ブルーレイ・DVDレコーダー サポート
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修理サービス
修理料金について
品番と症状から、修理金額の目安が確認できます。
修理のお申込み
商品名、品番、購入日、故障状況および住所、氏名、電話番号などをご購入店に連絡してください。その際、ご購入店の受付担当者名も確認してください。修理品の周囲に置いてあるものなどは事前に片付けておいてください。
※ご購入店独自の延長保証を利用される場合は、必ずご購入店へご連絡ください。
ご購入店へ行けない方や不明な方は、以下のパナソニックによる修理サービスをご利用ください。
※IoT延長保証サービスの延長保証期間中の故障や修理については、必ずIoT延長保証サービス専用窓口へご連絡ください。
修理に関するお問い合わせ
【受付時間】 9:00 – 18:00 年中無休
フリーダイヤルに接続できない場合：
03-6633-6700(有料)
- 販売店が独自に定める延長保証（長期保証）サービスをご利用の場合は、お買い求めの販売店へご相談ください。
- 予期せぬ障害などでお客様とのお電話が途中切断してしまった時に、折り返しかけ直しをさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルして186-0120-878-554のように発信電話番号通知のご協力をお願いいたします。
- 商品名と品番をご確認の上お電話いただきますとスムーズにご相談いただけます。
- 修理に関するご連絡や各種サイト・サービスなどをご案内するため、SMSをお送りすることがあります。
下記で電話がつながりやすい時間帯をご確認いただけます。
※午前9時から午前12時頃は大変混雑しております。
※お電話されてからスタッフにおつなぎするまでお時間が掛かる場合がございます。ご了承ください。
※混雑状況はあくまでも目安です。お問い合わせされる際の参考にご利用ください。
| ９–12時 | 12–17時 | 17–18時 | |
|---|---|---|---|
| 日曜 祝日 | 大変混雑 | やや混雑 | 大変混雑 |
| 月曜 | 大変混雑 | やや混雑 | 大変混雑 |
| 火曜 | 大変混雑 | やや混雑 | 大変混雑 |
| 水曜 | 大変混雑 | 比較的空いている | やや混雑 |
| 木曜 | 大変混雑 | 比較的空いている | やや混雑 |
| 金曜 | 大変混雑 | やや混雑 | 大変混雑 |
| 土曜 | 大変混雑 | やや混雑 | 大変混雑 |
お問い合わせ
商品について
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便利なサービス
IoT延長保証サービス
IoT対応商品を安心してお使い続けていただけるサービスです。ご購入いただいたサービス対象商品を専用アプリ「どこでもディーガ」（無料）に接続して機器登録（商品登録）をおこない、本サービスにお申込みいただくと、メーカー保証（1年）に加えて延長保証（2年）を無料で適用いたします。
安全に関するご注意
- 掲載の商品は国内一般家庭用です。
- 水、湿気、湯気、ホコリ、油煙等の多い場所に設置しないでください。火災、故障、感電などの原因となることがあります。
その他付記事項
- ディスクまたはソフトは、私的視聴に用途を限定されております。無断での複製、上映等は法律によって一切禁止されております。
- あなたが録音・録画したものは、個人として楽しむなどのほかは、著作権法上権利者に無断で使用できません。なお、デジタル録音機器・記録媒体の価格には、著作権法の定めにより、私的録音補償金が含まれております。
- 放送やネットワークのサービス事業者が提供する以下のサービス内容は、サービス提供会社の都合により、予告なく変更や終了することがあります。サービスの変更や終了にかかわるいかなる損害、損失に対しても当社は責任を負いません。インターネットサービス・番組表表示や、1ヵ月の番組表、注目番組などの電子番組表サービス・宅外リモート接続機能・その他の放送・ネットワーク事業者が提供するサービス
- このカタログに記載されている各種名称、会社名、商品名などは、各社の登録商標または商標です。
長年ご使用のブルーレイ・DVDレコーダーの点検を！
こんな症状はありませんか
- 再生しても映像や音が出ない
- 煙が出たり、異常なにおいや音がする
- 水や異物が入った
- 本体やテレビ画面の表示が出ない
- ディスクが傷ついたり、テープをいためたり、取り出しができない
- その他の異常や故障がある。
事故防止のため、電源プラグを抜き、販売店に点検をご依頼ください。
