お客さまからお預かりしたパーソナルデータについて

CLUB Panasonicサイト等でお客さまが登録した家電のリストの閲覧はこちらから行うことができます。また、引っ越しによる住所変更、電話番号の変更、また、会員の退会はこちらから行うことができます。

各種アプリから取得するデータは、該当のアプリをアンインストールすることにより、データの送信を停止することができます。
ただし、アプリのアンインストール後も、IoT対応家電から取得する機器データは継続して送信されます。IoT対応家電から送信される機器データの停止については、以下の「機器データにおけるデータ送信の停止」をご確認ください。

IoT対応家電から取得する機器データは、家電本体やリモコンからお客さまご自身で接続設定を初期化することにより、データの送信を停止することができます。
IoT対応家電の接続設定を初期化する手順については、こちらの取扱説明書検索ページより該当製品の取扱説明書をご確認ください。IoT対応家電を廃棄、または、他人に譲渡する際には、初期化してください。なお、以下の状況でも、機器データの送信は停止されません。そのため、機器データの送信を停止したい場合は、家電本体から接続設定の初期化を行ってください。

・家電アプリを使っていないとき
・家電アプリからログアウトしているとき
・家電アプリをスマートフォンから削除したとき
・一つのIoT対応家電を、異なるCLUB Panasonic IDで利用している場合において、IoT対応家電操作アプリ上の「サービス利用を停止する」を一部のIDでのみ行った場合*

一部のIoT対応家電*では、IoT対応家電を操作するアプリ上で「サービス利用を停止する」設定を実施することで機器データ送信を停止することが可能です。
ただし、ご家族等で一つのIoT対応家電を、異なるCLUB Panasonic IDでログインしたアプリからご利用されている場合は、それらすべてのアプリにおいて、「サービス利用を停止する」設定を行う必要があります。
IoT対応家電に紐づけられている全てのアプリ上で「サービス利用を停止する」設定を実施してください。

IoT対応家電については、データを第三者に提供している場合があります。これらのIoT対応家電から取得する機器データは、第三者への提供を停止できます。
調査会社、広告会社などに提供しているテレビ・レコーダーの視聴データは、こちらのサイトに記載の手順に従い、第三者への提供を停止できます。
洗濯機においては、家電アプリにログインしていただき、洗剤の自動通知・発注を行っているECサイト（第三者）との連携を停止することにより、第三者への機器データ提供を停止できます。

私たちはWebブラウザのCookieを利用して、特定のページを訪問した際に広告を配信しております。ご利用のブラウザからCookieを無効化することにより、Cookieを利用した広告を停止できます。各スマートフォンやパソコンの各種ブラウザからCookieを無効化する方法については、以下をご覧ください。

スマートフォンでCookieを無効化等する手順については、以下をご参照ください。

パソコンの各ブラウザでCookieを無効化等する手順については、以下をご参照ください。

なお、Cookieを無効化するとWebサイトのログイン状態やサイトの設定等が保持されない場合があります。
また、 Cookieを使った広告配信において、広告媒体ごとに停止をご希望の場合は、各広媒体のウェブページにて設定を変更することができます。各広告媒体のウェブページの設定変更は、以下のリンクからご確認ください。

スマートフォンなどのiOSデバイスやAndroidデバイスが発行する広告用の識別子（広告識別子*）を使って、スマホのアプリ内でパーソナライズされた広告が表示されることがあります。
アプリ内に掲載されるパーソナライズされた広告を受け取りたくない場合は、スマートフォンなどの設定でパーソナライズされた広告をオフにすることができます。各スマートフォンで設定する方法については、以下をご覧ください。

iPhoneの場合はこちらをご覧ください。
Androidの場合はこちらをご覧ください。

お客さまの個人情報についてのお問い合わせ、開示、訂正などは、こちらをご覧ください。