• 本ページに掲載しているPanasonic Factory Refresh商品は、お客様宅へ配送設置時もしくは使用後、様々な理由で当社グループに戻ってきた家電を当社グループ監修の下、厳格な出荷基準を満たす再生を行った商品です。外観につきましては、汚れやキズが残存する場合がございます。
• Panasonic Factory Refresh商品は細かいキズ等による返品を含め、一切返品交換を受け付けておりません。万が一商品機能に不具合がございましたら、修理対応とさせていただきます。
• Panasonic Factory Refresh商品の梱包箱は、一部商品において一度使用したものを再利用しております。多少の破れや汚れ等がある場合がございます。
• お客様ご自身で、Panasonic Factory Refresh商品のキズの程度をお選びいただくことはできません。
• Panasonic Factory Refresh商品は、梱包箱及び、購入時のWeb上に記載している品番と商品本体、取扱説明書に記載している品番が異なります。
• ご注文時は、「ご注文時アンケート」内に記載の同意事項に同意の上、ご購入ください。
• Panasonic Factory Refresh商品は当社が実施している各種の延長保証サービスの対象外となります。お申込みいただいてもご加入をお断りさせていただきます。
• Panasonic Factory Refresh商品はPanasonic Care対象外となります。あらかじめご了承ください。

• Panasonic Factory Refresh商品の保証期間は商品出荷日から１年間です。商品出荷日から１年以上経過した場合の故障修理は全て有償となります。
• Panasonic Factory Refresh商品は、キズや打痕による損傷、臭いについては保証対象外となりますので、ご注意下さい。
• 家電製品が故障したとき、その製品の機能を維持するために必要な性能部品の最低保有期間を定めています。保有期間の始期はその製品の製造を打ち切ったときです。製品毎の保有期間はこちらをご覧ください。（補修用性能部品の保有期間内）

※Panasonic Factory Refresh商品の最低保有期間は元になる製品に準拠します。

＜１年保証を適用させるためには＞

• 商品本体に添付のPanasonic Factory Refreshシールは絶対に剥がさないでください。
• 「保証規定」が記載された用紙と納品書を大切に保管ください。
• 修理のご依頼は、商品に同梱の「保証規定」が記載された用紙と納品書をお手元にご準備のうえ、下記までご連絡ください。
• 他の窓口にご連絡を頂いた場合、保証が適用できませんのでご注意ください。

Panasonic Store Plusカスタマーセンター
TEL：0120-878-131
受付時間：平日10:00 – 18:00（祝日・年末年始を除く）
※最新情報はこちらからご確認ください。

• ご注文の前に、ご利用のクレジットカードの有効期限がご指定のお届け（設置）希望日まで有効であることをご確認ください。もし、ご指定のお届け（設置）希望日までにクレジットカードの有効期限が切れていたり、その他の理由によりクレジットカード決済ができない状態になっていた場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、銀行振込やコンビニ支払いなどの支払い方法を選択し、支払い予定日までに入金が確認できない場合、ご希望の配送日にお届けができない、またはキャンセルとなることがございますのでご注意ください。
• 配送不可地域についてご確認ください。配送不可地域はこちら
• 洗濯機・冷蔵庫については、扉の開き（左右）をご確認ください。
• 配送希望日は、50日先まで選択可能です。以降の指定はできません。
• 商品購入時にリサイクルの申し込みをお忘れないようお願い致します。事後の依頼の場合は別途費用が発生します。
  ※商品のお届け（設置）と同時にリサイクル品の回収を行います。
• 沖縄県全域、島しょ部その他遠隔地への配送は対象外となります。
  配送できない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

※開梱・設置当日の安全な作業のため搬入経路の確保をお願い致します。

• 設置場所、搬入経路におきましては、事前にご確認ください。
  
• 設置料金一覧の設置内容を事前にご確認ください。設置内容一覧はこちら
  
• 設置料金一覧の設置内容以外の作業が必要になる場合は、事前にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
  

※配送時に特殊な搬入手段が必要となった場合や、設置時に別途作業が発生した場合は、別途費用が掛かる場合や、設置をお受けいたしかねる場合がございます。