「スマホで洗濯」について

「スマホで洗濯」Ｑ＆Ａ 「スマホで洗濯」Ｑ＆Ａ

「スマホで洗濯」アプリは、AndroidスマートフォンはGoogle Playで、iPhoneはApp Storeで入手できます。

Android™の場合は

iPhoneの場合は

※「パナソニック スマートアプリ」では「スマホで洗濯」アプリで利用できるサービスは使えません。

サービスの利用には

A　以下の家電に対応しています。（2024年9月現在）

ななめドラム式洗濯乾燥機：NA-LX129DL/R、NA-LX127DL/R、NA-LX129CL/R、NA-LX127CL/R、NA-LX129BL/R、NA-LX127BL/R、NA-LX129AL/R、NA-LX127AL/R、NA-VX900BL/R、NA-VX900AL/R、NA-VX9900L/R、NA-VX9800L/R
ななめドラム式洗濯乾燥機（Cuble）：NA-VG2900L、NA-VG2800L/R、NA-VG2700L/R、NA-VG2600L/R、NA-VG2500L/R、NA-VG2400L/R、NA-VG2300L/R、NA-VG1500L/R、NA-VG1400L/R、NA-VG1300L/R
ななめドラム式洗濯機（Cuble）：NA-VG2200L/R、NA-VG1200L/R
縦型洗濯乾燥機：NA-FW10K2、NA-FW10K1
縦型全自動洗濯機：NA-FA12V3、NA-FA11K3、NA-FA10K3、NA-FA9K3、NA-FA8K3、NA-FA12V2、NA-FA11K2、NA-FA10K2、NA-FA9K2、NA-FA8K2、NA-FA12V1、NA-FA11K1、NA-F10AKE4、NA-F9AKE4、NA-F8AKE4、NA-F10AKE3、NA-F9AKE3、NA-F8AKE3

お使いの洗濯機が対応機種か確認するには、洗濯機に記載の「NA-」から始まる品番を確認してください。

※タッチアクセス方式対応の洗濯機は利用できません。

A　Android™OSバージョン 9以上、iOSバージョン 15.4以上のスマートフォンでご利用になれます。（2024年9月現在）
お持ちのスマートフォンのOSバージョンをご確認ください。確認方法はスマートフォンの取扱説明書を確認してください。

※すべてのスマートフォンで、アプリの動作に保証を与えるものではありません。また、「スマホで洗濯」アプリはタブレット端末には対応していません。

A　

【STEP1】
サービスご利用前に必ず確認してください。

  • お持ちの洗濯機およびスマートフォンが対応機種であるか確認してください。
  • インターネットの環境がブロードバンド回線であるか確認してください。
    【例】FTTH（光ファイバー）、ADSL、CATV（ケーブルTV）等　※インターネットへの通信料はお客様のご負担となります。
  • 無線LANルーターを用意してください。IEEE802.11b、IEEE802.11g、IEEE802.11n（2.4 GHz 帯）のいずれかに対応した無線LAN ルーターが必要です。モバイルルーターには対応していません。

【STEP2】
CLUB Panasonicの会員登録を行ってください。
会員登録は、こちらのサイトからできます。すでにCLUB Panasonicに会員登録されている方は、このステップは不要です。

【STEP3】
お持ちのスマートフォンに、「スマホで洗濯」 アプリをダウンロードしてください。
「スマホで洗濯」アプリは、Android™スマートフォンはGoogle Playで、iPhoneはApp Storeで入手できます。
Android™の場合はこちら
iPhoneの場合はこちら

※「パナソニック スマートアプリ」では「スマホで洗濯」アプリで利用できるサービスは使えません。

【STEP4】
「スマホで洗濯」 アプリを起動し、画面の案内に従って、洗濯機を無線LANルーターに接続し、洗濯機を「スマホで洗濯」アプリからMy家電登録してください。

以上の準備により、「スマホで洗濯」アプリを利用できます。
具体的な手順は以下でご確認ください。

PDFで確認する

【2021年以降発売のドラム式洗濯機】

【2020年以前発売のドラム式洗濯機】

【タテ型洗濯機】

A　無料です。

※アプリのダウンロードやサービスの利用には、別途通信料がかかります。

A　目安として、お使いのスマートフォンを無線LANルーターに接続したまま、洗濯機を設置予定の場所で、スマートフォンのアンテナ表示をご確認ください。
アンテナが最大値～１本少ない状態であればサービスの利用が可能です。

※他の機器の利用状況や周囲の環境変化によって、接続できない場合があり、接続を保証するものではありません。あくまで目安としてお考えください。

A　「スマホで洗濯」アプリの最新の利用規約は以下で確認してください。

【アプリの場合】
「メニュー」⇒「このアプリの使い方」⇒「利用規約」

【WEBページの場合】

「スマホで洗濯」アプリについて

A　以下のサービスをご利用できます。

【外から運転】
お出かけ先から洗濯機を操作できます。運転の開始や、終了時刻の予約ができます。予約の変更やキャンセルも可能です。

※すべてのコースが設定できるわけではありません。

【運転状況】
離れた場所から運転状況が分かります。運転中の内容（「洗い」「すすぎ」「脱水」「乾燥」など）や、残り時間、予約時刻などが確認できます。

【ステータス通知】
洗濯機の状況をお知らせする機能です。「洗い」や「すすぎ」などの行程の終了時、運転の開始・終了時、自動投入用の洗剤や柔軟剤が残り少なくなったとき＊、エラー発生時などにお知らせします。アプリの画面を閉じているときにスマートフォンに通知されます。（スマートフォンの設定が必要です。）

＊　洗剤や柔軟剤の残量少通知は、LXシリーズ、VXシリーズ、VGシリーズのみ対応

【自動投入の銘柄設定】
銘柄を選ぶだけで、洗濯に使う洗剤・柔軟剤の量を自動で計算、自動で投入します。（自動投入設定時）。

【洗剤・柔軟剤オンライン購入】
洗剤や柔軟剤のオンラインでの購入をサポートする機能です。詳しくはこちら

※2020年以降に発売の機種のみ対応です。

こんなときは