。心のこもった対応をしてくださり、ありがとうございます。

とても話しやすかったです。ご相談に乗っていただきありがとうございました！

丁寧な対応と知りたいところを直接やり取りできるので大変充実した時間になりました。ありがとうございます。